CA Kundensupport

Der schnellste Weg zu unserer Supportabteilung führt über unseren FixBot-Supportassistenten. FixBot stellt dir ein paar grundlegende Fragen und hilft dir dabei, die passende Supportoption zu finden.

Falls du deine Bestellung stornieren musst, findest du hier weitere Informationen.

Hinweis

• Fragen zur Bestellung
• Rücksendungen
• Garantieersatz
• Allgemeine Produktinformationen

Wir sind für dich da, wenn es um Fragen zu deiner Bestellung, Rücksendungen, Garantieersatz und allgemeine Produktinformationen geht. Es gibt jedoch einige Dinge, die außerhalb des Zuständigkeitsbereichs unserer Supportabteilung liegen:

• Fehlerdiagnose oder Unterstützung bei Geräten
  Wir bieten keinen technischen Support oder Hilfe bei der Fehlerdiagnose von Geräten an. Wir können keine Probleme diagnostizieren oder genau sagen, welches Bauteil ausgetauscht werden muss. Wenn du die Antwort, die du benötigst, nicht in unseren Reparaturanleitungen findest, empfehlen wir dir, deine Frage in unserem Forum zu stellen oder FixBot zu fragen.
• Versand-, Steuer- oder Lieferkostenschätzungen
  Diese werden vor dem Abschluss der Bestellung automatisch angezeigt, falls du dir vor dem Kauf einen Überblick verschaffen möchtest.
• Änderungen an Bestellungen nach dem Versand
  Sobald eine Bestellung auf dem Weg ist, können wir keine Änderungen an der Adresse, der Versandgeschwindigkeit oder dem Inhalt mehr vornehmen.
• Produkthandel zwischen Stores
  Jeder regionale Store liefert in unterschiedliche Länder. Wenn du einen Artikel in einem Store siehst, der nicht in dein Land liefert, können wir ihn dir leider nicht von dort zusenden, auch nicht als einmalige Ausnahme.

Falls wir dir bei deiner Frage nicht direkt helfen können, ist unser Forum eine großartige Anlaufstelle, um dich mit der iFixit-Reparatur-Community auszutauschen und Hilfe zu erhalten.