Chromebook-Display schwarz

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Autor:in: Jacob Mehnert

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, solltest du grundlegende Schritte zur Fehlerdiagnose durchführen. Diese Schritte können das Problem oft ohne umfangreiche Reparaturen lösen. Bitte prüfe Folgendes.

Eingeschaltet und geladen. Wenn das Display deines Chromebooks nichts anzeigt:
- Versuche, das Gerät zu laden. Dies sollte es aus dem Ruhemodus aufwecken und einschalten.
- Prüfe die Kontrollleuchte an der Seite. Wenn dein Computer ein Lebenszeichen von sich gibt, liegt ein Problem mit dem Display vor.
Displayhelligkeit.
- Passe die Displayhelligkeit mit den Tasten an, die bei den meisten Modellen vorhanden sind. Manchmal muss dazu die Funktionstaste (Fn) zusammen mit der Helligkeitstaste gedrückt werden.
Internes Display auswählen.
- Drücke die Tasten Strg + Maximieren (F4 oder F5), um zwischen internem und externem Display zu wechseln. Diese Tastenkombination stellt sicher, dass das interne Display für die Bildausgabe ausgewählt ist.
Alle externen USB-Geräte vom Chromebook trennen.
- Trenne alle externen Geräte; so kannst du sie als potenzielle Ursache ausschließen.
Gerät neu starten, um potenzielle softwarebezogene Probleme zu beheben.
- Durch einen Neustart des Geräts können problematische Programme beendet werden, die das Problem verursachen.
  - Du kannst einen Neustart erzwingen, indem du die Power-Taste und die Aktualisieren-Taste gleichzeitig gedrückt hältst.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit den detaillierteren Tipps unten fort.

Wenn der Akku leer ist und das Gerät keinen Strom erhält, zeigt das Display nichts an. Dies könnte auf ein Problem mit dem Netzteil hinweisen. Prüfe Folgendes, um sicherzustellen, dass das Gerät Strom vom Ladegerät erhält.

Steckdose prüfen. Sicherungen können herausspringen und Steckdosen können plötzlich keinen Strom mehr liefern. Prüfe, ob ein anderes Gerät an der Steckdose funktioniert, oder schließe das Netzteil an eine andere Steckdose an.
Prüfen, ob der Lüfter läuft. Wenn dein Chromebook über eine aktive Kühlung verfügt, solltest du beim Starten des Geräts hören, ob die Lüfter anlaufen.
Status-LED prüfen. Bei passiven Kühlsystemen kann die Status-LED bestimmen, ob das Gerät ausreichend Strom erhält.

Wenn du den Lüfter nicht hörst und die Status-LED nicht leuchtet, versuche es mit einem anderen, intakten Netzteil. Wenn der Bildschirm nur bei angeschlossenem Stromkabel angeht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Akku vor.

Wenn du ein externes Display mit deinem Chromebook verwendest, versucht das Betriebssystem ChromeOS normalerweise auch nach dem Trennen der Verbindung weiter, mit diesem zu kommunizieren. Dies kann zu Problemen oder Fehlern bei der Anzeige führen.

Schließe das Chromebook über die verfügbaren Anschlüsse an einen externen Monitor oder Fernseher an. Dies ermöglicht es dir, die Funktionalität von ChromeOS auf dem externen Display zu testen und festzustellen, ob das Problem beim Betriebssystem oder am Display des Geräts liegt.
Vom Hauptdisplay auf das externe Display umschalten. Um die Anzeige von einem externen Display zurück auf den Hauptbildschirm zu schalten, drücke die Tasten Strg + Maximieren (F4 oder F5).

Wenn ChromeOS auf dem externen Display ordnungsgemäß funktioniert, aber nicht zurück auf den Hauptbildschirm umschaltet, ist das Hauptdisplay wahrscheinlich defekt. Wenn ChromeOS das Problem verursacht, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.

Um potenzielle Softwareprobleme zu beheben, die dazu führen, dass dein Gerät das interne Display nicht erkennt, kannst du versuchen, ChromeOS mit einem Wiederherstellungsmedium wiederherzustellen. Die Anleitung zum Erstellen eines ChromeOS-Wiederherstellungsmediums findest du unten, eine ausführliche Anleitung hier. Ein leerer USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz ist erforderlich.

Chromebook Recovery Utility-Erweiterung installieren: Öffne Google Chrome und installiere die Chromebook Recovery Utility-Erweiterung aus dem Chrome Web Store. Klicke auf die Erweiterung und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Chromebook für die Wiederherstellung vorbereiten: Schalte das Chromebook aus und stelle sicher, dass es an eine Stromquelle angeschlossen ist. Drücke die Tasten Esc + Aktualisieren (F3) gleichzeitig und drücke dann den Power-Knopf. Lass den Power-Knopf los, wenn das Chromebook startet, aber halte weiterhin Esc + Aktualisieren gedrückt, bis ein Bildschirm erscheint, der dich auffordert, das Wiederherstellungsmedium einzulegen.
ChromeOS wiederherstellen: Lege das zuvor erstellte Wiederherstellungsmedium in das Chromebook ein und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den ChromeOS-Wiederherstellungsprozess zu starten. Dadurch wird das Betriebssystem neu installiert und Softwareprobleme, die den schwarzen Bildschirm verursachen könnten, werden behoben.
Systemeinrichtung durchführen: Befolge nach Abschluss der ChromeOS-Wiederherstellung die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Chromebook wie bei der Ersteinrichtung zu konfigurieren. Prüfe, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm gelöst ist.

Wenn das Problem nach der Wiederherstellung von ChromeOS weiterhin besteht, fahre mit den detaillierteren Schritten zur Fehlerdiagnose unten fort.

Wenn das Chromebook nicht startet oder keine Lebenszeichen zeigt, könnte das Problem mit dem Akku zusammenhängen. Befolge diese Schritte, um akkubezogene Probleme zu beheben.

Akkustand prüfen: Schließe das Chromebook an das Ladegerät an und lasse es mindestens 15 Minuten lang laden. Prüfe danach, ob die Kontrollleuchte bestätigt, dass das Gerät geladen wird.
Akku zurücksetzen: Bei bestimmten Chromebooks findest du ein kleines Loch zum Zurücksetzen an der Unter- oder Seite des Geräts. Um den Akku zurückzusetzen, führe eine Büroklammer oder ein ähnliches Werkzeug in das Loch ein und drücke vorsichtig. Versuche anschließend, das Chromebook einzuschalten und prüfe, ob das Problem behoben ist.
Akku austauschen: Wenn das Zurücksetzen des Chromebooks nicht geholfen hat und das Gerät keine Lebenszeichen zeigt, lässt es sich wahrscheinlich wegen eines defekten Akkus nicht einschalten. Überlege, den Akku auszutauschen.

Wenn sich das Chromebook immer noch nicht einschalten lässt, fahre mit dem nächsten Abschnitt fort.

Wenn dein Chromebook mit einem externen Display funktioniert, aber nicht mit dem Hauptdisplay, deutet dies auf einen möglichen Schaden am Display hin. Befolge diese Schritte, um zu prüfen, ob das Display defekt ist.

Schalte das Chromebook aus. Entferne alle Peripheriegeräte und trenne die Stromquelle.
Untersuche das interne Display sorgfältig auf physische Schäden. Dazu gehören große oder kleine Risse sowie Flüssigkeitsschäden. Aus verschiedenen Winkeln zu prüfen kann helfen, Haarrisse zu erkennen, da diese das Licht reflektieren.

Wenn ein physischer Schaden vorliegt, überlege, das Display auszutauschen.

Bei den meisten Chromebooks ist das interne Display an der Rückseite verschraubt. Ein Displaykabel führt unter dem Rand zum LCD-Panel, um Signale vom Motherboard zu übertragen. Wenn dieses Kabel nicht richtig verbunden oder beschädigt ist, funktioniert das Display möglicherweise nicht.

Prüfen, ob das Display korrekt mit dem Displaykabel verbunden ist. Dies erfordert eine gewisse Demontage. Stelle sicher, dass das Displaykabel fest in das LCD-Panel und das Motherboard eingesteckt ist. Wenn das Kabel locker erscheint, verbinde es vorsichtig neu. Teste nach dem Wiederverbinden, ob der Inhalt korrekt auf dem LCD-Panel angezeigt wird.
Sichtprüfung des Displaykabels durchführen. Wenn kein sichtbarer Schaden erkennbar ist, untersuche die Anschlüsse des Displaykabels gründlich. Prüfe sowohl das Ende am Display als auch die Stelle, an der das Displaykabel mit dem Motherboard verbunden ist. Suche nach Anzeichen von Schäden wie Brandspuren oder Anzeichen von Flüssigkeitsschäden. Wenn du Schäden findest, versuche, das Kabel auszutauschen.

Wenn du bei der Überprüfung des Displays und des Displaykabels keine Probleme findest, fahre mit dem letzten Abschnitt für weitere Fehlerdiagnosen fort.

Wenn dein Chromebook nach Durchführung der oben genannten Schritte zur Fehlerdiagnose weiterhin einen schwarzen Bildschirm anzeigt, ist ein Problem mit dem Motherboard oder den umliegenden Komponenten sehr wahrscheinlich.

Sicherstellen, dass die CPU des Geräts ausreichend gekühlt wird. Wenn du den Kühlkörper kürzlich neu installiert hast, überprüfe doppelt, ob er korrekt an der CPU befestigt ist und die CPU mit der richtigen Menge Wärmeleitpaste versehen wurde. Eine gute Kühlung ist entscheidend, um Überhitzung zu vermeiden und eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Staub und Ablagerungen von den internen Komponenten des Geräts entfernen. Ein guter Luftstrom im Gerät ist entscheidend. Staub oder Ablagerungen können den Kühlprozess behindern und potenziell Probleme mit dem Betriebssystem verursachen. Eine regelmäßige Reinigung des Geräteinneren hilft, übermäßige Hitzeentwicklung zu verhindern und eine optimale Leistung zu sichern.
BIOS-Einstellungen des Geräts zurücksetzen. Um die BIOS-Einstellungen des Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden gespeicherte Einstellungen oder Konfigurationen, die möglicherweise beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen zu beseitigen.
Prüfen, ob das RAM-Modul korrekt installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn es nicht richtig sitzt, kann dies zu Displayproblemen führen. Versuche, es neu einzusetzen und sicherzustellen, dass es fest sitzt. Alternativ kannst du es durch den gleichen Typ ersetzen, um potenzielle RAM-Probleme auszuschließen.
Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Brandspuren oder beschädigte Komponenten durch. Solltest du sichtbare Schäden wie Brandspuren oder physisch beschädigte Teile beobachten, muss das Board wahrscheinlich ausgetauscht werden, insbesondere wenn es das Board mit dem Anschluss für das Displaykabel ist.