Der Sommer war heiß, und eines wollten wir alle: Eis! Aber wenn du dir eins bei McDonald’s kaufen wolltest, musstest du schon Glück haben. Glück, eine Filiale erwischt zu haben, wo die Eismaschine gerade nicht kaputt war.
Es sind immer etwa 10 % aller McDonald’s Eismaschinen kaputt. Diesen Sommer hatten wir uns vorgenommen, dieses Problem anzugehen, auf zweifache Art: Einerseits wollten wir uns die Eismaschinen von innen ansehen. Andererseits die US-Copyright-Gesetze unter die Lupe nehmen, die es so schwierig machen, sie zu reparieren.
Meltdown der Eismaschinen
Wusstest du, dass es oft nur an der Software liegt, wenn eine Eismaschine „kaputtgeht“? Wenn Passwörter eingegeben und rätselhafte Fehlermeldungen entschlüsselt werden müssen, muss auch bei einfachen Defekten der Kundendienst angerufen werden. Und das ist nicht billig.
Taylor, der Hersteller dieser Maschinen, lässt niemanden an die Fehlercodes und Wartungsanleitungen heran. Das führt dazu, dass der Kundendienst gut beansprucht wird. Und dem Hersteller ordentlich Profit einbringt.
Wir würden nichts lieber tun, als ein Werkzeug zu entwickeln, um die Fehlermeldungen zu entschlüsseln, sodass die Betreiber der Filialen ihre Maschinen selbst warten können. Aber das wird unterbunden – durch Copyright-Gesetze.
Im US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act (DMCA) gibt es einen Absatz (1201), der es untersagt, Softwaresperren in Geräten zu umgehen – selbst dann, wenn man sie reparieren will. Das war vielleicht nachzuvollziehen, als es um Raubkopien von CDs ging, aber heutzutage kann man darüber nur den Kopf schütteln.
Wir! Wollen! Eis!
Deshalb haben wir uns mit unseren Freunden bei Public Knowledge zusammengetan, um die Copyright-Behörde zu bitten, für Eismaschinen eine Ausnahme im DMCA zu machen (hier findest du das Statement von Public Knowledge).
Alle drei Jahre kann man die Copyright-Behörde bitten, für bestimmte Geräte eine Ausnahme im DMCA zu machen. Wir haben sie schon zu vielen Ausnahmen bewegen können, für alles mögliche von iPhones bis Traktoren. Aber bei Eismaschinen konnten wir bisher nichts bewegen.
Wenn unsere Anfrage Erfolg hätte, könnte man die Eismaschinen so viel leichter reparieren. Man könnte sie nicht nur auseinandernehmen, sondern auch ihre Software genauer anschauen. So ließen sich die Fehlercodes nachvollziehen und zurücksetzen.
Aber auch das wird das Problem nicht lösen – die meisten McDonald’s Filialleiter sind keine Hacker und könnten die Fehlercodes wohl nicht ohne Hilfe auslesen und interpretieren.
Ein Unternehmen namens Kytch hat versucht, eine Lösung zu finden, indem es ein Gerät entwickelt hat, das Fehlercodes in einfache Anweisungen übersetzt hat. Aber diese Initiative wurde von Taylor und McDonald’s schnell gestoppt – wegen angeblicher „Sicherheitsrisiken“.
Also wollten wir selbst mal schauen, was sich im Bauch des Stahlungetüms verbirgt – und haben es auf unseren Teardown-Tisch gelegt. Beziehungsweise auf unsere Teardown-Palette.
Anatomie einer süßen Versuchung
Und was haben wir gefunden? Viele Teile, die man leicht selbst ersetzen könnte: Einen Hitzeumwandler mit Kupferrohren, einen Motor und einen Treibriemen und drei Leiterplatten. Wir haben nicht die Werkzeuge da, um uns den großen Kompressor vorzunehmen, aber hier ist nichts drin, das jemandem Schwierigkeiten bereiten würde, der seine Schraubendreher kennt.
Schau dir das ganze Teardown-Video an – es gibt nichts Besseres als Eis mit (Mikro-)Chips.
Auch wenn die Copyright-Behörde auf uns hört und eine Ausnahme für Eismaschinen zulässt, dürfen wir dir nicht erzählen, was wir auf der Hauptplatine unserer Eismaschine gefunden haben. Außer, das Copyright-Gesetz an sich wird geändert.
Deshalb haben wir auch den US-Kongress gebeten, den Freedom of Repair Act wieder einzuführen. Dieser würde alle Tools für die Reparatur legalisieren und dafür sorgen, dass für alle Reparaturen eine Ausnahme vom DMCA Abschnitt 1201 gilt. Bis wir dies erreicht haben, wird es immer wieder kaputte Eismaschinen geben.
Dabei geht es uns nicht in erster Linie ums Eis. Wir kämpfen für das Recht, unsere Sachen reparieren zu dürfen, die Freiheit des Eigentums, und – na gut, auch dafür, an einem heißen Sommertag ein Eis essen zu können.
Denn wir finden, dass Eis zum Sommer dazugehört, und dass die Maschinen, die wir kaufen, um es herzustellen, auch wirklich uns gehören sollten. Bis das Wirklichkeit wird, haltet durch – und schonmal eine Waffel in der Hand. Denn es bewegt sich etwas, und wenn wir es geschafft haben, feiern wir mit einem McFlurry.
Wenn auch du dich für das Recht auf Reparatur engagieren willst, finde eine Organisation in deiner Nähe, der du dich anschließen kannst.
Dieser Artikel wurde übersetzt von Maria Parker.
0 Kommentare