Amazon Fire HD 7 4. Generation Fehlerdiagnose

Das Kindle Fire HD 7 reagiert nicht auf Berührungen.

Viele Probleme lassen sich einfach durch einen Neustart des Geräts lösen. Halte den Power-Button oben rechts an deinem Kindle gedrückt, bis er sich ausschaltet, und schalte ihn dann wieder ein.

Wie bei jedem anderen Gerät können viele Probleme durch ein Software-Update behoben werden. Gehe zu den Einstellungen, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst. Tippe dann auf „Mehr“, auf „Gerät“ und dann auf „Info“. Tippe auf „Kindle aktualisieren“; das Gerät wird nach dem Update neu gestartet.

Stelle sicher, dass der Bildschirm sauber ist, damit die Sensoren an den Rändern deines Geräts deine Berührungen wahrnehmen können. Verwende ein Mikrofasertuch, um den Bildschirm zu reinigen.

Das Gerät kann keine Verbindung zum WLAN herstellen, daher gibt es keinen Zugriff auf den Kindle Store oder die Kindle-Tastatur.

Überprüfe deine Internetverbindung mit einem anderen Gerät. Wenn dieses Gerät eine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem an deinem Kindle und nicht am Internet. Wenn sich dieses Gerät ebenfalls nicht verbinden kann, versuche, deinen Router aus- und wieder einzuschalten.

Es ist möglich, dass die drahtlose Verbindung deines Geräts deaktiviert ist. Um die Verbindung zu aktivieren, tippe auf der Startseite auf die Menü-Taste. Wähle dann „Einstellungen“ und tippe auf die Option „WLAN aktivieren“.

Das Passwort für den Sperrbildschirm wurde vergessen und der Zugriff auf das Tablet ist nicht möglich.

Gib das falsche Passwort fünfmal ein. Dadurch wird das Gerät gesperrt und eine Meldung mit Optionen zum Warten von 30 Sekunden, zum Zurücksetzen des Passworts oder zum Durchführen einer Werkseinstellung wird angezeigt. Wenn du „Passwort zurücksetzen“ wählst, wirst du aufgefordert, deine Amazon-Anmeldedaten einzugeben; klicke anschließend auf „Weiter“. Du wirst dann aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben; klicke auf „Fertig“, wenn du fertig bist.

Befolge dieselben Anweisungen wie beim Zurücksetzen des Passworts, wähle jedoch „Gerät zurücksetzen“, wenn das Optionsmenü erscheint. Gib dann deine Amazon-Anmeldedaten ein. Diese Option gewährt dir zwar wieder Zugriff auf das Gerät, aber alle gespeicherten Informationen oder Einstellungen werden gelöscht.

Das Gerät wird vom Computer nicht erkannt.

Wenn es funktioniert, weißt du, dass das Problem am Computer liegt und nicht am Kindle. Wenn es nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Kabel oder am Kindle.

Wenn das nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Kindle. Wenn es funktioniert, weißt du, dass das Problem an dem von dir verwendeten USB-Kabel lag.

Falls der Name des Kindles Apostrophe enthält, entferne diese, da der Computer den Kindle andernfalls nicht erkennt.

Gehe in die Einstellungen deines Kindles und deaktiviere den Passcode, da dieser verhindern kann, dass der Computer eine Verbindung zu deinem Kindle herstellen kann.

Der Akku des Geräts ist leer und lädt nicht auf.

Die Lösung könnte so einfach sein wie die Verwendung eines anderen Ladekabels. Trenne dein Gerät und ersetze das Ladekabel. Wenn das Gerät immer noch nicht lädt, versuche es mit einem anderen Netzteil.

Wenn das Ladekabel und das Netzteil das Problem nicht beheben, tausche den Ladeanschluss & Micro-HDMI-Eingang aus. Öffne dein Gerät und ersetze diese Komponente. Es gibt derzeit keine Anleitung für dieses Modell, aber versuche es mit dieser Anleitung für ein ähnliches Kindle-Gerät: Kindle Fire HD 8.9" Ladegerät- & Micro-HDMI-Eingang ersetzen

Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, tausche den Akku aus. Öffne das Gerät, entferne den Akku und setze einen neuen ein. Bitte sieh dir diese hilfreiche Anleitung an: Kindle Fire Akku austauschen