Amazon Echo Fehlerdiagnose

Der Amazon Echo lässt sich nicht einschalten und reagiert nicht auf Befehle.

Stelle sicher, dass das Netzkabel vollständig in die Unterseite des Echo eingesteckt ist und das Kabel in die Nut an der Rückseite des Geräts passt. Stelle außerdem sicher, dass das Netzteil korrekt in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist.

Das Netzkabel könnte einen Kurzschluss oder einen Kabelbruch haben. Überprüfe das Kabel auf ausgefranste oder beschädigte Stellen. Wenn du einen Schaden feststellst, ersetze das Netzkabel.

Die Leiterplatte, die die Stromversorgung innerhalb des Echo steuert, könnte defekt sein. Dies erfordert eine Platinen-Ersatz.

Wenn das Motherboard eine Fehlfunktion aufweist, funktionieren möglicherweise keine der Funktionen des Lautsprechers mehr, was einen Motherboard-Austausch erfordert.

Der Echo verbindet sich nicht mit deinem Drahtlosnetzwerk. Dies wird durch die Power-LED oberhalb des Netzkabels, die dauerhaft orange leuchtet, und/oder einen pulsierenden violetten Lichtring an der Oberseite angezeigt.

Versuche, den Echo näher an deinen WLAN-Router zu stellen. Es kann auch helfen, den Echo von Wänden und Störquellen wie Mikrowellen und Babyphones fernzuhalten.

Wenn dein Drahtlosnetzwerk passwortgeschützt ist, stelle sicher, dass du das richtige Passwort eingibst. Dein WLAN-Passwort unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung.

Das WLAN-Modul auf dem Motherboard deines Echo könnte defekt sein, daher musst du eventuell das Motherboard austauschen.

Das Problem könnte an deinem WLAN-Router liegen. Versuche in diesem Fall Folgendes:

Schalte deinen Router für 30 Sekunden aus und dann wieder ein. Sei vorsichtig, da dies die Verbindung aller mit deinem WLAN verbundenen Geräte trennt.

Schalte deinen Router für 30 Sekunden aus und deaktiviere das WLAN auf allen verbundenen Geräten. Schalte den Router dann wieder ein und lass den Echo eine Verbindung mit deinem WLAN herstellen. Sobald der Echo verbunden ist, verbinde alle anderen Geräte wieder mit deinem WLAN.

Der Echo ist nicht mit deinem Bluetooth-Gerät gekoppelt, sodass du keine Musik von deinem Gerät auf den Echo streamen oder ihn mit deinem Telefon steuern kannst.

Stelle sicher, dass sich dein Gerät in einem Abstand von maximal 9 Metern (30 Fuß) zum Echo befindet, da sie sonst möglicherweise nicht kommunizieren können.

Stelle sicher, dass dein Gerät Bluetooth-Verbindungen unterstützt und die Bluetooth-Einstellung deines Geräts aktiviert ist.

Prüfe im Bluetooth-Einstellungsmenü, ob dein Gerät mit dem Echo gekoppelt ist. Falls nicht, sage „Alexa, koppeln“ und wähle den Amazon Echo aus der Liste im Bluetooth-Menü deines Geräts aus.

Das Bluetooth-Modul auf dem Motherboard deines Echo könnte defekt sein, daher musst du eventuell das Motherboard austauschen.

Der Echo ist eingeschaltet und verbunden, gibt aber keinen Ton von sich.

Der Echo ist möglicherweise ohne dein Wissen stummgeschaltet. Versuche, die Lautstärke zu erhöhen, indem du den Lautstärkeregler an der Oberseite im Uhrzeigersinn drehst.

Wenn du deine Musik etwas zu laut abgespielt hast, könnten deine Lautsprecher übersteuert oder anderweitig beschädigt worden sein. Du musst beide Lautsprecher ersetzen: den Tieftöner und den Hochtöner.

Dieselbe Leiterplatte, die die Stromversorgung innerhalb des Echo steuert, regelt auch die Audioausgabe. Wenn diese defekt ist, musst du die Platine ersetzen.

Dein Echo spielt Musik ab und hört auf deine Befehle, klingt aber zu blechern, zu basslastig oder anderweitig verzerrt.

Wenn deine Musik zu basslastig klingt, muss eventuell dein Hochtöner ersetzt werden.

Wenn der Echo zu hoch klingt, ist dein Tieftöner möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.

Wenn der Ton anderweitig verzerrt ist, versuche die Stromversorgungs- und Lautsprecherplatine zu ersetzen, da diese möglicherweise fehlerhaft ist.

Dein Echo funktioniert fast perfekt, aber egal was er gerade tut, der Lichtring an der Oberseite leuchtet nicht auf.

Die LEDs oder deren Treiber funktionieren möglicherweise nicht richtig, was einen Austausch der LED-/Mikrofonplatine erfordert.

Egal wie sehr du ihn anschreist und selbst wenn du die Aktionstaste drückst, um ihn aufzuwecken, hört der Echo kein Wort von dem, was du sagst.

Der Echo hat die Möglichkeit, sein Mikrofon-Array auszuschalten. Wenn die Mikrofone ausgeschaltet sind, sollte der Lichtring an der Oberseite rot leuchten. Um sie wieder einzuschalten, drücke einfach die Mikrofontaste an der Oberseite des Echo.

Das Mikrofon-Array im Echo könnte eine Fehlfunktion haben. In diesem Fall sollte die LED-/Mikrofonplatine ersetzt werden.