Amazon Fire HDX 8.9" 4th Gen. Fehlerdiagnose

Wenn das Tablet am Ladegerät angeschlossen ist, wird der Akku nicht geladen.

Stelle sicher, dass das Ladekabel fest in der Wandsteckdose sitzt und alle anderen Verbindungen korrekt eingesteckt sind. Probiere ruhig eine andere Steckdose aus, falls du befürchtest, dass die aktuell verwendete defekt ist.

Stelle sicher, dass nicht das Kabel selbst das Problem ist. Es könnte auch das Ladegerät sein. Versuche es mit einem anderen.

Stelle sicher, dass der Ladeanschluss frei von Staub oder Schmutz ist. Dies könnte verhindern, dass das Kabel Strom an das Gerät überträgt.

Halte den Power-Button gedrückt, bis das Gerät automatisch neu startet. Wenn du den Button länger als 40 Sekunden gedrückt hast und das Gerät immer noch aus ist, drücke den Power-Button erneut, um es einzuschalten.

Der Akku könnte defekt sein und muss ausgetauscht werden.

Das Bluetooth-Gerät lässt sich nicht ordnungsgemäß mit dem Gerät koppeln.

Klicke auf diesen Link, um zu prüfen, ob dein Bluetooth-Gerät mit deinem Amazon Fire HDX 8.9" kompatibel ist https://www.amazon.com/gp/help/customer/...

Schlage in der Bedienungsanleitung deines Bluetooth-Geräts nach, um zu erfahren, wie du das Gerät in den Kopplungsmodus versetzt.

Stelle sicher, dass der Router nicht die Ursache ist. Wenn du dich mit keinem Gerät mit dem WLAN verbinden kannst, musst du dich möglicherweise an deinen Internetanbieter wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Das Gerät kann keine Verbindung zum Internet herstellen, wenn der Flugmodus aktiviert ist. Gehe in die Einstellungen und stelle sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist.

Du kannst die Software über WLAN herunterladen, wenn du eine Verbindung zu einem stabileren Netzwerk herstellen kannst. Wenn du dich wirklich mit keinem WLAN verbinden kannst, kannst du die Software über den USB-Anschluss von deinem Computer auf das Gerät laden.

Gehe in die Einstellungen und suche nach WLAN. Versuche, es auszuschalten, 30 Sekunden zu warten und es wieder einzuschalten.

Halte den Power-Button für 40 Sekunden gedrückt. Wenn sich das Gerät nach 40 Sekunden nicht wieder einschaltet, lasse den Power-Button los und drücke ihn erneut. Das sollte das Gerät wieder einschalten.

Wenn der Bildschirm wiederholt verzögert reagiert oder einfriert, versuche einen Hard-Reset. Halte den Power-Button zwei bis drei Sekunden lang gedrückt, bis „Möchten Sie Ihren Kindle neu starten?“ auf dem Bildschirm erscheint. Wähle „OK“ oder „Ausschalten“ und lasse das Gerät herunterfahren. Warte zwei bis drei Sekunden und schalte das Gerät wieder ein.

Stelle sicher, dass dein Gerät über die neuesten Software-Updates verfügt, die für den Betrieb erforderlich sind. Du kannst nach Software-Updates suchen, indem du https://www.amazon.com/gp/help/customer/... besuchst und das korrekte Modell auswählst.

Das Gerät reagiert möglicherweise langsam oder gar nicht, bis alle Downloads abgeschlossen sind. Wenn gerade eine große Menge an Inhalten heruntergeladen wurde, kann das Gerät zudem einige Minuten lang langsam laufen.

Das Amazon Fire kann bei extremen Temperaturen nicht mehr reagieren. Lasse das Gerät aufwärmen oder abkühlen und warte einige Minuten, bis sich das Problem von selbst löst.

Die Lautsprecher könnten defekt sein und müssen ausgetauscht werden. Siehe unsere Anleitung zum Austausch der Lautsprecher