Acer Nitro 5 AN515-53-55G9 Fehlerdiagnose

Wenn du versuchst, den Computer einzuschalten, leuchten die LEDs und der Computer wird mit Strom versorgt, aber der Bildschirm bleibt schwarz und es sind keine Pieptöne zu hören.

Prüfe zuerst, ob die Helligkeit des Bildschirms so weit heruntergeregelt ist, dass nichts mehr zu sehen ist. Erhöhe die Helligkeit, um den Bildschirm wieder sichtbar zu machen. Nutze dafür die Tastenkombination fn + f9, bis die gewünschte Helligkeit erreicht ist.

Wenn du den Computer einschaltest und die LEDs auf der Tastatur sowie die seitlichen LEDs leuchten, der Hauptbildschirm jedoch nicht reagiert.

Auf sichtbare Schäden prüfen

Untersuche den Bildschirm auf sichtbare Spuren oder Dellen. Falls der Bildschirm Spuren oder Brüche aufweist, ist er wahrscheinlich so stark beschädigt, dass er nicht mehr angeht. In diesem Fall ist ein Display austauschen erforderlich.

Wenn das Touchpad nicht reagiert, navigiere mit den Tastaturbefehlen durch die Windows-Einstellungen, um zu prüfen, ob alle Gerätetreiber aktuell sind und die Tastatur funktioniert. Wenn das Touchpad weiterhin nicht reagiert, muss es eventuell ausgetauscht werden. Eine Anleitung, die zeigt, wie das Touchpad ausgetauscht wird, findest du hier.

Der Computer schaltet ein, aber es erscheint ein blauer Bildschirm, der einen Neustart erzwingt.

Um dieses Problem zu diagnostizieren, musst du den Fehlercode sehen können. Falls der Computer sofort neu startet und du den Fehlertext nicht lesen kannst, folge diesen Schritten, um die automatische Neustart-Option zu deaktivieren:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Mein PC“ oder „Computer“.
2. Gehe auf Eigenschaften.
3. Gehe auf den Reiter „Erweitert“.
4. Stelle im Abschnitt „Starten und Wiederherstellen“ sicher, dass die Option „Automatisch neu starten“ deaktiviert ist.
5. Klicke auf „OK“.

Um eine Systemwiederherstellung durchzuführen, lies dir den Vorgang sorgfältig durch und führe Folgendes aus:

1. Speichere deine Dateien und schließe deine Programme.
2. Suche im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen“.
3. Klicke auf „Systemwiederherstellung“.
4. Wähle einen Wiederherstellungspunkt von vor dem Auftreten der Probleme aus und starte die Systemwiederherstellung.
5. Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Viele problematische Programme können Windows daran hindern, eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Wenn bei diesem Vorgang Probleme auftreten, starte deinen Computer im abgesicherten Modus und versuche es erneut.

So prüfst du, ob Treiber aktuell sind:

1. Klicke auf „Start“.
2. Suche nach „Geräte-Manager“.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den spezifischen Treiber.
4. Klicke auf „Update“.

Wenn du kürzlich Hardware installiert oder aktualisiert hast, klicke mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wähle „Gerät deaktivieren“.

Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Die Installation von Microsoft-Updates kann bekannte Systemfehler beheben.

1. Klicke auf „Start“.
2. Suche nach „Nach Updates suchen“.
3. Klicke auf „Updates installieren“.
4. Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

So prüfst du die Festplatte auf Fehler:

1. Öffne den Datei-Explorer.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Hauptlaufwerk, auf dem Windows installiert ist (normalerweise C:).
3. Klicke auf „Eigenschaften“.
4. Gehe auf den Reiter „Tools“.
5. Klicke unter „Fehlerüberprüfung“ auf „Prüfen“.
6. Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

So prüfst du auf Speicherfehler:

1. Klicke auf „Start“.
2. Suche nach „Windows-Speicherdiagnose“.
3. Führe die Diagnose aus.
4. Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn keiner der genannten Punkte den Speicher repariert, findest du eine Anleitung für den Arbeitsspeicher-Austausch hier.

Der Computer schaltet sich aus, wenn er vom Stromnetz getrennt wird.

Um festzustellen, ob dein Ladegerät funktioniert, schließe es an und achte auf das Akkusymbol (unten rechts auf dem Monitor). Dieses Symbol sollte neben dem Akku ein Netzsteckersymbol zeigen. Wenn kein solches Symbol erscheint, lädt dein Kabel oder Laptop nicht. Wenn du ein weiteres Ladegerät hast, versuche dieses Kabel anzuschließen und zu prüfen, ob der Laptop lädt. Wenn das andere Kabel funktioniert, ist das ursprüngliche Ladekabel defekt.

Wenn das Ladegerät angeschlossen ist, den Akku aber nicht lädt, der Computer sich jedoch einschalten lässt, ist der Akku defekt. Das bedeutet, dass der Akku keine Ladung hält, um den Computer ohne Stromanschluss zu betreiben. In diesem Fall empfiehlt sich ein Akkuwechsel, um das Problem zu beheben. Eine entsprechende Anleitung findest du hier.

Der Computer benötigt lange für einfache Aufgaben.

Wenn der Computer in letzter Zeit nicht neu gestartet wurde, ist dies eventuell nötig. Wenn du Windows 10 verwendest, klicke mit der linken Maustaste auf das Windows-Symbol und dann ganz unten im Menü auf den Power-Button. Wähle „Neu starten“ aus dem erscheinenden Menü. Tue dies, bevor du mit den nächsten Schritten fortfährst.

Programme, die im Hintergrund laufen, können den Computer verlangsamen. Der einfachste Weg, laufende Hintergrundprogramme zu sehen, ist das Öffnen des Task-Managers durch Drücken von (Strg + Alt + Entf) und Auswahl des Task-Managers. Klicke auf die unerwünschten Programme und dann auf „Task beenden“. Prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn die Festplatte voll ist, kann sich der Computer verlangsamen. Um zu prüfen, ob die Festplatte voll ist, öffne den Datei-Explorer und klicke auf „Dieser PC“. Es ist ratsam, 10 % – 15 % freien Speicherplatz auf der Festplatte für virtuellen Arbeitsspeicher und temporäre Dateien zu lassen. Wenn die Festplatte zu mehr als 90 % voll ist, musst du sie eventuell austauschen. Die entsprechende Anleitung findest du hier.

Es ist möglich, dass der Arbeitsspeicher (RAM) nicht ausreicht. Den aktuellen Arbeitsspeicherverbrauch kannst du im Task-Manager auf dem Reiter „Leistung“ einsehen. Der prozentuale Anteil des genutzten Arbeitsspeichers wird neben dem Abschnitt „Arbeitsspeicher“ angezeigt. Wenn die Auslastung bei nahezu 100 % liegt, ist nicht genug Speicher verfügbar und der Arbeitsspeicher sollte aufgerüstet werden. Die Anleitung zum Wechseln des Arbeitsspeichers findest du hier.

Die Lautsprecher geben keinen oder seltsame Töne wieder.

Wenn der Laptop verzerrten oder gar keinen Ton wiedergibt, solltest du deine Einstellungen prüfen und sicherstellen, dass sie korrekt sind. Gehe zum Lautsprechersymbol unten rechts auf deinem Bildschirm. Klicke darauf und stelle sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist und die Lautstärke hochgedreht ist.

1. Drücke die Windows-Taste.
2. Gib „Sound“ ein und wähle „Sound“ in der Systemsteuerung.
3. Klicke auf den Reiter „Wiedergabe“.
4. Vergewissere dich, dass das korrekte Lautsprecher-Wiedergabegerät ausgewählt und als Standardgerät festgelegt ist.

Wenn das Gerät nicht als Standard festgelegt ist, klicke mit der rechten Maustaste im Wiedergabemenü auf das Lautsprechersymbol und klicke auf „Als Standardgerät festlegen“.

Prüfe, ob du den Ton, der eigentlich aus dem Laptop kommen sollte, über Kopfhörer hören kannst. Wenn der Ton aus den Kopfhörern kommt, aber nicht aus den Laptop-Lautsprechern, sind höchstwahrscheinlich die Lautsprecher des Laptops defekt. Eine Reparaturanleitung findest du hier.