Business-Marketing

Business-Marketing beginnt mit einer Sache: erstklassigem Kundenservice. Ein zufriedener Kunde ist eine laufende Werbetafel. Sie werden von ihrem frisch reparierten Gerät aus Facebook, Twitter etc. nutzen, um ihren Freunden und ihrer Familie zu erzählen, wie glücklich sie mit ihrem reparierten Gadget sind. Freunde und Familie werden deine ersten Kunden sein. Und von dort an werden Kundenempfehlungen den Großteil deines anfänglichen Wachstums befeuern.

Während Marketing mit zufriedenen Kunden beginnt, endet es dort nicht. Klassisches Networking, soziale Netzwerke und eine Website sind allesamt wichtige Bestandteile der Marketingstrategie deines aufstrebenden Unternehmens.

Nicht jeder möchte sich auf eine Google-Suche verlassen, um jemanden zu finden, der den Computer repariert.

Da soziale Netzwerke die Networking-Szene übernehmen, ist es leicht, das klassische Networking und seinen Wert zu übersehen. Nutze deine bestehenden Netzwerke aus Vereinen, Alumni, religiösen, sportlichen, beruflichen etc. Gruppen, um bekannt zu machen, dass du ein neues Unternehmen gründest. Habe immer mehr Visitenkarten dabei, als du glaubst zu brauchen. Und wenn du Unternehmen ansprichst, stelle dich mit einem Flyer oder einer Broschüre vor, die deine Dienstleistungen kurz vorstellt.

Um deine klassischen Networking-Bemühungen zu unterstützen, solltest du hochwertige physische Materialien zum Verteilen haben. Zumindest solltest du schöne Visitenkarten haben, die beim Empfänger einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Das Entwerfen und Drucken von Visitenkarten und Flyern kann teuer sein.

In der Reparatur großartig zu sein, heißt nicht, dass du großartig im Design bist. Schau dir diese Beispiele für Visitenkarten an. Es sollte offensichtlich sein, welche besser ist:

(Dieses professionelle Designbeispiel ist als kostenlose Visitenkartenvorlage verfügbar.)

Diese Visitenkarte muss verbessert werden.

Diese Visitenkarte sieht professionell aus.

Hervorragende Design- und Druckdienstleistungen sind bei '''MOO''' erhältlich. Der Druck mit '''MOO''' kann teurer sein als bei der Online-Konkurrenz, aber die Druck- und Papierqualität sind weitaus besser. Zudem sind die Designfunktionen vielseitiger und einzigartiger.

Günstige, professionelle Design- und Druckdienstleistungen findest du bei '''Vista Print'''.

Soziale Medien sind kein Allheilmittel. Eine '''Facebook-Seite''' für dein Unternehmen bedeutet nicht, dass neue Kunden in Scharen kommen werden. Soziale Medien erfordern eine kontinuierliche Zeitinvestition. Es ist wichtig, regelmäßig mit „Freunden“, „Gefällt mir“-Angaben und „Followern“ zu kommunizieren. Teile interessante Artikel, Gedanken und Bilder, um die Leute bei der Stange zu halten.

Zwei wichtige Warnungen zu sozialen Medien:

1. Soziale Medien machen es leicht, auf sehr öffentliche Weise gelobt und beleidigt zu werden. Unzufriedene Kunden posten eher auf deiner Seite als zufriedene Kunden. Bitte Kunden immer persönlich, deinen Service online zu loben.
2. Eine erfolgreiche Social-Networking-Strategie bedeutet nicht, eine Profilseite bei jedem sozialen Netzwerk zu haben. Es gibt '''unzählige soziale Netzwerke'''. Wenn du zu viele Netzwerke auswählst, wirst du nicht die Zeit investieren können, um deine Online-Präsenz erfolgreich zu machen. Wähle ein oder zwei Netzwerke und engagiere dich aktiv auf ihnen.

Erstelle eine '''Facebook-Seite''' für dein Unternehmen im größten sozialen Netzwerk der Welt. Die Anleitung '''Schritte für geschäftlichen Erfolg auf Facebook''' ist für neue Nutzer hilfreich.

Kommuniziere mit der Welt in 140 Zeichen oder weniger auf '''Twitter'''.

Wenn du darauf abzielst, Unternehmenskunden zu gewinnen, kann '''LinkedIn''' (der Online-Lebenslauf für Unternehmen und Einzelpersonen) nützlich sein.

Vervollständige dein '''iFixit-Profil'''. Beteilige dich in der Community und erhalte alle '''Antworten''', die du suchst.

'''IFTTT''' ist kein soziales Netzwerk. Aber es macht die Verwaltung deiner Online-Präsenz viel einfacher. Du kannst Links einrichten, damit alle deine Online-Seiten mit denselben Informationen, Bildern, Links etc. aktualisiert werden. Wenn du merkst, dass du dasselbe Update auf mehreren verschiedenen Websites vornimmst, probiere '''IFTTT''' aus.

Die meisten Erstkunden werden nicht nach deinem Unternehmen mit dessen Namen suchen. Sie nutzen eine vertrauenswürdige Online-Quelle, um nach dem Dienst zu suchen, den sie in ihrer Gegend benötigen. Das bedeutet, dass deine Unternehmenswebsite wahrscheinlich nicht das Erste ist, was sie sehen. Registriere dich unbedingt in Online-Branchenverzeichnissen, um sicherzustellen, dass dich die Erstkunden finden.

Ein Hinweis: in Branchenverzeichnissen kannst du keine bösartigen Kommentare über dein Unternehmen löschen. Bitte Kunden immer persönlich, deinen Service online zu loben. Und behalte deine Online-Einträge im Auge, damit du schnell auf negative Kommentare reagieren kannst.

'''Google Places''' bietet einen kostenlosen Eintrag für dein Unternehmen. Registriere dich bei '''Google Places''' und dein Unternehmen wird bei Google basierend auf Unternehmensname, Dienstleistungen und Standort durchsuchbar sein.

'''Bing Business Portal''' bietet einen kostenlosen Eintrag für dein Unternehmen. Registriere dich bei '''Bing Business Portal''' und dein Unternehmen wird bei Bing basierend auf Unternehmensname, Dienstleistungen und Standort durchsuchbar sein.

Erstelle ein Unternehmensprofil auf '''Yelp''' und ermutige deine Kunden, deinen Service durch Anreize zu bewerten. Ein paar Bewertungen genügen bereits, um wertvolle Glaubwürdigkeit zu erlangen.

'''Angie's List''' ist eine kostenpflichtige Community für Leute, die zuverlässige Bewertungen für lokale Dienstleistungen suchen. Unternehmen können sich kostenlos eintragen.

Es ist eine gute Idee, eine Website zu haben, selbst wenn sie kaum mehr als eine digitale Visitenkarte ist. Wiederkehrende Kunden suchen dich möglicherweise unter deinem Namen. Stelle sicher, dass sie dich finden können. Es gibt unzählige Webseiten-Anbieter. Hier sind die Anbieter, die wir wärmstens empfehlen:

'''Strikingly''' liefert genau das, was es verspricht: „wunderschöne, für Mobilgeräte optimierte Seiten in Minuten.“ Der Service ist kostenlos, aber du musst bezahlen, um eine eigene URL zu erhalten.

'''Wordpress''' ist ein weiterer kostenloser Webservice, der eine große Auswahl an Vorlagen und Plugins bietet, um genau die Seite zu erstellen, die du dir wünschst. Benutzerdefinierte URLs und bestimmte Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Konto.

Das Internet beherbergt mehr als 600 Millionen Websites. Wie hebst du deine Seite von anderen ab? Es geht nicht darum, deine Homepage hübsch zu machen oder die richtige Schriftart zu wählen. SEO bedeutet, deine Website so aufzubauen, dass Suchmaschinen verstehen, welche Inhalte unter deiner Webadresse verfügbar sind. Es gibt viele Unternehmen, die du beauftragen kannst, um bei der Optimierung deiner Seite zu helfen, aber wir empfehlen, mit einem '''Einsteigerleitfaden für SEO''' zu beginnen.