Alienware 15 R2 Fehlerdiagnose

Der Laptop wird übermäßig heiß, Anwendungen stürzen häufig ab und die Leistung lässt nach.

Während der Nutzung des Laptops wird Staub in den Lufteinlass gesaugt und setzt sich an den Öffnungen fest, die zur Kühlung des Laptops Luft herein- und herauslassen.

Verwende einen Staubsauger mit einer schmalen Düse, um Staub und andere Partikel aus den Öffnungen zu entfernen, durch die die Lüfter Luft ansaugen und ausstoßen. Die Öffnungen befinden sich an der Unterseite des Laptops in der Nähe des Scharniers.

Staub kann sich auch auf den Lüfterblättern ablagern. Um sie zu reinigen, entferne die Rückplatte des Laptops. Verwende dann mit Isopropylalkohol befeuchtete Wattebällchen und wische die Lüfterblätter vorsichtig ab, um Staub zu entfernen. Danach kannst du mit einer Dose Druckluft verbleibende Partikel entfernen. Befolge unbedingt die Anleitung zur Verwendung der Druckluft, um dein System nicht zu beschädigen.

Der Akku des Laptops hält deutlich kürzer als im Neuzustand.

Laptop-Akkus verschlechtern sich mit der Zeit. Die einzige Möglichkeit, einen defekten Akku vollständig wiederzubeleben, besteht darin, ihn durch einen anderen zu ersetzen.

Falls ein Akkutausch nicht infrage kommt, reduziere Multitasking, da der Akku bei mehreren laufenden Programmen stärker belastet wird. Prüfe den Task-Manager (drücke Strg + Alt + Entf) auf Programme, die für den Betrieb des Computers nicht erforderlich sind. Dies ist besonders beim Start ein Problem, da einige Programme so eingestellt sind, dass sie beim Booten des Computers automatisch geöffnet werden. Schließe diese Programme, damit sie die Akkulaufzeit nicht beanspruchen.

Der Laptop trennt ständig die Verbindung zum WLAN oder die Geschwindigkeit ist langsam.

Deinstalliere die Killer Network Manager Suite und die Killer Wireless Drivers. Installiere die Treiber für Killer Ethernet E2400 und Wireless-AC 1535 und starte das Gerät anschließend neu.

Um die Suite und die Treiber zu deinstallieren, klicke mit der rechten Maustaste auf die untere linke Ecke des Bildschirms, öffne Programme und Features, klicke dann auf Killer Network Manager Suite und wähle Deinstallieren. Die Anweisungen auf dem Bildschirm führen dich durch den gleichen Prozess für die Killer Wireless Drivers. (Falls du die oben genannten Optionen im Menü Programme und Features nicht hast, fahre direkt mit dem nächsten Teil fort.)

Lade als Nächstes den Killer Ethernet E2400/E2500 Driver hier herunter und installiere ihn: https://support.killernetworking.com/. Wähle Windows 10, 64-bit als Betriebssystem und klicke dann auf Network. Lade den oben genannten Treiber herunter, installiere ihn und starte das System neu.

Drittens: Lade den Killer Wireless-AC 1525 Driver hier herunter und installiere ihn: https://support.killernetworking.com/. Wähle Windows 10, 64-bit als Betriebssystem und klicke dann auf Modem/Communications. Lade den oben genannten Treiber herunter, installiere ihn und starte das System neu. Öffne nach dem Neustart die Killer Suite-Anwendung, gehe zu den Einstellungen und deaktiviere die Option Advanced Stream Detect. Öffne dann den Geräte-Manager, gehe zu Netzwerkadapter, wähle Killer Wireless-AC 1535 und öffne den Reiter Erweitert. Wähle unter Wireless Mode den Modus ABGN.

(https://www.dell.com/support/article/us/... )

Wenn das Aktualisieren der Treiber das Problem nicht löst, musst du möglicherweise die WLAN-Karte ersetzen.

Der Laptop führt dieselben Prozesse aus, arbeitet jedoch weitaus langsamer als gewöhnlich, besonders je länger der Computer in Betrieb ist.

Öffne die Rückplatte des Laptops und prüfe das Motherboard, um die Stelle zu finden, an der der RAM-Stick befestigt ist. Ziehe den RAM vom Motherboard ab, um sicherzustellen, dass keine Teile des RAMs oder des Motherboards beschädigt sind. Um den RAM zu prüfen, stelle zunächst sicher, dass du dich erdest, indem du einen Metallwasserhahn oder etwas Ähnliches berührst, um eine Beschädigung der Computerkomponenten zu vermeiden. Öffne dann die Verriegelungslaschen an beiden Enden des Sticks, bis sie einrasten und du den Stick leicht herausziehen kannst. Prüfe die Anschlussteile, die mit dem Motherboard verbunden sind, auf Brandspuren. Wenn der Stick beschädigt ist, ersetze ihn. Um neuen RAM auf dem Motherboard zu installieren, setze den neuen Stick in denselben Steckplatz wie den alten ein und verriegele die Laschen. Eine Anleitung für den RAM-Austausch findest du hier.

Prüfe die Kabel, die mit dem Motherboard verbunden sind, um sicherzustellen, dass sie fest sitzen, und untersuche das Board selbst auf Schäden. Schäden am Motherboard können sich als Blasen oder Brandspuren auf der Oberseite des Boards zeigen. Um das Motherboard zu ersetzen, entferne die gesamte Rückblende und ziehe den Akku ab. Entferne alle Drähte und Flachbandkabelverbinder vom Motherboard, entferne die Festplatte (HDD) und das Solid-State-Laufwerk (SSD). Entferne dann alle Schrauben mit einem magnetischen Schraubendreher. Nimm anschließend das alte Motherboard heraus, setze das neue ein und installiere in dieser Reihenfolge wieder die Schrauben, die Speicherlaufwerke, die Kabel und die Rückblende.

Der Laptop stürzt ab, zeigt einen blauen Bildschirm und kann beim Neustart das Betriebssystem nicht laden.

Dies führt dazu, dass der Computer startet, aber keine Dateien zum Laden des Betriebssystems finden kann. Versuche, ein Flash-Laufwerk mit der neuesten Windows-Version zu verwenden, um das Betriebssystem neu auf dem Laufwerk zu installieren.

Stecke das Flash-Laufwerk in einen USB-Steckplatz und starte den Computer. Drücke die Taste F12, um die Boot-Konfiguration zu öffnen, wähle das Flash-Laufwerk aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows zu installieren.

Mit zunehmendem Alter von Speichergeräten können deren physische Komponenten ausfallen, was zu kratzenden Geräuschen führt, während der Laptop läuft. Die einzige Option ist, die HDD oder SSD auszutauschen.

Um die alte HDD zu entfernen, öffne die Rückblende und ziehe das Akkukabel ab. Trenne dann die Festplatte. Entferne die Schrauben um die Festplatte herum und nimm diese dann heraus. Setze das neue Laufwerk an diese Stelle, befestige die Schrauben wieder, schließe das neue Laufwerk an, stecke das Akkukabel wieder ein und schließe die Rückblende.

Installiere abschließend Windows mit einem Flash-Laufwerk auf dem neuen Laufwerk.

Stecke das Flash-Laufwerk in einen USB-Steckplatz und starte den Computer. Drücke die Taste F12, um die Boot-Konfiguration zu öffnen, wähle das Flash-Laufwerk aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows zu installieren.