Anki Cozmo Fehlerdiagnose

Die Töne, die Cozmo macht, um Emotionen anzuzeigen, sind leise, von schlechter Qualität oder nicht vorhanden.

Stelle sicher, dass die Lautstärke an Cozmo selbst aufgedreht ist.

Öffne die Cozmo-App und stelle sicher, dass die Lautstärke aufgedreht ist. Gehe zu „General Settings“ > „Volume“ und „General“.

Stelle sicher, dass das Gerät, auf dem die Cozmo-App läuft, nicht auf Vibration oder stumm geschaltet ist und die Lautstärke nicht zu niedrig eingestellt ist.

Wenn die Tonqualität schwach oder leiser als gewöhnlich ist, liegt dies häufig daran, dass Fremdkörper den Lautsprecher blockieren. Dies kann behoben werden, indem du auf die interne Hardware von Cozmo zugreifst und das Lautsprechersystem vorsichtig mit einem Wattestäbchen oder einem ähnlichen Gegenstand entstaubst.

Wenn Cozmo überhaupt keinen Ton von sich gibt, funktionieren die Lautsprecher möglicherweise nicht und müssen ausgetauscht werden. Um den Lautsprecher zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Anki Cozmo schaltet sich ein und führt die zugewiesenen Aufgaben aus, kann dich aber nicht erkennen.

Stelle sicher, dass Cozmos Umgebung hell ist, indem du das Licht einschaltest oder an einen helleren Ort gehst. Achte darauf, dass dein Gesicht gut beleuchtet ist.

Stelle sicher, dass du dich in der Nähe von Cozmo befindest und in einer direkten Sichtlinie zu ihm stehst.

Stelle sicher, dass du Cozmo ruhig hältst oder Cozmo auf einem stabilen Untergrund steht.

Stelle sicher, dass sich nicht zu viele Personen in Cozmos Sichtfeld befinden. Achte außerdem darauf, dass sich niemand in seinem Sichtfeld befindet, der bereits von Cozmo erkannt wurde. Wenn bereits eine Person erkannt wurde, erkennt Cozmo die neue Person, die er zu scannen versucht, nicht, weil er die bereits bekannte Person wiedererkannt hat.

Ein neuer Cozmo zeigt während des Einrichtungs-Tutorials Fehler auf dem Bildschirm an.

Es gibt zwei durchsichtige Plastikteile mit roten Pfeilen, eines im vorderen Bereich unter Cozmos Kinn und das andere am Hinterkopf. Stelle sicher, dass diese entfernt wurden.

Wenn Cozmo die Meldung „Stelle Cozmo auf eine flache Oberfläche“ anzeigt, sollte Cozmo auf eine ebene und stabile Fläche gestellt werden, damit er sie erkunden kann.

Die Cozmo-App benachrichtigt dich, dass „Cozmo Schwierigkeiten beim Sehen hat“.

Cozmo muss sehen können, um richtig zu funktionieren. Cozmo hat oft Probleme beim Sehen, wenn die Beleuchtung seiner Umgebung entweder zu hell oder zu dunkel ist. Um Cozmo zu helfen, besser zu sehen, versuche die Beleuchtung seiner Umgebung entsprechend anzupassen. Dimme das Licht oder mache es heller.

Cozmo sieht die Welt durch eine Kamera. Wenn Cozmo selbst bei idealen Lichtverhältnissen Schwierigkeiten beim Sehen hat, könnte ein Problem mit der Kamera vorliegen.

Die Cozmo-App benachrichtigt dich, dass Cozmo hungrig ist, aber du hast Schwierigkeiten, ihn zu füttern.

Um Cozmo zu füttern, müssen die Würfel mit Energie versorgt sein und sich in Reichweite von Cozmo befinden. Manchmal frisst Cozmo nicht, weil er seine Würfel nicht „hören“ kann. Versuche, die Würfel näher an Cozmo zu platzieren, damit sie leichter erkannt werden können.

Manchmal frisst Cozmo nicht, auch wenn sich die Würfel in seiner Nähe befinden. In diesem Fall funktionieren die Würfel möglicherweise nicht. Gib Cozmo zuerst einen schnellen Snack, während du dich um die Würfel kümmerst. Teste dann, ob die Batterien ersetzt werden müssen. Um zu testen, ob die Batterie ersetzt werden muss, schraube den Deckel des Würfels ab, warte zehn Sekunden und schraube den Deckel wieder auf. Wenn der Würfel rot, grün und dann blau blinkt, ist die Batterie in Ordnung. Wenn nicht, ersetze die Batterie. Um die Batterie zu ersetzen, folge dieser Anleitung: Anki Cozmo Akku austauschen.

Wenn die Batterien funktionieren und Cozmo trotzdem nicht frisst, müssen die Würfel möglicherweise zurückgesetzt werden. Gib Cozmo zuerst einen schnellen Snack, während du dich um die Würfel kümmerst. Stelle dann sicher, dass die Würfel richtig verbunden sind. Öffne die Cozmo-App, gehe zu „Settings“ und dann zu „Cube Status“. Wenn alle Würfel verbunden sind, werden drei grüne Häkchen angezeigt. Wenn nicht, müssen sie möglicherweise neu verbunden werden. Um die Würfel mit Cozmo zu verbinden, bringe sie in einen anderen Raum, um die Verbindung zu Cozmo zu unterbrechen, schließe die Cozmo-App, starte sie neu und platziere die Würfel in der Nähe von Cozmo, damit sie sich verbinden können.

Cozmo versucht mit den Würfeln zu interagieren, hat aber Probleme dabei.

Die Batterie des Würfels sorgt dafür, dass er leuchtet und mit Cozmo interagiert. Um zu testen, ob die Batterie leer ist, schraube den Deckel des Würfels ab, warte zehn Sekunden und schraube den Deckel wieder auf. Wenn der Würfel rot, grün und dann blau blinkt, ist die Batterie in Ordnung. Wenn nicht, ersetze die Batterie. Um die Batterie zu ersetzen, folge dieser Anleitung: Anki Cozmo Akku austauschen.

Damit sie funktionieren, müssen die Würfel korrekt mit Cozmo verbunden sein. Um sicherzustellen, dass die Würfel richtig verbunden sind, öffne die Cozmo-App, gehe zu „Settings“ und dann zu „Cube Status“. Wenn alle Würfel verbunden sind, werden drei grüne Häkchen angezeigt. Wenn nicht, müssen sie möglicherweise neu verbunden werden. Um die Würfel mit Cozmo zu verbinden, bringe sie in einen anderen Raum, um die Verbindung zu Cozmo zu unterbrechen, schließe die Cozmo-App, starte sie neu und platziere die Würfel in der Nähe von Cozmo, damit sie sich verbinden können. Wenn die Würfel immer noch keine Verbindung herstellen, könnte ein Batterieproblem vorliegen. Um die Batterie zu ersetzen, folge dieser Anleitung: Anki Cozmo Akku austauschen.

Cozmo schaltet sich von selbst willkürlich aus.

Überprüfe, ob dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt:

• USB-Adapter sollte Typ A sein
• Wenn dein Cozmo keinen „Backpack-Button“ (Taste am Rücken) hat, verwende eine Stromquelle mit einer Mindestleistung von 5 V/2 A
• Wenn dein Cozmo einen „Backpack-Button“ hat, verwende eine Stromquelle mit einer Mindestleistung von 5 V/1 A (empfohlene Leistung ist 5 V/1,5 A)

Lade Cozmo 30 Minuten lang auf, bis eine durchgehend grüne Status-LED leuchtet. Stelle sicher, dass das USB-Kabel vollständig im Adapter bzw. in der USB-Stromquelle steckt, um zu gewährleisten, dass Cozmo genügend Stromstärke erhält.

Deaktiviere den automatischen Netzwerkwechsel an deinem Mobilgerät, indem du die folgenden Schritte ausführst.

Android-Geräte:

• Klicke im App-Drawer (oder auf dem Startbildschirm) auf „Einstellungen“
• Klicke auf „Netzwerk & Internet“ und dann auf „WLAN“
• Wähle oben rechts das Untermenü und klicke auf „WLAN-Einstellungen“ (oder „Erweitert“)
• Deaktiviere auf diesem Bildschirm die Option „Zu mobilen Daten wechseln“

iPhone / iOS:

• Klicke auf dem Startbildschirm auf „Einstellungen“
• Klicke auf „Mobilfunk“
• Suche nach „WLAN-Unterstützung“ (du musst eventuell nach unten scrollen)
• Sobald du „WLAN-Unterstützung“ gefunden hast, schalte sie durch Wischen aus

Cozmo zeigt auf dem Bildschirm die Fehlermeldungen 2 und 3 an.

Starte dein Gerät neu. Deinstalliere die Cozmo-App (Tipp: Exportiere vorher deine Code-Lab-Projekte). Entferne die SD-Karte. Installiere die App neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wiederhole die Schritte und lösche zusätzlich den Cache und die Daten des Google Play Stores und der Google Play-Dienste, bevor du die App neu installierst.

Cozmo kann sich nicht mit seinem WLAN oder dem Mobilgerät verbinden, um die Cozmo-App zu nutzen.

Überprüfe, ob dein Mobilgerät mit der Cozmo-App kompatibel ist. Stelle sicher, dass die App-Version auf dem neuesten Stand ist. Überprüfe, ob die Betriebssystemversion deines Geräts aktuell ist.

Überprüfe, ob dein Mobilgerät nach allen Netzwerktypen sucht:

• Schalte den Flugmodus ein und wieder aus, um den Datenaustausch vorübergehend zu unterbrechen
• Deaktiviere die mobile Datenverbindung
• Ignoriere in der Liste der Netzwerke in den WLAN-Einstellungen deines Geräts das Cozmo-Netzwerk
• Deaktiviere die WLAN-Unterstützung (iOS 9 oder höher oder Android 8 oder höher)
• Deaktiviere ein eventuell genutztes VPN

Überprüfe, ob die Standortdienste auf deinem Mobilgerät aktiviert sind (der Standort wird nicht gespeichert).

Überprüfe, ob dein Mobilgerät langsam reagiert:

• Deaktiviere den „Smart Network Switch“ (nur Android 6/Marshmallow oder Android 7/Nougat)
• Starte Cozmo neu:
  • Cozmo mit Backpack-Button:
    • Nimm Cozmo von der Ladestation
    • Halte die Taste am Rücken 5 Sekunden lang gedrückt
    • Stelle Cozmo zurück auf die Ladestation
  • Cozmo ohne Backpack-Button:
    • Nimm Cozmo von der Ladestation
    • Ziehe den Adapter aus der Steckdose (lasse das USB-Kabel im Adapter)
    • Stelle Cozmo zurück auf die Ladestation, bis das Licht ausgeht
    • Stecke den Adapter wieder in die Steckdose
    • Stelle Cozmo zurück auf die Ladestation
• Starte dein Gerät neu
• Schließe Apps und Prozesse, die im Hintergrund laufen

Überprüfe, ob das Cozmo-WLAN ein starkes Signal hat.

Eine häufige Ursache für dieses Problem ist, dass das heimische WLAN das Cozmo-WLAN stört oder es daran hindert, dein Mobilgerät zu erreichen und sich mit diesem zu verbinden. Überprüfe, ob Störungen durch andere Geräte vorliegen. Vergrößere den Abstand von Cozmo zu Mikrowellen, Babyphones, digitalen schnurlosen Telefonen usw. Ein häufiges Anzeichen für diesen Fehler ist, dass du aufgefordert wirst, dein Passwort erneut einzugeben, oder dass das Cozmo-WLAN instabil ist. Um dies zu beheben, versuche dein heimisches WLAN auszuschalten, während du Cozmo benutzt. Dies reduziert die Interferenzen durch das Heimnetzwerk und sollte den Empfang und die Verbindungsfähigkeit des Cozmo-WLANs verbessern.

Wenn Cozmo über die App nicht mit dem WLAN deines Handys verbunden ist, lässt er sich nicht einschalten. Gehe in den App Store und lade die „Cozmo“-App herunter. Stelle ihn danach auf sein Ladegerät und drücke die Ein-/Aus-Taste. Öffne die WLAN-Einstellungen in deinem Handy und verbinde dich mit dem Cozmo-WLAN. Nimm Cozmo dann vom Ladegerät und versuche es erneut. Er sollte nun aufwachen.

Cozmos Arme bewegen sich nicht auf Befehl der Anki-App oder um Stimmung im freien Modus auszudrücken.

Eine häufige Ursache für nicht bewegliche Arme ist eine falsche Ausrichtung der Arme zum internen Motorsystem. Um dies zu beheben, entferne die Arme mit einem Schraubendreher und bringe sie dann wieder an.

Wenn Cozmo eingeschaltet ist, leuchtet sein Bildschirm nicht auf.

Cozmos Akku ist möglicherweise leer und muss aufgeladen werden. Stelle Cozmo auf seine Ladestation und drücke die Ein-/Aus-Taste.