Asus Laptop Bluescreen

Bevor du eine der zeitaufwändigeren Lösungen unten ausprobierst, sind hier ein paar Grundlagen für den Anfang:

• Entferne alle Peripheriegeräte. Das gilt für alles, was an deinem Laptop angeschlossen ist—USB-Sticks, USB-Hubs, Displaykabel, Dongles, einfach alles außer dem Ladegerät.
• Suche nach Updates. Das Windows-Update-Menü findest du bei den meisten Windows-Versionen in den Einstellungen.
• Wenn dein Gerät auf der Fehlerseite hängen bleibt, erzwinge ein Herunterfahren, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich dein Laptop ausschaltet.
• Notiere dir den Fehler, den du erhältst. Unten auf dem Bluescreen How To Identify a Blue Screen of Death sollte ein "Stop-Code" stehen|new_window=true]. Dieser ist hilfreich, um die Ursache des Problems einzugrenzen.

Jedes physische Teil deines Computers benötigt Anweisungen, damit das System weiß, wie es verwendet werden soll. Das sind Treiber. Wenn diese Anweisungen alt oder beschädigt sind, können sie Bluescreens oder Leistungsprobleme verursachen.

• Suche nach Fehlern im Geräte-Manager. Drücke die Windows-Taste und X und wähle Geräte-Manager aus dem Menü. Wenn ein Fehler vorliegt, wird der eingeklappte Punkt im Gerätebaum erweitert und ein gelbes Warnsymbol erscheint bei allen Geräten mit Fehlern.
• Moderne Windows-Versionen stellen die meisten Treiber-Updates über normale Windows-Updates bereit. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und klicke auf Einstellungen > Windows Update auf der linken Seite > Nach Updates suchen.
  • Möglicherweise musst du "Optionale Updates anzeigen" wählen, um einige zusätzliche Treiber zu sehen.
• Nutze MyAsus oder prüfe das Download-Center, um Treiber direkt von Asus herunterzuladen. Diese sind oft neuer als die über Windows verteilten Versionen und können kritische Fehlerbehebungen enthalten.
• Der Hersteller des Bauteils hat möglicherweise sogar noch aktuellere Treiber als Asus. Dies gilt besonders für die Grafikverarbeitung. Prüfe direkt bei AMD, Intel oder NVidia.

Vermeide Programme, die als Treiber-Updater beworben werden, wenn sie nicht direkt von einem Elektronikhersteller (z. B. Intel, AMD, Realtek) oder Asus stammen. Diese können bestenfalls falsche Treiber oder schlimmstenfalls Schadsoftware installieren.

• Wenn ein Update das Problem nicht löst und du glaubst zu wissen, welches Gerät das Problem verursacht, versuche, den Treiber zu deinstallieren.
  • Suche im Geräte-Manager nach der Komponente, die du für problematisch hältst, und klicke mit der rechten Maustaste darauf. Wähle im Menü "Gerät deinstallieren". Im Bestätigungsfenster sollte ein Kontrollkästchen erscheinen, um auch die Treibersoftware zu deinstallieren. Stelle sicher, dass du dieses auswählst.
  • Starte nach der Deinstallation deinen Computer neu und installiere die aktuelle Version.
• Wenn es um Grafik geht, könnte DDU helfen. Es unterstützt die saubere Deinstallation von Grafikkartentreibern aller Hersteller.

Computerviren und andere schädliche Software können die Systemstabilität stark beeinträchtigen. Sie können Probleme erzeugen, die der Computer nur mit einem Neustart korrigieren kann.

• Scanne deinen Computer mit einem Antivirenprogramm. Wenn du keine dedizierte Sicherheitssoftware hast, verwende Windows Defender. Er ist bei den meisten Windows-Versionen über die Windows-Sicherheit-App zugänglich.
  • Möchtest du eine zweite Meinung zu deinen Ergebnissen? Malwarebytes oder ESET Online Scan sind kostenlose Programme mit exzellenten Malware-Scan-Verfahren.
  • Viele kostenlose Tools zur Malware-Entfernung sind verfügbar, aber eine kostenpflichtige Lösung ist effektiver. Überprüfe die Vertrauenswürdigkeit, bevor du Software von unbekannten Entwicklern verwendest, da sich die Situation sonst verschlimmern könnte.
• Entferne alles, was der Scan findet. Er empfiehlt möglicherweise auch einen Neustart, um die Entfernung abzuschließen.
• Lies weiter im Abschnitt "Beschädigtes Betriebssystem" und führe auch diese Korrekturen durch. Malware kann Windows durch eine Infektion beschädigen.

Ein beschädigtes Betriebssystem bedeutet, dass für das Betriebssystem kritische Dateien ungültig oder beschädigt sind. Dies geschieht meist, wenn der Computer während eines Updates ausgeschaltet wurde, der Akku während der Nutzung leer ging oder ein Update fehlgeschlagen ist. Dies kann zu seltsamem Verhalten führen. Windows bietet Zugriff auf Reparaturtools, die diese Korruptionsprobleme beheben.

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle Eingabeaufforderung, Powershell oder Windows Terminal (Windows 8, 10 und 11 bieten unterschiedliche Optionen).
2. Gib in dem erscheinenden Fenster sfc /scannow ein und drücke Enter. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erfährst du, ob Fehler gefunden wurden und ob diese behoben werden konnten.
3. Starte dein System neu und führe sfc erneut aus, um sicherzustellen, dass keine weiteren Schäden gefunden werden.

Wenn du keine Angst vor Datenverlust hast, versuche den "Alles plattmachen"-Ansatz und installiere Windows neu.

• Die Optionen zum Zurücksetzen von Windows 10 findest du unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung.
• Versuche zuerst die Option "Eigene Dateien beibehalten". Dadurch wird nur Windows neu installiert und alle Anwendungen werden entfernt.
• Für hartnäckige Probleme, erstelle ein USB-Installationsmedium und verwende dieses für die Installation.

Je härter dein Laptop arbeitet, desto mehr Hitze erzeugt er. Wenn er mehr Hitze erzeugt, als die Komponenten vertragen, kann dein Computer abstürzen oder einen Bluescreen anzeigen.

• Überprüfe die Temperaturen, die deine Hardware tatsächlich erreicht. Verwende Open Hardware Monitor oder eine andere Software zur Temperaturüberwachung.
• Wenn die Temperaturen hoch sind, obwohl kaum etwas läuft, ist es Zeit für eine routinemäßige Wartung. Öffne deinen Laptop, bewaffne dich mit etwas Druckluft und zeige dem Staub, der an deinen Lüftern klebt, wer der Boss ist.
• Stelle sicher, dass der Kühlkörper fest sitzt, wenn die CPU- oder GPU-Temperaturen hoch sind. Er sollte fest mit Schrauben in den Ecken montiert sein.
• Um noch einen Schritt weiter zu gehen: Das erneute Auftragen von Wärmeleitpaste auf deine CPU (und GPU, falls dein Laptop über dedizierte Grafikhardware verfügt) kann den Wärmetransfer zum Kühlkörper optimieren und die Betriebstemperaturen senken.
• In seltenen Fällen muss der Kühlkörper ausgetauscht werden. Er fällt nicht oft aus, aber normalerweise gibt es sichtbare Anzeichen, wenn es passiert. Stelle sicher, dass keine Biegungen, Knicke oder Löcher in den befestigten Rohren vorhanden sind. Ersetze die Asus Laptop Heat Sinks bei Bedarf.

Wenn du weiterhin Probleme hast und kein frisches Betriebssystem installieren kannst oder die Fehlermeldung "No Bootable Device" oder "Operating System Not Found" auf dem BIOS-Bildschirm erhältst, stammt das Problem wahrscheinlich von deinem Speichermedium. Stop-Codes im Zusammenhang mit Speicher können sich auf ein unzugängliches Boot-Gerät oder ähnliche Formulierungen beziehen.

• Führe eine Diagnose durch, um den Zustand deines Laufwerks zu überprüfen. MyAsus hat eine integrierte Diagnose, aber für einen schnellen Überblick verwende Crystal Disk Info. Selbst wenn hier "Vorsicht" angezeigt wird, wird ein Austausch des Laufwerks empfohlen.
  • Du kannst das Laufwerk über einen Adapter an einen anderen PC anschließen und von dort aus Tests durchführen, falls dein Laptop nicht bootet oder hängen bleibt.
• Navigiere zur Seite für dein Modell des Asus-Laptops, um eine passende Anleitung zum Austausch des Laufwerks zu finden. Wenn du dein spezielles Modell nicht finden kannst, kann dir eine Anleitung für ein ähnliches Modell in die richtige Richtung weisen, auch wenn sie nicht exakt passt.
• Wenn dein Gerät eine herkömmliche Festplatte (HDD) hat, erwäge einen Austausch gegen eine Solid-State-Drive (SSD) für einen Leistungsschub. SSDs sind energieeffizienter und deutlich schneller.

Der Arbeitsspeicher, besser bekannt als RAM, ist ein wahrscheinlicher Hardware-Verursacher für wiederholte Bluescreens. Glücklicherweise enthalten die meisten Asus-Laptop-Modelle mindestens einen modularen RAM-Stick und sind im Allgemeinen leicht auszutauschen.

• Speicherbedingte Fehler können unzählige Bluescreen-Fehler verursachen. Sie beziehen sich häufig auf die Auslagerungsdatei (Page File), eine Möglichkeit von Windows, temporäre Daten zu speichern.
• Setze deine RAM-Module neu ein. Zahlreiche winzige Pins könnten leicht versetzt sein. Das Aus- und Wiedereinbauen könnte ausreichen, um das Problem zu beheben.
• Teste deinen RAM, indem du eine Diagnose ausführst. MyAsus hat einen Test für fehlerhaften RAM, oder du kannst die Windows-Speicherdiagnose verwenden.
  • Wenn du eine zweite Meinung möchtest, verwenden IT-Profis schon seit langem memtext86. Es ist ein kostenloses Tool und deren Dokumentation ist exzellent! Erfordert aber etwas mehr Fachwissen.
• RAM-Tests sind bekanntermaßen langwierig und kleine Fehler sind für Tests schwer zu finden. Vertraue auf Diagnosefehler, aber nicht auf Bestehen. Mehrere Testdurchläufe können erforderlich sein, um ein Problem zu finden.
• Wenn du kürzlich deinen RAM aufgerüstet hast und Bluescreens im Zusammenhang damit auftreten, überprüfe die Kompatibilität des installierten RAMs mit deinem Asus-Laptop.
• Wenn du mehr als ein Modul installiert hast, stelle sicher, dass die Spezifikationen übereinstimmen. Zumindest Geschwindigkeit und Kapazität sollten identisch sein.
• Tausche den Arbeitsspeicher aus, wenn die Diagnose fehlschlägt—entweder durch Vergrößern der Gesamtkapazität oder durch Beibehalten der exakten Menge und Geschwindigkeit.
• Bei einigen Asus-Laptops ist der RAM auf das Motherboard gelötet. In diesem Fall musst du das Asus Laptop Motherboards austauschen.

Achte beim Austausch des Arbeitsspeichers besonders darauf, kompatible Module zu kaufen. Crucial bietet einen Kompatibilitäts-Check für ihre Produkte an, den du zur Validierung nutzen kannst.

Wenn die oben genannten Tipps nicht geholfen haben, könnte das Problem am Motherboard liegen. Schäden am Motherboard durch physische Einwirkungen, elektrische Spannungsspitzen oder andere hardwarebezogene Probleme können die Funktionalität beeinträchtigen. Ein defektes Motherboard kann zu unvorhersehbarem Verhalten, gelegentlichem Einfrieren, Abstürzen oder allgemeiner Systeminstabilität führen.

• Bei Asus-Laptops ist die CPU auf das Motherboard gelötet. Wenn deine Bluescreen-Codes auf einen CPU-Ausfall hindeuten, musst du das Asus Laptop Motherboards austauschen.
• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen physischer Schäden, wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du Schäden findest, tausche das Board aus oder ziehe einen Fachmann hinzu.
• Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Frage bei lokalen Reparaturwerkstätten nach, falls du dir das nicht selbst zutraust.