Kindle Fire HD 10 7. Generation – Fehlerdiagnose

Der Bildschirm reagiert nicht oder bewegt sich nicht, wenn er berührt wird.

Beginnen wir mit der einfachsten Lösung zur Fehlerdiagnose. Starte deinen Kindle neu, indem du den Power-Button 40 Sekunden lang oder bis der Bildschirm dunkel wird, gedrückt hältst. Drücke nach 30 Sekunden erneut den Power-Button, um deinen Kindle wieder einzuschalten.

Wenn du Apps verwendest oder ein Software-Update installierst, kann es sein, dass der Bildschirm langsam reagiert oder die Bedienung verzögert ist. Der Kindle ist manchmal auch nach einem Update langsam, wenn eine große Menge an Inhalten vorhanden ist. Warte, bis die Downloads abgeschlossen sind.

Wenn der Kindle zu heiß oder zu kalt ist, kann der Bildschirm einfrieren und nicht reagieren. Vermeide die Nutzung des Kindle unter extremen Bedingungen, damit dieses Problem nicht auftritt.

Der Bildschirm kann an manchen Stellen schmutzig oder verschmiert sein. Vermeide die Benutzung, nachdem du fettiges Essen gegessen, Handschuhe getragen oder Lotion benutzt hast. Wische deinen Bildschirm mit einem Tuch ab, um Schmutz und Schlieren zu entfernen, die möglicherweise dazu führen, dass der Bildschirm nicht reagiert.

Der Power-Button und die Lautstärkeregler reagieren nicht.

Wenn die Taste nicht reagiert, starte den Kindle neu. ++++

Wenn Tasten beschädigt sind, müssen sie ersetzt werden. Bring das Tablet zu einem Handyreparatur-Shop in deiner Nähe, um die Tasten austauschen zu lassen.

Der Kindle verbindet sich nicht mit dem WLAN oder das WLAN funktioniert trotz Verbindung nicht.

Stelle sicher, dass WLAN in den Einstellungen des Kindle aktiviert ist, um eine erfolgreiche Internetverbindung herzustellen.

Wenn dein Router/Modem nicht richtig verbunden ist, wird es zu Konnektivitätsproblemen mit dem WLAN auf deinem Tablet kommen. Prüfe, ob sie korrekt angeschlossen sind und ordnungsgemäß funktionieren. Starte deinen Router und/oder dein Modem neu. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere deinen Dienstanbieter.

Der Akku arbeitet nicht so effizient, wie er sollte.

Der Kindle sollte mit einem Ladegerät angeschlossen werden, das nachweislich mit einem anderen Gerät funktioniert. Wenn er immer noch nicht lädt, muss der Akku ausgetauscht werden. Die Akkuleistung nimmt zudem mit der Zeit ab und hält nicht mehr so lange wie beim Kauf.

Kein Ton aus den Lautsprechern

Wenn kein Ton aus den Lautsprechern kommt, prüfe zuerst den Lautstärkeregler oben am Gerät. Drücke auf die rechte Seite der Lautstärkeregelung, um zu sehen, ob die Lautsprecher stummgeschaltet waren.

Wenn das nicht funktioniert, prüfe, ob das wiedergegebene Medium Ton hat. Wenn das Medium Ton hat, versuche die Lautstärke zu erhöhen oder prüfe, ob es überhaupt Ton ausgeben kann. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, vergewissere dich, dass das Gerät nicht mit anderen Geräten über Bluetooth verbunden ist. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, müssen möglicherweise die Lautsprecher repariert oder das Tablet ersetzt werden.

Der Benutzer erinnert sich nicht mehr an den Passcode des Kindle.

Wenn der Benutzer den Passcode des Kindle vergessen hat, ist eine Werkseinstellung erforderlich. Bei einer Werkseinstellung werden alle Daten vom Gerät selbst gelöscht, können aber später über das Amazon-Konto des Benutzers wiederhergestellt werden. Um das Gerät auf die Werkseinstellung zurückzusetzen, muss der Benutzer „111222777“ als Passcode eingeben.

Der Touchscreen funktioniert nicht

Wenn der Touchscreen nicht funktioniert, ist möglicherweise die Leiterplatte defekt und muss ersetzt werden. Du kannst dies überprüfen, indem du den Bildschirm berührst und schaust, ob eine Reaktion erfolgt oder ob Eingaben auf dem Bildschirm registriert werden.

GP. (2010). Abgerufen von https://www.amazon.com/gp/help/customer/....

Kindle 7th Generation Troubleshooting. (n.d.). Abgerufen von Kindle 7th Generation Troubleshooting.