Fehlerdiagnose iPhone X

Oh nein! Das Glas deines iPhones hat den unfreiwilligen Falltest nicht überlebt!

Atme tief durch und prüfe, ob sich dein iPhone noch einschalten lässt und normal funktioniert. In den meisten Fällen ist das iPhone zwar noch funktionsfähig, sieht aber nun katastrophal aus. Leider sind das Frontglas und das LCD des iPhone X fest miteinander verbunden und müssen als eine Einheit ausgetauscht werden.

Du kannst hier ein neues Display-Einheit kaufen.

Die Anleitung zum Austausch der iPhone X Front Panel Einheit findest du hier.

Selbst nach wütendem Drücken der Tasten und Tippen auf den Bildschirm reagiert dein iPhone X nicht.

Manchmal reicht schon ein Neustart, damit das iPhone wieder reagiert. Um dein iPhone neu zu starten, wenn es nicht reagiert, halte die Leiser-Taste und die Power-Button gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint (~10 Sekunden).

Es ist möglich, dass ein iPhone nicht mehr reagiert, wenn der Akku extrem schwach ist. Schließe das iPhone an deinen Computer oder ein Ladegerät an und lass es mindestens 20 Minuten lang aufladen, bevor du es wieder benutzt.

Das Anschließen deines iPhone X bringt es nicht zum Leben.

Prüfe das Ladekabel auf Schäden und Schmutz, besonders an den Enden. Versuche dann, das Wandladegerät zu verwenden, da dies eine höhere Leistungsaufnahme bietet als der Computer/USB-Anschluss.

Versuche es mit anderen Ladekabeln, Ladegeräten und Steckdosen, um festzustellen, ob ein Problem mit deinem Ladegerät, dem Kabel oder der Steckdose vorliegt.

Untersuche den Lightning-Anschluss an der Unterseite des iPhones auf Schmutz, Fusseln und beschädigte Kontaktstifte. Reinige den Anschluss vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste. Wenn der Lightning-Anschluss defekt ist, musst du ihn austauschen.

Du bekommst dein geliebtes iPhone X nicht eingeschaltet.

Dein iPhone ist möglicherweise nur vorübergehend eingefroren und benötigt einen manuellen Reset oder einen „erzwungenen Neustart“. Drücke kurz die Lauter-Taste und lasse sie wieder los, dann die Leiser-Taste und lasse sie wieder los. Halte abschließend den Power-Button gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, und lasse ihn dann los. Vollständige Anweisungen findest du in der Anleitung Erzwungener Neustart beim iPhone X.

Wenn dein Akku vollständig entladen ist, schaltet sich dein iPhone möglicherweise nicht sofort ein, auch wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist. Schließe dein iPhone an ein Ladegerät an und lass es 30 Minuten lang aufladen. Versuche dann, es erneut einzuschalten.

Wenn sich das iPhone nach 30 Minuten am Strom immer noch nicht einschalten lässt, prüfe den Ladeanschluss und das Ladekabel auf Sauberkeit. Wenn der Ladeanschluss mit Ablagerungen verstopft oder das Ladekabel verschmutzt ist, kann dies das Aufladen des Akkus verhindern. Reinige den Anschluss vorsichtig mit einem Zahnstocher und etwas Isopropylalkohol, lass ihn trocknen und versuche es mit einem anderen Ladekabel. Alternativ kannst du versuchen, dein iPhone kabellos zu laden.

Wenn sich das iPhone immer noch nicht einschalten lässt, ist möglicherweise der Akku defekt oder der Ladeanschluss beschädigt. Tausche den Akku (mit dieser Anleitung) gegen einen teilweise geladenen aus und prüfe, ob sich das Telefon einschalten lässt. Falls nicht, könnte ein Problem mit dem Power-Button oder dem Logic Board vorliegen. Wenn sich das Telefon einschaltet, schließe es an und prüfe, ob die Ladeanzeige erscheint. Wenn das Telefon anzeigt, dass es lädt, funktioniert der Lightning-Anschluss und wahrscheinlich war der Akku defekt. Wenn es immer noch nicht lädt, musst du möglicherweise den Lightning-Anschluss austauschen.

Eine Anleitung zum Austausch des iPhone X Lightning-Anschlusses findest du hier.

Wenn der Power-Button nicht zu funktionieren scheint, schließe das iPhone an eine Stromquelle an und prüfe, ob es sich automatisch einschaltet. Wenn sich das Telefon einschaltet und Strom hat, könnte ein Problem mit dem Power-Button oder dessen Flachbandkabel vorliegen. Teste den Power-Button und tausche ihn bei Bedarf aus.

Eine Anleitung zum Austausch der iPhone X Power-Button-Einheit findest du hier.

Es ist möglich, dass es nur so aussieht, als würde nichts passieren, weil das Display defekt ist. Ein einfacher Test: Schalte das Telefon ein und achte auf ein Geräusch. Du kannst auch den Stummschalter hin und her bewegen, um zu sehen, ob es vibriert. Wenn es vibriert oder du ein Geräusch hörst, aber nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Display. Versuche es auszutauschen und prüfe, ob das Display dann immer noch schwarz bleibt.

Du kannst hier eine neue Display-Einheit kaufen.

Die Anleitung zum Austausch der iPhone X Front Panel Einheit findest du hier.

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, ist möglicherweise dein Logic Board defekt und muss ausgetauscht werden. Du kannst entweder das gesamte Board austauschen oder versuchen, es mit Mikrolöten-Techniken zu diagnostizieren und zu reparieren. Das ist jedoch eine ganz andere Herausforderung!

Eine Anleitung zum Austausch des iPhone X Logic Boards findest du hier.

Wenn du dich für Reparaturen auf Board-Ebene interessierst, kannst du hier mit deiner Recherche beginnen! Du kannst auch hier die Materialien zum Üben des Mikrolötens erhalten.

Weitere Hintergrundinformationen zu diesem Thema findest du im Wiki iPhone X geht nicht mehr an.

Es erscheint eine Fehlermeldung, als hättest du ein nicht unterstütztes Zubehör an dein iPhone angeschlossen.

Untersuche den Lightning-Anschluss an der Unterseite des iPhones auf Schmutz, Fusseln und beschädigte Kontaktstifte. Reinige den Anschluss sehr vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste. Verwende hochkonzentrierten Isopropylalkohol (mindestens 90 %) und ein Wattestäbchen, um alle Rückstände zu entfernen, die nicht mit einem Zahnstocher oder einer weichen Zahnbürste abgehen. Wenn der Anschluss defekt ist, musst du ihn austauschen.

Nachdem ein iPhone mit Flüssigkeit in Berührung gekommen ist, können sich an den Anschlüssen auf dem Logic Board Korrosion oder Rückstände befinden, die diese Fehlermeldung verursachen. Entferne das Logic Board und reinige alle Kontakte mit einem weichen Wattestäbchen und hochkonzentriertem Isopropylalkohol (mindestens 90 %).

Du hast Probleme, dich mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.

Wenn dein iPhone schon einmal zerlegt wurde, ist es möglich, dass Fingerfett an den Erdungspunkten für die WLAN- oder Bluetooth-Antennen zurückgeblieben ist. Dieses Fett verursacht Erdungsprobleme für die Antennen, was zu einem schwachen Signal oder überhaupt keiner Verbindung führen kann. Achte darauf, alle Erdungspunkte mit einem Elektronikreiniger zu säubern, bevor du dein iPhone wieder zusammenbaust, um Erdungsprobleme zu vermeiden.

Dein iPhone X lässt sich einschalten und scheint zu funktionieren, aber wenn du Kopfhörer oder Lautsprecher anschließt, wird der Ton nicht richtig wiedergegeben.

Es ist unwahrscheinlich, dass deine Kopfhörer oder Lautsprecher defekt sind, aber es lohnt sich, diese zu Beginn als Fehlerquelle auszuschließen. Teste dein iPhone mit anderen Kopfhörern und Lautsprechern, um sicherzustellen, dass das Problem beim iPhone liegt und nicht bei einem externen Gerät.

Die wahrscheinlichste Ursache für Audioausgabeprobleme bei einem iPhone X ist ein defekter Lightning-Anschluss. Wenn du festgestellt hast, dass das Problem nicht an deinen externen Lautsprechern liegt, solltest du den Lightning-Anschluss austauschen.

Nach dem Austausch der Frontkamera-Einheit oder der Ohrhörer-Lautsprecher-Einheit funktionieren Face ID-Funktionen nicht mehr.

Aus Sicherheitsgründen sind deine Frontkamera-Einheit und deine Ohrhörer-Lautsprecher-Einheit werkseitig eindeutig mit dem Logic Board deines iPhones gekoppelt. Wenn die ursprüngliche Einheit ausgetauscht, beschädigt oder getrennt wird, funktionieren Face ID-Funktionen nicht mehr. Nur Apple hat die Möglichkeit, eine neue Einheit mit einem bestimmten Logic Board zu koppeln. Dennoch ist es möglich, bestimmte Teile dieser Einheiten ohne Verlust von Face ID auszutauschen, wie zum Beispiel die Frontkamera oder den Ohrhörer-Lautsprecher. Weitere Reparaturen wie das Austauschen von Flachbandkabeln können von Technikern mit Erfahrung im Mikrolöten durchgeführt werden.

Dein iPhone verhält sich unberechenbar oder zeigt beim Starten den Text „Mit iTunes wiederherstellen“ an.

Es kommt selten vor, dass Apple konkrete Anweisungen zur Fehlerbehebung gibt! Die Wiederherstellung des iPhone X löscht alles darauf. Stelle also sicher, dass alle Daten auf dem iPhone an einem anderen Ort gespeichert sind, bevor du die Wiederherstellung durchführst. Um das iPhone wiederherzustellen, verbinde dein iPhone X mit einem Computer, auf dem iTunes installiert ist. Klicke auf der Zusammenfassungsseite des iPhone X auf „Wiederherstellen“ (klicke auf das iPhone-Symbol im linken Menü, um diese Seite zu finden). Befolge die Anweisungen zur Wiederherstellung. Wenn dein iPhone X den Text „Bitte warten. Sehr niedriger Akkustand“ anzeigt, lass es angeschlossen. Dadurch wird das iPhone so weit aufgeladen, dass es wiederhergestellt werden kann. Wenn das iPhone X über einen längeren Zeitraum auf diesem Bildschirm hängen bleibt, benötigst du möglicherweise einen neuen Akku.

Wenn dein iPhone X mit einem Apple-Logo eingefroren ist oder ein anderes Softwareproblem aufweist, das verhindert, dass iTunes es erkennt, kannst du es in den Wiederherstellungsmodus zwingen und dann iTunes verwenden, um die Software wiederherzustellen.

Um den erzwungenen Neustart (Hard Reset) beim iPhone X durchzuführen, drücke kurz die Lauter-Taste, drücke kurz die Leiser-Taste und halte den Power-Button gedrückt, bis du das Apple-Logo siehst. Lasse ihn dann los.

Nach einem versehentlichen Verschütten oder einem Sturz in das Waschbecken funktioniert dein iPhone nicht mehr korrekt.

Führe so schnell wie möglich die folgenden Schritte durch:

1. Entferne das iPhone sofort aus der Flüssigkeit (sofern es sicher ist). Minimiere die Zeit, in der dein Gerät mit Flüssigkeit in Kontakt steht, um Korrosionsschäden zu vermeiden.
2. Schalte das iPhone aus. (Falls es bereits ausgeschaltet war, schalte es nicht ein.)
3. Verzichte auf Reis. Entgegen dem, was du vielleicht gehört hast, ist Reis keine wirksame oder dauerhafte Lösung für elektronische Geräte mit Wasserschaden.
4. Öffne das iPhone und trenne den Akku. (Siehe die Akku-Austauschanleitung deines iPhones für das korrekte Vorgehen. Du musst den Akku nicht vollständig entfernen; trenne einfach den Akkustecker vom Logic Board.)
   • Ein Flüssigkeitsschaden kann die Demontage erschweren. Sei vorsichtig, da einige Kabel und Anschlüsse unerwartet an anderen Bauteilen „festgeklebt“ sein könnten.

Überprüfe nun das Innere deines iPhones und versuche, das Ausmaß des Flüssigkeitsschadens zu bestimmen.

• Wenn das Innere deines iPhones völlig trocken aussieht:
  1. Puh! Vielleicht hattest du Glück. Überprüfe die Wasserschaden-Indikatoren, schau dich um die Anschlüsse und den SIM-Kartenhalter um und untersuche den Akkustecker sorgfältig auf Anzeichen von Flüssigkeit oder Korrosion.
  2. Wenn du Anzeichen von eingedrungener Flüssigkeit bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.
  3. Wenn alles staubtrocken aussieht, musst du möglicherweise nichts weiter tun. Gib dem Telefon ein paar Stunden Zeit zum Auslüften, schließe den Akku wieder an, schalte es ein und teste alle Funktionen. Wenn du Probleme bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.
• Wenn du nur ein wenig Flüssigkeit im Inneren des Telefons siehst:
  1. Folge der Display-Austauschanleitung, um mit dem Ausbau der Komponenten zu beginnen.
  2. Überprüfe beim Ausbau jede Komponente sorgfältig auf Anzeichen von Flüssigkeit oder Korrosionsschäden. Wische Flüssigkeit und/oder Korrosion vorsichtig mit Isopropylalkohol und einer sauberen, weichen Nylonbürste, wie zum Beispiel einer Zahnbürste, ab und lass alles an der Luft trocknen.
  3. Fahre mit der Demontage fort, bis du keine Anzeichen von eingedrungener Flüssigkeit mehr siehst.
  4. Wenn alle Komponenten sauber und trocken sind, baue dein iPhone mit einem neuen Akku wieder zusammen.
     • Versuche nicht, einen Akku wiederzuverwenden, der mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.
  5. Schalte dein iPhone ein und teste alle Funktionen. Wenn du Probleme bemerkst, fahre mit dem nächsten Abschnitt unten fort.
• Wenn die internen Komponenten größtenteils (oder vollständig) mit Flüssigkeit bedeckt sind:
  1. Folge der Display-Austauschanleitung, um dein iPhone vollständig zu zerlegen.
  2. Reinige jede Komponente, jeden Kabelstecker und jede Buchse vorsichtig mit Isopropylalkohol und einer sauberen Zahnbürste.
  3. Tauche das Logic Board in Isopropylalkohol (oder verwende ein Ultraschallreinigungsgerät, falls verfügbar). Lass es lange genug einweichen, um verhärtete Rückstände zu lösen und verbliebenes Wasser oder andere Flüssigkeiten zu verdrängen.
     • Verwende die Zahnbürste, um sichtbare Korrosion und Rückstände vom Logic Board zu schrubben. Reinige alle Anschlüsse, Chips und Sicherungen.
     • Wiederhole die Reinigung bei Bedarf oder wenn noch Rückstände sichtbar sind.
  4. Wenn alle Komponenten sauber und trocken sind, baue dein iPhone mit einem neuen Akku wieder zusammen.
     • Versuche nicht, einen Akku wiederzuverwenden, der mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.
  5. Schalte dein iPhone ein und teste alle Funktionen.
     • Für jede Funktion, die ausfällt, tausche das zugehörige Bauteil durch ein neues Ersatzteil aus und teste es erneut.
     • Wenn die Probleme weiterhin bestehen, ist möglicherweise eine Reparatur auf Board-Ebene erforderlich. Wir haben noch keine umfassenden Anleitungen für Reparaturen auf Board-Ebene, daher möchtest du vielleicht einen Spezialisten für Mikrolöten für weitere Optionen konsultieren.