Fehlerdiagnose für iPhone 4S

Oh nein! Das Glas deines iPhones hat deinen ungewollten Falltest nicht überlebt!

Atme erst einmal tief durch und schaue, ob dein iPhone noch angeht und normal funktioniert. In den meisten Fällen ist das iPhone zwar noch funktionsfähig, sieht aber schlimm aus. Leider sind das Frontglas und das LCD des iPhone 4S fest miteinander verbunden und müssen als ein Teil ersetzt werden, entweder in Schwarz (kann hier erworben werden) oder Weiß (kann hier erworben werden). Die Anleitung zum Austausch der Display-Einheit findest du hier.

Apple hat die Rückabdeckung des iPhone 4S nicht mit dem gleichen hochfesten Glas wie die Vorderseite ausgestattet, daher kommt es auf der Rückseite viel leichter zu Brüchen. Wenn deine Rückabdeckung zertrümmert ist, musst du sie durch eine neue ersetzen. Stelle jedoch vor dieser Reparatur sicher, dass du den passenden Schraubendreher und das Ersatzteil (erhältlich in Schwarz, Weiß oder Transparent) zur Hand hast.

Selbst nach wütendem Drücken der Tasten und auf den Bildschirm klopfen reagiert dein iPhone 4S nicht mehr.

Manchmal reicht ein Neustart aus, damit das iPhone wieder reagiert. Um dein iPhone neu zu starten, wenn es nicht reagiert, halte den An/Aus-Schalter und den Home Button gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint (ca. 10 Sekunden).

Es kann vorkommen, dass ein iPhone nicht mehr reagiert, wenn der Akku einen extrem niedrigen Stand erreicht hat. Schließe das iPhone an deinen Computer oder an das Ladegerät an und lass es mindestens 20 Minuten lang laden, bevor du es wieder benutzt.

Wenn du dein iPhone 4S an das Ladekabel anschließt, tut sich nichts.

Prüfe das USB-Kabel auf Schäden und Schmutz, insbesondere an den Enden. Versuche dann, das Wandladegerät zu verwenden, da dieses eine höhere Stromzufuhr bietet als der Computer/USB-Anschluss.

Versuche es mit anderen Ladegeräten, um festzustellen, ob das Problem bei deinem Ladegerät oder dem Kabel liegt.

Untersuche den 30-Pin-Dock-Connector an der Unterseite des iPhones auf Schmutz, Flusen und beschädigte Kontaktstifte. Reinige den Dock Connector sehr vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste. Wenn der Dock Connector defekt ist, musst du ihn ersetzen. Du findest das Dock-Connector-Kabel hier und kannst der Anleitung zum Austausch hier folgen.

Du bekommst dein geliebtes iPhone 4S nicht an.

Schließe dein iPhone an deinen Computer oder ein Netzteil an, um es zu laden. Wenn es nach dem Anschließen an beides nicht lädt, ist wahrscheinlich der Akku defekt. Der Akku muss durch einen neuen ersetzt werden. Du kannst hier einen neuen Akku kaufen und der iPhone 4S-Anleitung zum Austausch hier folgen.

Es ist möglich, dass nichts passiert, weil das Display defekt ist (in diesem Fall passiert zwar etwas, aber der Nutzer sieht nichts!). Wenn das iPhone klingt, als würde es ordnungsgemäß funktionieren, aber nichts sichtbar ist, ist möglicherweise das Display defekt und muss ersetzt werden. Wenn dein iPhone beim Anschließen an eine Stromquelle ständig vibriert oder immer wieder den Ton für "mit Strom verbunden" abspielt, während das Display schwarz bleibt, hast du ein Displayproblem, das möglicherweise eine weitere Fehlerdiagnose erfordert.

Ein neues Display kann hier erworben werden.

Die Anleitung zum Austausch der iPhone 4S-Display-Einheit findest du hier.

Wenn nichts anderes hilft, ist wahrscheinlich dein Logic Board defekt und muss ersetzt werden. Du kannst hier ein Logic Board kaufen.

Die Anleitung zum Austausch des Logic Boards findest du hier.

Es erscheint eine Fehlermeldung, als hättest du nicht unterstütztes Zubehör an dein iPhone angeschlossen

Überprüfe den 30-Pin-Dock-Connector an der Unterseite des iPhones auf Schmutz, Flusen und beschädigte Kontaktstifte. Reinige den Dock Connector sehr vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste. Hochkonzentrierter Isopropylalkohol (mindestens 90 %) und ein Wattestäbchen sollten verwendet werden, um Schmutz zu entfernen, der sich nicht mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste lösen lässt. Wenn der Dock Connector defekt ist, musst du ihn ersetzen. Du kannst hier einen Dock Connector kaufen. Die Anleitung zum Austausch findest du hier.

Nachdem ein iPhone mit Flüssigkeit in Berührung gekommen ist, können Korrosion oder Ablagerungen an den Logic-Board-Anschlüssen zu dieser Fehlermeldung führen. Entferne das Logic Board und reinige alle Kontakte mit einem weichen Wattestäbchen und hochkonzentriertem Isopropylalkohol (mindestens 90 %).

Du hast Probleme, dich mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.

Wenn dein iPhone schon einmal zerlegt wurde, ist es möglich, dass Fingerfett auf den Erdungspunkten für die WLAN- oder Bluetooth-Antennen zurückgeblieben ist. Dieses Fett verursacht Erdungsprobleme für die Antennen, was zu einem schwachen Signal oder gar keiner Verbindung führen kann. Achte darauf, alle Erdungspunkte mit einem Elektronikreiniger zu säubern, bevor du dein iPhone wieder zusammenbaust, um Erdungsprobleme zu vermeiden.

Dein iPhone 4S geht an und scheint zu funktionieren, aber wenn du Kopfhörer oder Lautsprecher anschließt, wird der Ton nicht richtig wiedergegeben.

Es ist unwahrscheinlich, dass deine Kopfhörer oder externen Lautsprecher defekt sind, aber es lohnt sich, diese als Fehlerquelle auszuschließen. Teste dein iPhone mit einem anderen Paar Kopfhörer oder externen Lautsprechern, um sicherzugehen, dass das Problem am iPhone liegt.

Die wahrscheinlichste Ursache für Probleme bei der Audioausgabe des iPhone 4S ist eine defekte Audio-Ausgangsbuchse (allgemein als Kopfhörerbuchse bezeichnet). Wenn du festgestellt hast, dass das Problem nicht bei deinen externen Lautsprechern liegt, solltest du die Kopfhörerbuchse ersetzen. Du findest hier eine Ersatz-Kopfhörerbuchse. Die Anleitung zum Austausch der Kopfhörerbuchse findest du hier.

Dein iPhone verhält sich unberechenbar oder zeigt beim Start den Text "Mit iTunes verbinden" an

Wenn die Software des Telefons beschädigt zu sein scheint, ist es möglicherweise an der Zeit, es wiederherzustellen. Durch das Wiederherstellen des iPhone 4S wird alles darauf gelöscht. Stelle also sicher, dass alle Daten auf dem iPhone 4S an einem anderen Ort gespeichert sind, bevor du es wiederherstellst. Verbinde dein iPhone 4S zum Wiederherstellen mit einem Computer, auf dem iTunes installiert ist. Klicke auf der Zusammenfassungsseite des iPhone 4S auf "Wiederherstellen" (klicke auf das iPhone-Symbol im linken Menü, um diese Seite zu finden). Folge den Anweisungen zur Wiederherstellung. Wenn dein iPhone 4S den Text "Bitte warten. Akku fast leer" anzeigt, lass es angeschlossen. Dadurch wird das iPhone 4S so weit geladen, dass eine Wiederherstellung möglich ist. Wenn das iPhone 4S über einen längeren Zeitraum an diesem Bildschirm hängen bleibt, musst du möglicherweise den Akku ersetzen (die Anleitung findest du hier).

Wenn dein iPhone 4S mit einem Apple-Logo hängen bleibt oder ein anderes Softwareproblem aufweist, das verhindert, dass iTunes es erkennt, kannst du es in den Wiederherstellungsmodus zwingen und dann iTunes verwenden, um die Software wiederherzustellen.

Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, stecke ein Ende deines USB-Kabels in das iPhone 4S und lass das andere Ende nicht angeschlossen. Drücke den Home Button und halte ihn gedrückt, während du das USB-Kabel mit deinem Computer verbindest. Nach 5–10 Sekunden solltest du auf dem iPhone 4S ein "Bitte mit iTunes verbinden"-Bild sehen und iTunes sollte dich auffordern, die Software wiederherzustellen; folge den Anweisungen und den oben genannten Schritten.

Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte sowohl den An/Aus-Schalter als auch den Home Button gedrückt, bis das Gerät neu startet und das "Mit iTunes verbinden"-Bild anzeigt (im Allgemeinen 5–15 Sekunden).

Dein iPhone lässt sich nicht zum Leben erwecken. Das Telefon schaltet sich nicht ein oder schaltet sich sofort aus, nachdem es vom Ladegerät genommen wurde.

Wenn das Telefon nicht reagiert, versuche es einzuschalten, indem du den An/Aus-Schalter etwa 2 Sekunden lang drückst. Wenn das nicht funktioniert, versuche, das iPhone neu zu starten, indem du den An/Aus-Schalter und den Home Button gleichzeitig gedrückt hältst, bis das Apple-Logo erscheint (ca. 10 Sekunden). Wenn das Telefon weiterhin aus bleibt, versuche es zurückzusetzen. Stecke dazu ein Ende deines USB-Kabels in das iPhone 4S und lass das andere Ende nicht angeschlossen. Drücke den Home Button und halte ihn gedrückt, während du das USB-Kabel mit deinem Computer verbindest. Nach 5–10 Sekunden solltest du auf dem iPhone 4S ein "Bitte mit iTunes verbinden"-Bild sehen und iTunes sollte dich auffordern, die Software wiederherzustellen. Lies den Abschnitt "Beschädigte Software", um Informationen zur Wiederherstellung zu erhalten.

Ein defekter Power-Button kann verhindern, dass sich das Telefon einschaltet. Dies ist unwahrscheinlich, insbesondere wenn sich die Taste noch normal anfühlt. Wenn das Telefon jedoch fallen gelassen wurde oder Flüssigkeitsschäden aufweist, könnte dies die Funktion des Power-Buttons beeinträchtigen. Überprüfe den und stelle sicher, dass das mit dem Logic Board verbunden ist.

Wenn es ein Problem mit dem Power-Button gibt, findest du das Teil hier. Die Anleitung zum Austausch der Taste findest du hier.

Wenn es ein Problem mit dem Power-Button-Kabel gibt, findest du das Teil hier. Die Anleitung zum Austausch des Power-Button-Kabels findest du hier.

Es ist möglich, dass der Akku nicht mehr funktioniert. Versuche, das Telefon aufzuladen. Wenn das Telefon über 5 Minuten lang nicht reagiert, ist es möglicherweise an der Zeit, den Akku zu ersetzen.

Einen neuen Akku findest du hier.

Die Anleitung zum Austausch des Akkus findest du hier.

Nachdem versehentlich etwas verschüttet wurde oder das Telefon in das Spülbecken gefallen ist, funktioniert dein iPhone nicht mehr richtig.

Führe so schnell wie möglich die folgenden Schritte durch:

1. Entferne das iPhone sofort aus der Flüssigkeit (sofern dies sicher möglich ist). Minimiere die Zeit, in der dein Gerät mit Flüssigkeit in Kontakt kommt, um Korrosionsschäden zu vermeiden.
2. Schalte das iPhone aus. (Falls es bereits ausgeschaltet war, schalte es nicht ein.)
3. Lass den Reis weg. Anders als du vielleicht gehört hast, ist Reis kein effektives oder dauerhaftes Mittel bei elektronischen Geräten mit Wasserschaden.
4. Öffne das iPhone und trenne den Akku ab. (Siehe die Anleitung zum Akkutausch für dein iPhone für das korrekte Vorgehen. Du musst den Akku nicht vollständig entfernen; trenne einfach den Akkustecker vom Logic Board.)
   • Flüssigkeitsschäden können die Demontage erschweren. Achte auf Kabel und Anschlüsse, die möglicherweise unerwartet an anderen Komponenten "festgeklebt" sind.

Untersuche an diesem Punkt das Innere deines iPhones und versuche, das Ausmaß des Flüssigkeitsschadens zu bestimmen.

• Wenn das Innere deines iPhones völlig trocken aussieht:
  1. Puh! Du hast vielleicht Glück gehabt. Überprüfe die Wasserschaden-Indikatoren, schaue dich an den Anschlüssen und dem SIM-Karten-Fach um und untersuche den Akkustecker sorgfältig auf Anzeichen von Flüssigkeit oder Korrosion.
  2. Wenn du Anzeichen von eingedrungener Flüssigkeit bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.
  3. Wenn alles staubtrocken aussieht, musst du vielleicht nichts weiter tun. Lass dein Telefon ein paar Stunden an der Luft trocknen, schließe den Akku wieder an, schalte es ein und teste alle Funktionen. Wenn du Probleme bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.

• Wenn sich nur wenig Flüssigkeit im Inneren des Telefons befindet:
  1. Folge der Anleitung zum Austausch der Display-Einheit, um mit dem Entfernen der Komponenten zu beginnen.
  2. Überprüfe beim Entfernen jeder Komponente diese sorgfältig auf Anzeichen von Flüssigkeits- oder Korrosionsschäden. Wische Flüssigkeit und/oder Korrosion vorsichtig mit Isopropylalkohol und einer sauberen, weichen Nylonbürste, z. B. einer Zahnbürste, ab und lass sie an der Luft trocknen.
  3. Fahre mit der Demontage fort, bis du keine Anzeichen von eingedrungener Flüssigkeit mehr siehst.
  4. Wenn alle Komponenten sauber und trocken sind, baue dein iPhone mit einem neuen Akku wieder zusammen.
     • Versuche nicht, einen Akku wiederzuverwenden, der mit einer Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.
  5. Schalte dein iPhone ein und teste alle Funktionen. Wenn du Probleme bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.

• Wenn die internen Komponenten größtenteils (oder vollständig) mit Flüssigkeit bedeckt sind:
  1. Folge der Anleitung zum Austausch der Display-Einheit, um dein iPhone vollständig zu zerlegen.
  2. Reinige jede Komponente, jeden Kabelstecker und jede Buchse sorgfältig mit Isopropylalkohol und einer sauberen Zahnbürste.
  3. Tauche das Logic Board in Isopropylalkohol (oder verwende bei Verfügbarkeit ein Ultraschallreinigungsgerät). Lass es lange genug einweichen, um verhärtete Rückstände zu lösen und verbleibendes Wasser oder andere Flüssigkeiten zu verdrängen.
     • Verwende die Zahnbürste, um sichtbare Korrosion und Rückstände vom Logic Board zu schrubben. Reinige alle Stecker, Chips und Sicherungen.
     • Wiederhole die Reinigung bei Bedarf oder falls noch Rückstände sichtbar sind.
  4. Wenn alle Komponenten sauber und trocken sind, baue dein iPhone mit einem neuen Akku wieder zusammen.
     • Versuche nicht, einen Akku wiederzuverwenden, der mit einer Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.
  5. Schalte dein iPhone ein und teste alle Funktionen.
     • Ersetze bei jeder Funktion, die ausfällt, die zugehörige Komponente durch ein neues Teil und teste sie erneut.
     • Falls die Probleme weiterhin bestehen, kann eine Reparatur auf Board-Ebene erforderlich sein. Wir haben noch keine umfassenden Anleitungen für Reparaturen auf Board-Ebene; daher möchtest du dich vielleicht an einen Mikrolötspezialisten wenden, um weitere Optionen zu erhalten.