Grundlagen
- Stelle sicher, dass die Außenseite deines Smartphones sauber ist: Schmutz im Ladeanschluss kann zu unerwarteten Neustarts führen, da Kontaktstifte überbrückt werden können.
- Prüfe auf App-Updates: Schlecht optimierte oder fehlerhafte Software kann die Funktion deines Smartphones beeinträchtigen und zu Neustarts führen. Stelle sicher, dass du dein Betriebssystem auf die neueste verfügbare Version updatest oder beende Apps, die als Ursache infrage kommen.
- Schließe ressourcenintensive Apps: Schließe alle Apps, die du nicht aktiv nutzt, insbesondere solche, die viele Ressourcen verbrauchen.
- Deinstalliere kürzlich installierte Apps: Wenn das Problem erst nach der Installation einer App aufgetreten ist, versuche diese zu deinstallieren und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Falls du die App nicht öffnen kannst, ohne dass das Smartphone neu startet, versuche, es im Sicherheitsmodus zu starten.
- Cache-Daten löschen: Beschädigte Cache-Daten können die Funktion deines Smartphones stören. Gehe zu Einstellungen und dann zu Apps und lösche die Cache-Daten für deine Apps.
Speicherplatz ist fast voll
Lösung: Speicherplatz freigeben
Wenn der Speicher deines Smartphones fast voll ist – das heißt, bei einer Auslastung von über 80 % –, kann dies zu Leistungsproblemen und häufigen Neustarts führen, da der für Systemfunktionen benötigte Platz fehlt.
- Nicht genutzte Apps und App-Daten deinstallieren: Wenn du Apps hast, die du selten oder gar nicht mehr benutzt, solltest du sie deinstallieren, um Speicherplatz freizugeben.
- Öffne den Google Play Store oder das Äquivalent auf deinem spezifischen Smartphone.
- Tippe oben rechts auf das Profilsymbol.
- Tippe auf Apps und Gerät verwalten Verwalten.
- Wähle den Namen der App, die du löschen möchtest.
- Tippe auf Deinstallieren.
- Große Dateien finden und löschen/auslagern: Um Platz zu sparen, kannst du heruntergeladene Dateien löschen, die du nicht mehr benötigst. Wenn du die Dateien behalten musst, solltest du erwägen, sie auf einen Computer oder ein externes Speichermedium auszulagern.
- Unnötige Medien entfernen: Alle Medien verbrauchen Speicherplatz auf deinem Smartphone. Dazu gehören Fotos, Filme und heruntergeladene Musik. Erwäge auch hier das Auslagern auf einen Computer oder ein externes Laufwerk und lösche die Dateien anschließend vom internen Speicher deines Smartphones.
Softwarebedingte Ursache
Lösung: Smartphone im Sicherheitsmodus starten
Im Sicherheitsmodus neu starten: Der Sicherheitsmodus ermöglicht dir den Zugriff auf dein Android-Smartphone nur mit der wesentlichen Software.
- Drücke lange auf den Power-Button, bis sich das Smartphone ausschaltet.
- Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, drücke dann die Leiser-Taste und halte sie gedrückt, bis der Sicherheitsmodus startet.
Wenn das Smartphone im Sicherheitsmodus nicht neu startet, deutet dies wahrscheinlich auf ein Problem mit beschädigten Daten oder installierter Software hin. Wenn das Smartphone auch im Sicherheitsmodus neu startet, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor.
Hardwareprobleme
Lösung: Öffne dein Smartphone und suche nach Schäden
- Bildschirm auf physische Schäden untersuchen: Stürze, Schläge oder Feuchtigkeit können Stecker der elektronischen Anzeige oder Komponenten auf dem Motherboard beschädigen. Achte auf sichtbare Risse, eine Ablösung des Bildschirms oder Flüssigkeitssensoren. Falls dein Smartphone einen Wasserschaden erlitten hat, lies in unserem Wiki für Elektronik-Wasserschäden nach. Auch wenn es ursprünglich für iPhones geschrieben wurde, ist unsere Anleitung für iPhone-Wasserschäden hilfreich.
- Auf lockere Verbindungen prüfen: Wenn dein Smartphone kürzlich heruntergefallen ist, könnte sich eine Verbindung im Inneren gelöst haben. Du benötigst die passende Anleitung für dein spezifisches Modell, um es zu öffnen und auf lose Verbindungen zu prüfen.
- Motherboard auf Schäden prüfen: In einigen Fällen kann ein Problem mit dem Motherboard die Bildschirmausgabe verhindern. Suche nach verbrannten oder beschädigten Komponenten. Wenn Komponenten beschädigt sind, muss möglicherweise das Board ersetzt werden, es sei denn, du verfügst über Lötkenntnisse.
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