Ring Indoor Cam Fehlerdiagnose

Die Indoor Cam wird als offline angezeigt, obwohl sie verbunden ist.

Stelle sicher, dass die Indoor Cam eingeschaltet ist und alle Anschlüsse fest sitzen (Micro-USB-Stecker und Steckdose). Falls nicht, versuche es mit einer anderen Steckdose, da die aktuell verwendete möglicherweise defekt ist oder an einem Lichtschalter hängt. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche die Cam neu zu starten und den Einrichtungsvorgang erneut durchzuführen. Achte dabei darauf, dass dein Passwort korrekt eingegeben wurde.

Prüfe die zuletzt gemeldete Signalstärke deines Geräts in der Ring-App unter „Gerätestatus“. Wenn dein RSSI-Signal schwach ist, musst du die Indoor Cam eventuell näher an deinen Router stellen. Du kannst auch die Verwendung eines WLAN-Repeaters in Betracht ziehen.

Die Kamera hat Probleme, sich mit dem WLAN zu verbinden.

Starte die Ring-App auf deinem Gerät neu, da das Problem innerhalb der App selbst liegen könnte.

Stelle sicher, dass die Indoor Cam in eine Steckdose eingesteckt und eingeschaltet ist. Wenn die Cam eingesteckt, aber nicht eingeschaltet ist, stecke sie in eine andere Steckdose; die ursprüngliche Steckdose könnte defekt sein. Wenn die Cam weiterhin keinen Strom erhält, siehe den Abschnitt unten.

Starte den entsprechenden WLAN-Router neu und führe den Router-Einrichtungsvorgang erneut durch. Achte darauf, dein WLAN-Passwort korrekt einzugeben. Verbinde anschließend die Ring Indoor Cam über die Ring-App mit dem WLAN.

Die Indoor Cam schaltet sich trotz Einstecken nicht ein. Dies lässt sich anhand der Power-LED überprüfen.

Es besteht die Möglichkeit einer defekten Steckdose aufgrund von Alterung, elektrischem Ausfall oder Verkabelungsproblemen innerhalb der Steckdose. Versuche eine andere Steckdose zu verwenden.

Das Gerät könnte aufgrund von Softwarefehlern oder Bugs Probleme beim Betrieb haben. Versuche, das Gerät wie beschrieben über die Ring-App neu zu starten:

• Öffne die Ring-App
• Tippe auf das Menü
• Wähle das Gerät aus, das du neu starten möchtest
• Gehe zum Punkt „Gerätestatus“
• Scrolle nach unten zu „Gerät neu starten“ und bestätige.

Da die Ring Cam Staub ausgesetzt ist, kann sich dieser im Anschluss ansammeln. Überprüfe, ob der Micro-USB-Anschluss frei von Staub ist. Falls nicht, versuche ihn mit einem Staubbläser oder einem trockenen Tuch zu reinigen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Kabel nicht funktioniert. Versuche ein anderes Micro-USB-Kabel und stelle sicher, dass das Kabel ordnungsgemäß im Anschluss sitzt.

Die Ring Cam ist eingesteckt, aber es wird kein Ton aufgezeichnet.

Aktiviere den Schalter für Audio-Streaming und -Aufzeichnung in deiner App. Wenn das Audio-Streaming nicht aktiviert ist, kann das Gerät keinen Ton aufnehmen.

Erhöhe die Lautstärke deines Telefons. Die Cam könnte Ton aufgenommen haben, aber die Lautstärke des Telefons war zu niedrig, um ihn zu hören.

Drücke die Neustart-Taste und teste das Audio erneut. Durch den Neustart der Ring Cam sollten Hardware-Verzögerungen und die Ursache für verzerrten Ton oder fehlenden Ton behoben werden.

Wenn der Neustart das Problem nicht behoben hat, ziehe den Netzstecker deiner Indoor Cam für zwanzig Sekunden ab, stecke ihn wieder ein und teste das Audio erneut. Dies trennt die Cam vorübergehend vom Strom und gibt ihr Zeit für einen Neustart. Alles, was vor dem Abziehen aufgezeichnet wurde, bleibt gespeichert.

Die Indoor Cam erkennt bei schlechten Lichtverhältnissen keine Bewegungen oder Personen.

Stelle sicher, dass das Infrarotlicht der Indoor Cam eingeschaltet ist. Die Steuerung für das Infrarotlicht findest du in der Ring-App unter den Videoeinstellungen.

Wenn die Kamera auf ein Fenster ausgerichtet ist, können Spiegelungen die Videoerkennung der Cam beeinträchtigen. Das Aktivieren der „Farb-Nachtsicht“ über die Ring-App kann helfen, die Videoklarheit zu verbessern.