Asus Laptop – schwarzer Bildschirm

Frust führt schnell dazu, dass man die Grundlagen der Fehlerdiagnose vergisst. Bevor du die zeitaufwändigeren Lösungen weiter unten ausprobierst, sind hier ein paar grundlegende Ansätze:

• Erhöhe die Helligkeit. Manche Asus Laptops haben spezielle Tasten (oder Tastenkombinationen) zur Helligkeitseinstellung. Suche nach einer Taste mit einem Sonnensymbol (☼) und drücke sie. Meistens ist dies die F4- oder F5-Funktionstaste. Wenn das allein nicht hilft, verwende sie in Kombination mit Fn oder Strg.
• Führe einen Hard-Reset durch. Halte den Power-Button langsam für 15 Sekunden gedrückt. Warte einige Sekunden und drücke den Power-Button erneut, um den Laptop zu starten.
• Schließe das Ladegerät an oder verbinde es neu. Probiere verschiedene Kombinationen, falls du Zugriff auf mehrere Ladeanschlüsse, Steckdosen und Kabel hast. So kannst du eine defekte Steckdose, ein defektes Kabel oder einen defekten Ladeanschluss ausschließen, die verhindern, dass ein leerer Akku geladen wird.
• Trenne alle Peripheriegeräte. Dockingstationen oder Multi-Port-Hubs sind oft problematisch, besonders wenn viele Geräte angeschlossen sind.

Manchmal funktioniert die Software, die steuert, was auf dem Bildschirm angezeigt werden soll, nicht korrekt. Fehlerhafte oder beschädigte Anwendungen können unerwartetes Verhalten verursachen.

1. Wenn du glaubst, dass der Laptop eingeschaltet ist, halte den Power-Button für 15 Sekunden gedrückt, um ihn auszuschalten.
2. Halte F2 gedrückt und drücke den Power-Button erneut, um den Laptop wieder einzuschalten. Dies öffnet die erweiterten Startoptionen (Advanced Boot Options).
3. Wenn nach einer Minute nichts auf dem Bildschirm erscheint, drücke F4, um den Computer im abgesicherten Modus zu starten.
   • Wenn du im abgesicherten Modus ein Bild siehst, sind Drittanbieter-Anwendungen oder Grafiktreiber höchstwahrscheinlich die Ursache für deinen schwarzen Bildschirm.
   • Lösche Anwendungen, die du kürzlich installiert oder aktualisiert hast. Starte den Computer danach neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Auch wenn die Anwendungen korrekt funktionieren, hilft das wenig, wenn die Windows-Software zur Kommunikation mit dem Grafikprozessor nicht arbeitet.

• Kehre mit den oben genannten Schritten in den abgesicherten Modus zurück und versuche, die Grafiktreiber zu aktualisieren.
• Dieser Vorgang unterscheidet sich je nach Hardwarekonfiguration und Softwareversion etwas. Verwende daher die verlinkte Anleitung als Ausgangspunkt. Diese Anleitung greift nur auf von Microsoft geprüfte Treiber-Repositories zurück und funktioniert nur, wenn deine Instanz des abgesicherten Modus über eine Internetverbindung verfügt (was eventuell nicht der Fall ist).
  • Der Hersteller der Grafikkarte bietet die Treiber ebenfalls auf seiner Website an. Prüfe AMD, Intel und NVIDIA auf aktuelle Versionen.
  • Da im abgesicherten Modus eventuell kein Internet verfügbar ist, empfiehlt es sich, die Treiber herunterzuladen und sie per Flash-Laufwerk auf den Asus Laptop zu übertragen.
• Wenn das Update das Problem nicht löst, versuche eine Deinstallation. Wenn du Zugriff auf einen anderen Computer hast, lade DDU herunter und übertrage es im abgesicherten Modus auf deinen Laptop (der möglicherweise keinen Internetzugang hat). Verwende es, um den Anzeigetreiber zu deinstallieren.
  • Das Deinstallieren des Geräts und Treibers im Geräte-Manager reicht möglicherweise aus, um problematischen Code zu entfernen, aber DDU ist gründlicher.
• Eine letzte Lösung ist der Neustart des Prozesses explorer.exe im Task-Manager. Drücke Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen, und klicke oben im Fenster auf den Reiter „Details“. Wähle explorer.exe aus der Liste aus und klicke unten rechts auf die Schaltfläche Task beenden.

Wenn du auch im abgesicherten Modus kein Bild auf den Bildschirm bekommst (selbst nach den oben genannten Schritten unter „Grundlagen“), liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor.

Kondensatoren sind winzige Bauteile zur elektrischen Energiespeicherung. Das Entladen dieser Kondensatoren hilft bei lang anhaltenden Problemen. Ein Hard-Reset ist notwendig, um die Kondensatoren vollständig zu entladen.

1. Entferne dazu den Akku des Laptops und alle Peripheriegeräte, einschließlich des Ladegeräts. Wenn der Akku deines Laptops nicht leicht entnehmbar ist, suche in unseren Asus Laptop-Reparaturanleitungen nach deinem genauen Modell.
2. Sobald alles entfernt ist, halte den Power-Button für 60 Sekunden gedrückt. Dies zwingt den Computer dazu, einen Startversuch zu unternehmen, wodurch die Kondensatoren entladen und statische Aufladungen abgebaut werden.
3. Manchmal musst du die BIOS-Batterie (CMOS) abziehen und die gesamte Stromversorgung des Laptops trennen. Bitte beachte, dass dies die BIOS-Einstellungen deines Computers zurücksetzt.

Wenn dein Asus Laptop nicht startet oder keine Lebenszeichen zeigt, liegt das Problem möglicherweise an einem defekten Akku. Wenn dein Gerät Anzeichen von Leben zeigt, wie Statusleuchten oder Pieptöne, fahre mit der nächsten Lösung fort.

1. Akku-Ladestand prüfen: Wir haben dich bereits gebeten, Steckdose und Ladekabel zu prüfen, aber kontrolliere beides sicherheitshalber noch einmal. Lass deinen Computer für 15–30 Minuten an deiner funktionierenden Ladestation angeschlossen, um sicherzugehen, dass er nicht nur aufgrund eines leeren Akkus nicht startet.
2. Akku zurücksetzen: Du kannst versuchen, deinen Laptop durch ein Zurücksetzen des Akkus wiederzubeleben. Befolge dazu diese Anweisungen...
   1. Akku vollständig entladen: Stelle sicher, dass der Akku vollständig entladen ist. Der Laptop darf sich überhaupt nicht einschalten lassen.
   2. Warten: Warte einige Zeit. Ideal sind 4 bis 6 Stunden.
   3. Akku vollständig aufladen: Schließe den Laptop an eine Stromquelle an und lasse den Akku zu 100 % aufladen. Stelle sicher, dass der Ladevorgang nicht unterbrochen wird.
3. Akku austauschen: Wenn das Zurücksetzen des Akkus nicht funktioniert hat und du weiterhin keine Lebenszeichen deines Geräts siehst, liegt es wahrscheinlich an einem defekten Akku. Verwende die entsprechende Anleitung für dein spezifisches Laptop-Modell, um dein Gerät wieder zum Leben zu erwecken, und stelle sicher, dass du den richtigen Akku verwendest.

Dein Laptop könnte funktionieren, aber das Display ist beschädigt oder nicht angeschlossen. Wenn dein Gerät ein einwandfreies Bild an ein externes Display ausgibt, deutet dies auf einen Hardwarefehler hin.

Bevor du tief in das Innere deines Laptops eintauchst, probiere eine kurze Tastenkombination zum Zurücksetzen des Grafiktreibers:

• Drücke Windows-Taste + Strg (Control) + Umschalt + B. Dies funktioniert unter Windows 7 und neuer.

Wenn das nicht geholfen hat, kannst du mit folgenden Schritten feststellen, ob das Display defekt ist:

• Untersuche das verbaute Display auf physische Schäden. Dazu gehören Risse (ja, auch kleine) oder Flüssigkeitsschäden. Die Untersuchung aus verschiedenen Blickwinkeln und das Anstrahlen des Bildschirms mit einer Taschenlampe kann helfen, Haarrisse zu erkennen, da diese im Licht sichtbar werden.
• Wenn du visuell Schäden am Bildschirm feststellen kannst, ist die beste Lösung, ihn zu ersetzen. Verwende den Gerätebaum, um Anleitungen zu finden für dein spezifisches Gerät. Wenn du keine Anleitung für dein Modell findest, versuche es mit der für ein ähnlich aussehendes Gerät. Viele Modelle sind sich ähnlich genug.

In den meisten Laptops verläuft das Displaykabel durch das Scharnier, wodurch die Kabel unter bestimmten Umständen eingeklemmt werden können. Wiederholte Reibung an den Gehäusekanten oder ein plötzliches Einklemmen durch einen Stoß kann das Kabel beschädigen.

• Entferne die Display-Einheit und prüfe das Kabel auf Anzeichen von freiliegendem Kupfer oder Rissen, insbesondere nahe dem Scharnier.
• Das Webcam-Kabel und die WLAN-Antennen verlaufen ebenfalls durch das Scharnier. Das Displaykabel ist auf der Platine oft durch seinen Stecker gekennzeichnet. Suche nach Bezeichnungen wie eDP, JEDP, LVDS oder einfach „Display“. Verwende diese Anleitung zur Erkennung von Steckertypen. Die Bilder unten zeigen ebenfalls Beispiele für Displaykabel in Asus Laptops.
• Wenn das Kabel beschädigt ist, ersetze es, falls möglich. Je nach Modell muss eventuell die gesamte Display-Einheit ausgetauscht werden.

Falls dein Laptop aufgrund von unzureichendem Speicher nicht ordnungsgemäß in Windows starten oder Grafiktreiber laden kann, fehlen Windows möglicherweise präzise Informationen, um das Bild korrekt anzuzeigen.

• Wenn der Bildschirm schwarz ist, bis auf einen weißen Cursor oben links, findet dein Gerät kein Betriebssystem zum Booten. Das könnte bedeuten, dass nur der Bootsektor betroffen ist und eine Reparatur hilft – im schlimmsten Fall liegt jedoch ein Ausfall des Speichers vor.
• Wenn der Test fehlschlägt, ersetze das Speichermedium durch ein kompatibles. Je nach Modell ist hierfür etwas Recherche erforderlich. Achte bei M.2-Laufwerken darauf, ob es sich um ein PCIe- oder SATA-Laufwerk handelt; dies steht meist auf dem Aufkleber.

Was ist, wenn dein Asus Laptop auch nach allen oben genannten Schritten zur Fehlerdiagnose weiterhin einen schwarzen Bildschirm anzeigt? Dann deutet alles auf ein Problem mit dem Motherboard hin.

1. Stelle sicher, dass die CPU deines Geräts ausreichend gekühlt wird. Wenn du kürzlich den Kühlkörper neu installiert hast, prüfe doppelt, ob er korrekt auf der CPU sitzt und die richtige Menge Wärmeleitpaste aufgetragen wurde. Eine gute Kühlung ist wichtig, um Überhitzung zu vermeiden und eine optimale Leistung sicherzustellen. Stelle zudem sicher, dass der Lüfter deines Geräts angeschlossen ist, funktioniert und sich frei dreht.
2. Entferne Staub und Ablagerungen von den internen Komponenten deines Geräts. Die Aufrechterhaltung des Luftstroms innerhalb des Geräts ist entscheidend. Staub oder Ablagerungen können den Kühlprozess behindern und möglicherweise zu Problemen mit dem Betriebssystem führen. Die regelmäßige Reinigung des Innenlebens hilft, übermäßige Hitzeentwicklung zu vermeiden und die Leistung zu sichern.
3. Setze die BIOS-Einstellungen deines Geräts zurück. Um die BIOS-Einstellungen deines Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden gespeicherte Einstellungen oder Konfigurationen, die eventuell beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen auszuschließen, die das Problem verursachen könnten.
4. Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Anzeichen von Verbrennungen oder beschädigten Bauteilen durch. Wenn du sichtbare Schäden wie Brandspuren oder physisch beschädigte Teile entdeckst, muss das Board wahrscheinlich ausgetauscht werden – besonders, wenn es sich um das Board handelt, an dem das Displaykabel angeschlossen ist. In unserem Shop findest du Motherboards für ausgewählte ASUS-Modelle.