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ZTE Tempo X Fehlerdiagnose

Probleme beim Textnachrichtenversand

Unfähigkeit, Textnachrichten zu senden oder zu empfangen. Fehlermeldungen oder Netzwerkmeldungen erscheinen beim Senden einer Nachricht.

Prüfen, ob der Flugmodus deaktiviert ist

1. Den Power-Button gedrückt halten.

2. Auf Flugmodus tippen, um ihn zu deaktivieren, falls er eingeschaltet ist.

Prüfen, ob das Gerät mit dem 4G-LTE-Netz von Sprint verbunden ist

1. Auf den Alle-Apps-Button auf dem Startbildschirm tippen.

2. Scrollen und auf Mein Konto (Virgin Mobile) oder Boost Zone (Boost) tippen.

3. Nach links wischen, um die Gerätediagnose zu öffnen.

4. Nach Netzwerk suchen.

5. Falls der Gerätestatus „Gekennzeichnet/Fehlgeschlagen“ angezeigt wird: Das PRL aktualisieren.

(a). Auf Netzwerk tippen.

(b). Auf Netzwerk-PRL tippen.

(c). Nach Abschluss des Updates auf OK drücken.

Soft-Reset durchführen

1. Den Power-Button gedrückt halten, bis sich das Telefon ausschaltet.

2. Warten, bis sich das Telefon automatisch wieder einschaltet.

ZTE Tempo ist langsam oder das Gerät hängt sich auf

Möglicherweise treten Fehlermeldungen, unerwartete Neustarts, langsame Leistung oder Probleme bei der Installation oder Aktualisierung von Anwendungen auf.

Soft-Reset durchführen

Den Power-Button gedrückt halten, bis sich das Telefon vollständig ausschaltet. Das Telefon schaltet sich automatisch wieder ein.

Alle geöffneten Anwendungen schließen und/oder deinstallieren

Auf dem Startbildschirm auf den Alle-Apps-Button tippen.

Scrollen und auf Boost Zone (für Boost-Mobile-Anbieter) oder Mein Konto (für Virgin-Mobile-Anbieter) tippen.

Nach links wischen, um die Gerätediagnose zu öffnen.

Auf Energieverbrauch tippen.

Auf Akkuverbrauch tippen.

Auf die Anwendung tippen, die du schließen oder deinstallieren möchtest.

Um eine Anwendung zu schließen: Auf „Stopp erzwingen“ tippen.

Um eine Anwendung zu deinstallieren: Auf „Stopp“ tippen.

Probleme bei der Aktivierung des ZTE Tempo:

Probleme bei der Aktivierung / Freisprech-Aktivierung wird nicht abgeschlossen.

Lösung:

1. Prüfen, ob der Flugmodus deaktiviert ist

(Wenn „Flugmodus EIN“ angezeigt wird, auf den Flugmodus tippen, um ihn auf AUS zu stellen)

2. Sicherstellen, dass an deinem aktuellen Standort Netzabdeckung vorhanden ist

(Falls das ZTE Tempo ein schwaches Signal hat, die Abdeckungskarte von Virgin Mobile oder Boost Mobile aufrufen.)

3. Einen Soft-Reset durchführen

(Den Power-Button gedrückt halten, bis sich das Telefon ausschaltet)

4. Verbindung zurücksetzen

(a). Auf das Telefonsymbol tippen

(b). Falls nötig, auf das Tastenfeldsymbol tippen

(c). ##72786# wählen

(d). Auf „Ja“ tippen

Das Telefon startet neu.

Nachdem sich das Telefon wieder eingeschaltet hat, beginnt die Freisprech-Aktivierung.

Nach Abschluss der Aktivierung ist das Telefon einsatzbereit.

Probleme im Zusammenhang mit Apps

Apps lassen sich nicht öffnen, stürzen häufig ab, reagieren nicht oder zeigen Fehlermeldungen an.

Soft-Reset durchführen

1. Den Power-Button gedrückt halten, bis sich das Telefon ausschaltet.

2. Das Telefon schaltet sich automatisch wieder ein.

Anwendungscache leeren

1. Auf dem Startbildschirm auf den Alle-Apps-Button tippen.

2. Scrollen und auf Einstellungen tippen.

3. Scrollen und auf Apps tippen.

4. Eine App auswählen.

5. Auf Speicher tippen.

6. Auf Daten löschen tippen.

Anwendungsdaten löschen

Hinweis: Dadurch werden alle Benutzerinformationen, Highscores, Kreditkarteninformationen und andere sonstige Elemente, die nicht ursprünglich heruntergeladen wurden, gelöscht.

1. Den Alle-Apps-Button auf dem Startbildschirm suchen und darauf tippen.

2. Scrollen und auf Einstellungen tippen.

3. Scrollen und auf Apps tippen.

4. Eine App auswählen.

5. Auf Speicher tippen.

6. Auf Daten löschen tippen.

Anwendung deinstallieren und neu installieren

Eine vollständige Deinstallation löscht alle Benutzerdaten vom Gerät. Dies stellt jedoch sicher, dass du die aktuellste Software verwendest.

Conager Robb

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