Astro A50 2016 Fehlerdiagnose

Bei der Benutzung des Mikrofons am Headset ist ein konstantes Summen im Hintergrund zu hören. Es kann zudem zu einem Echo des Spiel- oder Chat-Tons kommen.

Erhöhe oder verringere die Spiellautstärke mit dem Regler an der Rückseite der rechten Ohrmuschel. Steuere das Verhältnis von Chat- zu Spiellautstärke mit den Tasten an der Seite der rechten Ohrmuschel. Die programmierten Audioeinstellungen könnten fehlerhaft sein; siehe hierzu den Abschnitt zum Firmware-Update.

Das Mikrofon nimmt den Ton von anderen Lautsprechern auf, was zu einem Echo oder einer Rückkopplungsschleife führt, wenn es eingeschaltet ist. Bewege das Mikrofon weiter von den Headset-Lautsprechern weg oder verringere die Lautstärke, um dieses Problem zu beheben.

Der oder die Lautsprecher des Headsets könnten beschädigt oder defekt sein. Siehe die Anleitung hier zum Austausch der Lautsprecher.

Die Geräte-Firmware ist möglicherweise veraltet. Lade die neueste Version der Firmware von der offiziellen Website herunter und befolge die Anweisungen, um die Firmware deines Headsets zu aktualisieren.

Das Drücken des Power-Buttons am Headset bewirkt kein Einschalten, obwohl das Headset vollständig geladen ist.

Die Basisstation lädt das Headset möglicherweise nicht. Stelle sicher, dass die Basisstation angeschlossen ist und die Status-LED für den Ladevorgang grün leuchtet. Platziere das Headset so in der Basisstation, dass die Metallkontakte an der Unterseite des Headsets die Metallkontakte an der Basisstation berühren. Wenn die Status-LED nicht aufleuchtet, siehe die Anleitung hier zum Austausch des Motherboards der Basisstation.

Richte das Mikrofon am Mikrofonschlitz an der linken Seite der Basisstation aus und platziere das Headset so in der Basisstation, dass die Metallkontakte an der Unterseite des Headsets die Metallkontakte an der Basisstation berühren. Die Status-LED für den Akkustatus leuchtet, wenn die Kopplung abgeschlossen ist.

An der Seite der Basisstation befindet sich ein Schalter, mit dem zwischen PC- und Konsolen-Modus umgeschaltet werden kann. Stelle sicher, dass der Schaltermodus der Plattform entspricht, die du verwendest. Die Xbox One-Basisstation ist nicht mit der PS4 kompatibel; stelle also sicher, dass die Basisstation für die richtige Konsole gedacht ist.

Die Geräte-Firmware ist möglicherweise veraltet. Lade die neueste Version der Firmware von der offiziellen Website herunter und befolge die Anweisungen, um die Firmware deines Headsets zu aktualisieren.

Das Headset lässt sich einschalten, aber aus den Lautsprechern kommt kein Ton.

Die Basisstation lädt das Headset möglicherweise nicht. Stelle sicher, dass die Basisstation angeschlossen ist und die Status-LED für den Ladevorgang grün leuchtet. Platziere das Headset so in der Basisstation, dass die Metallkontakte an der Unterseite des Headsets die Metallkontakte an der Basisstation berühren. Wenn die Status-LED nicht aufleuchtet, siehe die Anleitung hier zum Austausch des Motherboards der Basisstation.

Der oder die Lautsprecher des Headsets könnten physisch beschädigt oder defekt sein. Siehe die Anleitung hier zum Reparieren oder Austauschen der Lautsprecher.

Dein Headset hat möglicherweise eine kurze Akkulaufzeit oder schaltet sich willkürlich ab und benötigt einen neuen Akku. Siehe die Anleitung hier zum Austausch des Headset-Akkus.

Lade das Headset vor der Verwendung auf mindestens 80 % auf, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Erwäge außerdem, das Headset nach jeder Gaming-Sitzung zu laden. Sollten weiterhin Probleme mit der Akkulaufzeit bestehen, erwäge einen Akkutausch. Siehe die Anleitung hier zum Austausch des Headset-Akkus.

Das Headset oder die Basisstation können nicht miteinander oder mit der Konsole/dem PC kommunizieren.

Dein WLAN-Router oder Modem könnte eine Fehlfunktion aufweisen und nicht korrekt senden. Überprüfe, ob dein WLAN funktioniert, und kontaktiere deinen Dienstanbieter, falls du Probleme bei der Online-Verbindung hast.

Dein Headset befindet sich möglicherweise außerhalb der empfohlenen Reichweite des Empfängers. Verbinde das Headset erneut mit dem WLAN, indem du dich innerhalb von 4,5 Metern zum Sender begibst.

Wenn dein WLAN funktioniert und sich dein Headset innerhalb der Reichweite befindet, ist möglicherweise dein Sender defekt. Erwäge, das Headset oder das Motherboard der Basisstation auszutauschen. Klicke hier für eine Anleitung zum Austausch des Motherboards der Basisstation oder hier für eine Anleitung zum Austausch des Headset-Motherboards.