iPhone Lautstärketasten funktionieren nicht

Bevor du eine der zeitaufwendigeren Lösungen unten durchführst, findest du hier einige Grundlagen, um dir den Einstieg zu erleichtern.

• Überprüfe deine Soundfunktionen. Wenn du die Lautstärke aufdrehst, aber keinen Ton erhältst, sieh dir stattdessen diese Seite an: [iPhone No Sound|iPhone gibt keinen Ton ab]].
• Starte dein iPhone neu. Beachte, dass das iPhone X und neuere Modelle eine funktionale Lautstärketaste benötigen, um den Neustart oder den Neustart zu erzwingen.
• Verarbeite alle Updates.
• Entferne die Hülle oder stelle sicher, dass alle Knopfausschnitte richtig ausgerichtet sind.
• Die Verwendung von assistiven Touch kann sinnvoll sein. Dies kann unter Einstellungen > Barrierefreiheit > Touch > Assistive Touch aktiviert werden. Dadurch kann ein konfigurierbares Menü auf dem Display angezeigt werden. Wenn du in diesen Einstellungen auf "Top-Menü anpassen" drückst, kannst du Funktionen hinzufügen oder entfernen, wobei die Schaltflächen für die Lautstärke enthalten sind.

Obwohl "Sound" auf einem iPhone einfach erscheint, ist es eigentlich ein Konglomerat von mehreren verschiedenen Einstellungen. Jede Audio-Funktion im Smartphone hat eine eigene korrelierte Einstellung (z. B. Telefonanruf, Medien, Klingel usw.).

• Stelle sicher, dass das Ändern der Lautstärkeeinstellungen mit Schaltflächen aktiviert ist. Unter Einstellungen > Sound wird die Einstellung "Mit Schaltflächen ändern" ausgeblendet. Schalte sie ein, um die Änderung des Klingelvolumens mit Tasten zu ermöglichen.
• Überprüfe, ob der Silent/Ringer-Kippschalter auf Ring eingestellt ist (Tipp: leise ist orange). Die Position dieses Schalters überschreibt alle anderen Klingeleinstellungen.
• Ist "Nicht stören (Do Not Disturb)" eingestellt? Dies würde auch die Lautstärkeeinstellungen für eingehende Kommunikation überschreiben. Auf neueren Versionen von iOS wurde Do Not Disturb durch Focus ersetzt.
• Überprüfe, ob der Lautstärkepegel für Toneinstellung, die dir fehlt, auf den erwarteten Pegel eingestellt ist. Lautstärkeregler sind kontextsensitive und passen die Lautstärke für die aktuelle Funktion an. Für einen kurzen Blick auf den aktuellen Lautstärkepegel verwende das Control Center.
• Alle Einstellungen zurücksetzen, um eventuell aktivierte Einstellungen zurückzusetzen. Die Aufforderung dazu befindet sich unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Hinweis: Achte darauf nicht auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen, die auch deine persönlichen Daten löschen, nicht nur Änderungen an der Konfiguration.

Jede Software, die Fehler enthält, kann dazu führen, dass ein iPhone so funktioniert, als wäre eine Schaltfläche nicht reaktionsschnell.

• Verwende die Schaltflächen in einem anderen Kontext. Versuche, die Lautstärke in einer anderen App oder Funktion aufzudrehen oder herunterzudrehen.
• Wenn die Tasten in anderen Funktionen funktionieren, öffne den App Switcher und schließe die problematische App.
• Öffne die betroffene App erneut und versuche, das Problem neu zu erstellen. Wenn es erneut auftritt, überprüfe den App Store auf Updates und installiere sie. Deinstalliere und installiere die App erneut, wenn keine Updates vorhanden sind.

Wenn deine Schaltflächen auch in anderen Funktionen nicht reagieren, ist dies eher ein Hardwareproblem.

• Um Software vollständig auszuschließen, stelle sicher, dass du ein aktuelles Backup hast, und stelle dein Smartphone über einen Computer wieder her, um sicherzustellen, dass eine neue Kopie des Betriebssystems verwendet wird. Dies wird alle Daten auf dem Smartphone löschen. Probier es zunächst ohne Wiederherstellung deines Backups aus, damit du die Tests auf ein reines Betriebssystem beschränken kannst.

Tasten sind Magneten für Schmutz. Irgendwann kann sich so viel ansammeln, dass die Tasten nicht mehr richtig gedrückt werden können.

• Überprüfe die Funktion der Taste: Lässt sie sich gut drücken oder gibt es ein Klicken, wenn du sie drückst?
• Wenn die Tasten beim Drücken kein Klicken von sich geben, überprüfe, ob sie irgendwie verformt sind. Eine Delle an der falschen Stelle kann dazu führen, dass eine Taste in einer Position hängen bleibt. In diesem Fall müssen die Tastenabdeckungen ausgetauscht werden.
• Wenn keine Schäden zu sehen sind, schalte das Gerät aus und entferne mit einem Zahnstocher eventuelle Verschmutzungen rund um die Tasten. Ein Wattestäbchen und Isopropylalkohol können bei hartnäckigen Verschmutzungen helfen und diese lösen, wenn sie sich unter die Taste geschoben haben.
• Wenn sie sich immer noch nicht bewegen lassen, ist eine Innenreinigung oder -inspektion erforderlich. Die Tasten sind sichtbar im Gehäuse angebracht. Hier können sich auch Fremdkörper festgesetzt haben, die die ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen.

EEin bedauerlicher Aspekt des Designs bei den meisten Modellen ist, dass die Lautstärketasten Teil einer Kabelbaugruppe sind, die das Signal für alle iPhone-Tasten überträgt. Das bedeutet, dass die Kabel oft lang und dünn sind und im Inneren des Smartphones unpraktische verlegt sind. Sie können durch Kontakt mit Flüssigkeiten beschädigt oder durch zerbrochenes Glas oder Reparaturversuche zerrissen werden.

• Führe eine Sichtprüfung der Kabel durch. Die meisten dieser Probleme entstehen durch zugrunde liegende Schäden, die mit bloßem Auge erkennbar sind. Risse, Knicke oder Anzeichen von Flüssigkeit sollten dich alarmieren.
• Überprüfe, ob die Stecker intakt und frei von Beschädigungen oder Korrosion sind.
• Auch wenn keine sichtbaren Schäden vorliegen, ist es sinnvoll, die Kabel für diese Tasten auszutauschen.

Das Logic Board ist die Schaltzentrale für den Großteil der Funktionen eines iPhones. Es kann sein, dass eine der vielen kleinen Komponenten auf der Platine ausgefallen oder beschädigt ist – das ist eine naheliegende Ursache, wenn nichts anderes auf dieser Seite geholfen hat.

• Überprüfe das Board auf offensichtliche Anzeichen eines Defekts – verbrannte oder rissige Bauteile, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder Verbiegungen. Wenn es Anzeichen für Flüssigkeit gibt, könnte dir die Anleitung für Flüssigkeitsschäden am iPhone helfen.
• Der Austausch des Logic Boards ist für Selbstreparierer in dieser Situation oft die praktischste Lösung. Aufgrund der Touch-ID-Kopplung führt der Austausch der Platine jedoch in jedem Fall zum Ausfall der Fingerabdruckerkennung und beim iPhone 7 und neueren Modellen auch der Home-Taste.
• Entgegen der landläufigen Meinung kann die Platine selbst repariert werden. Dazu sind jedoch Spezialwerkzeuge und Kenntnisse im Mikrolöten erforderlich. Das ist nichts, was die meisten Leute selbst machen können, aber viele unabhängige Reparaturwerkstätten können das für dich erledigen! Erkundige dich in deiner Umgebung nach Spezialisten für Platinenreparaturen.