Computer Fehlerdiagnose

Deine erste PC-Reparatur oder dein erstes Upgrade können ziemlich einschüchternd sein. Was, wenn es nicht funktioniert? Und noch schlimmer: Was, wenn der PC in Flammen aufgeht, sobald du ihn das erste Mal einschaltest? Beruhige dich. Das ist keine Raketenwissenschaft. Jede einigermaßen intelligente Person kann einen PC mit einer hohen Sicherheit reparieren oder aufrüsten, dass er danach normal funktioniert. Wenn du gute Komponenten verwendest und sorgfältig arbeitest (mit dem richtigen Werkzeug), funktioniert meistens alles auf Anhieb.

Trotzdem passieren Fehler. Obwohl wir in dieser Anleitung detailliertere Fehlerdiagnose-Vorschläge für spezifische Komponenten bereitstellen, hielten wir es für eine gute Idee, schon früh einige grundlegende Schritte zur Fehlerdiagnose zusammenzufassen, um die häufigsten Probleme während einer Systemreparatur oder eines Upgrades abzudecken.

Mögliche Probleme fallen in eine von vier Kategorien: einfach oder schwer zu diagnostizieren sowie wahrscheinlich oder unwahrscheinlich. Prüfe immer zuerst die einfachen/wahrscheinlichen Probleme. Andernfalls baust du das System vielleicht komplett auseinander, bevor du bemerkst, dass das Netzkabel gar nicht eingesteckt ist. Nachdem du die einfachen/wahrscheinlichen Möglichkeiten ausgeschöpft hast, prüfe die einfachen/unwahrscheinlichen, gefolgt von den schweren/wahrscheinlichen und schließlich den schweren/unwahrscheinlichen.

Vergiss die Taschenlampe nicht

Einer unserer technischen Prüfer merkt an: „Eine gute Taschenlampe mit einem engen Lichtstrahl (ich verwende eine Mini-Maglite) hilft wirklich dabei, Probleme mit versetzten Flachbandkabelverbindern zu erkennen, selbst wenn die Arbeitsplatzbeleuchtung ansonsten ausreichend ist. Ich habe an Systemen gearbeitet, bei denen eine Handlupe zu einem unverzichtbaren Werkzeug wurde.“

Die meisten Probleme, die bei Reparaturen und System-Upgrades auftreten, sind auf eine oder mehrere der folgenden Ursachen zurückzuführen:

Getrennte, falsch angeschlossene und defekte Kabel verursachen die meisten Probleme. Die Fülle an Kabeln in einem PC macht es sehr leicht, ein getrenntes Datenkabel zu übersehen oder zu vergessen, eine Komponente mit Strom zu versorgen. Manche Kabel lassen sich verkehrt herum anschließen. Flachbandkabel sind ein besonders häufiges Problem, da manche zwar verbunden aussehen können, aber um eine Reihe oder Spalte von Kontaktstiften versetzt sind. Auch den Kabeln selbst kann man nicht immer vertrauen, selbst wenn sie neu sind. Wenn du ein Problem hast, das unerklärlich erscheint, vermute immer zuerst ein Kabelproblem.

KABEL SIND ALLTÄGLICH

Glücklicherweise betreffen die meisten Probleme mit defekten Kabeln Flachbandkabel, und diese sind ziemlich leicht zu beschaffen. Als wir beispielsweise kürzlich einen neuen PC zusammengebaut haben, wurde das Motherboard mit zwei IDE-Kabeln und einem Diskettenlaufwerkskabel geliefert. Das Diskettenlaufwerk kam mit einem Kabel, die Festplatte mit einem weiteren IDE-Kabel und das optische Laufwerk mit noch einem IDE-Kabel. Das ergab vier IDE-Kabel und zwei Diskettenkabel, also hatten wir am Ende zwei IDE-Kabel und ein Diskettenkabel als Ersatz. Diese wanderten in unser Ersatzteil-Kit, wo sie bereitliegen, falls wir Kabel austauschen müssen, um ein anderes System zu diagnostizieren.

Vor Jahren erforderten Motherboards deutlich mehr manuelle Konfiguration als moderne Exemplare. Es gab viele Schalter und Überbrückungsdrähte, die alle korrekt eingestellt sein mussten, sonst startete das System nicht. Moderne Motherboards konfigurieren die meisten ihrer erforderlichen Einstellungen automatisch, erfordern aber manchmal noch eine manuelle Konfiguration – entweder durch das Setzen physischer Überbrückungsdrähte auf dem Motherboard oder durch das Ändern von Einstellungen im CMOS-Setup. Motherboards verwenden aufgedruckte Beschriftungen in der Nähe von Überbrückungsdrähten und Anschlüssen, um deren Zweck zu dokumentieren und gültige Konfigurationseinstellungen aufzulisten. Diese Einstellungen sind auch im Motherboard-Handbuch aufgeführt. Überprüfe immer sowohl die Beschriftungen auf dem Motherboard als auch das Handbuch, um die Konfigurationseinstellungen zu verifizieren. Wenn der Hersteller aktualisierte Handbücher im Internet anbietet, prüfe auch diese.

Im Allgemeinen kannst du moderne PC-Komponenten mischen, ohne dir große Sorgen um die Kompatibilität machen zu müssen. Beispielsweise funktioniert jede IDE-Festplatte oder jedes optische Laufwerk mit jeder IDE-Schnittstelle, und jedes ATX12V-Netzteil ist mit jedem ATX12V-Motherboard kompatibel (obwohl ein billiges oder älteres Netzteil möglicherweise nicht genügend Strom liefert, was bedeutet, dass du Computer-Netzteile und deren Schutz besuchen musst). Die meisten Kompatibilitätsprobleme bei Komponenten sind subtil. Du hast beispielsweise ein 1-GB-Speichermodul in deinem System installiert. Wenn du es einschaltest, erkennt das System nur 256 MB oder 512 MB, weil das Motherboard 1-GB-Speichermodule nicht richtig erkennt. Es lohnt sich, die detaillierte Dokumentation auf den Websites der Hersteller zu prüfen, um die Kompatibilität zu verifizieren.

Moderne PC-Komponenten sind extrem zuverlässig, aber wenn du Pech hast, kann eine deiner Komponenten bei der Lieferung bereits defekt sein. Dies ist jedoch die unwahrscheinlichste Ursache für ein Problem. Viele Anfänger denken, sie hätten eine defekte Komponente, aber die wahre Ursache ist fast immer etwas anderes – meist ein Kabel- oder Konfigurationsproblem. Bevor du eine verdächtige Komponente zurückschickst, gehe die detaillierten Fehlerdiagnose-Schritte durch, die wir beschreiben. Die Chancen stehen gut, dass die Komponente völlig in Ordnung ist.

DAS GLÜCKLICHE GERÄUSCH

Ein gesunder PC beendet den POST (Power-On Self-Test) mit einem fröhlich klingenden Piepton. Wenn du beim Start eine andere Piep-Sequenz hörst, liegt irgendein Problem vor. BIOS-Piepcodes liefern nützliche Informationen zur Fehlerdiagnose, wie etwa die Identifizierung des betroffenen Subsystems. Piepcodes variieren, prüfe also die Motherboard-Dokumentation für eine Beschreibung dessen, was jeder Code bedeutet.

Hier sind die Probleme, auf die du bei der Reparatur oder dem Upgrade eines Systems am ehesten stoßen wirst, und was du dagegen tun kannst:

• Überprüfe, ob das Netzkabel mit dem PC und der Steckdose verbunden ist und ob die Steckdose Strom führt. Gehe nicht einfach davon aus. Wir haben Steckdosen erlebt, bei denen eine Hälfte funktionierte und die andere nicht. Verwende eine Lampe oder ein anderes Gerät, um sicherzustellen, dass die Steckdose, an die du den PC anschließt, tatsächlich Strom führt. Wenn das Netzteil einen eigenen Netzschalter hat, stelle sicher, dass dieser auf der Position „on“ oder „1“ steht. Wenn deine lokale Netzspannung 110/115/120 V beträgt, stelle sicher, dass der Spannungswahlschalter des Netzteils, falls vorhanden, nicht auf 220/230/240 V eingestellt ist. (Wenn du diesen Schalter bewegen musst, trenne vorher die Stromverbindung.)
• Wenn du eine Steckdosenleiste oder USV verwendest, stelle sicher, dass deren Schalter (falls vorhanden) eingeschaltet ist und dass der Sicherungsautomat oder die Sicherung nicht ausgelöst hat.
• Wenn du eine Grafikkarte installiert hast, öffne das Gehäuse und verifiziere, dass die Karte vollständig in ihrem Anschluss sitzt. Selbst wenn du sicher warst, dass sie anfangs vollständig saß, und selbst wenn du dachtest, sie sei eingerastet, sitzt die Karte möglicherweise nicht richtig. Entferne die Karte und setze sie erneut ein, wobei du sicherstellst, dass sie vollständig einrastet. Wenn das Motherboard einen Arretiermechanismus hat, stelle sicher, dass die Kerbe auf der Grafikkarte vollständig in den Arretiermechanismus eingreift. Ironischerweise ist einer der häufigsten Gründe für eine lockere Grafikkarte, dass die Schraube, mit der sie am Gehäuse befestigt wird, die Karte verziehen und sie teilweise aus ihrem Anschluss ziehen kann. Dieses Problem ist bei hochwertigen Gehäusen und Grafikkarten selten, aber bei billigen Komponenten recht häufig.
• Überprüfe, ob das ATX-Hauptstromkabel und das ATX12V-Stromkabel sicher mit dem Motherboard verbunden sind und ob alle Kontaktstifte Kontakt haben. Falls nötig, trenne die Kabel und verbinde sie erneut. Stelle sicher, dass die Arretierung an jedem Kabelstecker auf dem Motherboard-Anschluss einrastet.
• Überprüfe, ob das Kabel des Power-Buttons an der Frontblende richtig mit dem Frontblenden-Anschlussblock verbunden ist. Prüfe die aufgedruckte Beschriftung auf dem Motherboard und das Motherboard-Handbuch, um zu verifizieren, dass du das Kabel mit der richtigen Stiftreihe verbindest. Sehr selten kannst du auf einen defekten Power-Schalter stoßen. Du kannst diese Möglichkeit ausschließen, indem du vorübergehend das Kabel des Reset-Schalters an der Frontblende mit den Power-Schalter-Stiften am Anschlussblock der Frontblende verbindest. (Beide sind lediglich kurzzeitige Schalter, daher können sie austauschbar verwendet werden.) Alternativ kannst du vorsichtig einen kleinen Schlitzschraubendreher verwenden, um die Power-Schalter-Stifte am Frontblenden-Anschlussblock kurz kurzzuschließen. Wenn das System mit einer dieser Methoden startet, liegt das Problem beim Power-Schalter.
• Beginne damit, weniger wahrscheinliche Möglichkeiten auszuschließen, von denen die häufigste ein gut versteckter Kurzschluss ist. Beginne damit, die Strom- und Datenkabel nacheinander von den Festplatten, optischen Laufwerken und Diskettenlaufwerken zu trennen. Nachdem du jedes getrennt hast, versuche, das System zu starten. Wenn das System startet, ist das Laufwerk, das du gerade getrennt hast, das Problem. Das Laufwerk selbst kann defekt sein, aber es ist weitaus wahrscheinlicher, dass das Kabel defekt ist oder falsch angeschlossen wurde. Ersetze das Datenkabel und verbinde das Laufwerk mit einem anderen Stromkabel des Netzteils.

NETZTEILE TAUSCHEN

Wenn du ein Ersatznetzteil hast oder dir vorübergehend eines von einem anderen System leihen kannst, solltest du es ausprobieren, solange du die Kabel getrennt hast. Dass ein neues Netzteil bei der Ankunft defekt ist, ist zumindest bei guten Marken ziemlich selten, aber solange du das Original getrennt hast, ist es keine große Mühe, ein anderes Netzteil zu testen.

• Wenn du Steckkarten installiert hast, entferne sie nacheinander. Entferne alle bis auf die Grafikkarte. Wenn das Motherboard eine integrierte Grafik hat, verbinde dein Display vorübergehend damit und entferne auch die Grafikkarte. Versuche, das System nach dem Entfernen jeder Karte zu starten. Wenn das System startet, verursacht die Karte, die du gerade entfernt hast, das Problem. Versuche eine andere Karte oder installiere die Karte in einem anderen Anschluss.
• Entferne die Speichermodule und setze sie erneut ein, untersuche sie, um sicherzugehen, dass sie nicht beschädigt sind, und versuche dann, das System zu starten. Wenn du zwei Speichermodule installiert hast, installiere anfangs nur eines davon. Probiere es in beiden (oder allen) Speicheranschlüssen. Wenn dieses Modul in keinem Anschluss funktioniert, ist das Modul möglicherweise defekt. Probiere das andere Modul, ebenfalls in jedem verfügbaren Speicheranschluss. Indem du diesen Ansatz verfolgst, kannst du feststellen, ob eines der Speichermodule oder einer der Anschlüsse defekt ist.
• Entferne den CPU-Kühler und die CPU. Überprüfe die CPU, um sicherzugehen, dass keine verbogenen CPU-Pins vorhanden sind. Wenn doch, kannst du sie möglicherweise mit einer Kreditkarte oder einem ähnlichen dünnen, steifen Gegenstand geradebiegen, aber aller Wahrscheinlichkeit nach wirst du die CPU ersetzen müssen. Überprüfe den CPU-Sockel, um sicherzustellen, dass keine blockierten Löcher oder Fremdkörper vorhanden sind.

VERWENDE JEDES MAL NEUE WÄRMELEITPASTE

Bevor du die CPU wieder installierst, entferne immer die alte Wärmeleitpaste und trage neue auf. Du kannst die alte Paste im Allgemeinen mit einem Papiertuch abwischen oder vielleicht sanft mit dem Daumen abreiben. (Lasse den Prozessor in seinem Sockel, während du die Paste entfernst.) Wenn die Paste schwer zu entfernen ist, versuche sie vorsichtig mit einem Föhn zu erwärmen. Betreibe das System niemals ohne installierten CPU-Kühler.

• Entferne das Motherboard und verifiziere, dass keine überflüssigen Schrauben oder anderen leitfähigen Gegenstände das Motherboard mit dem Gehäuse kurzschließen. Obwohl das Schütteln des Gehäuses normalerweise dazu führt, dass solche Gegenstände klappern, kann sich eine Schraube oder ein anderer kleiner Gegenstand so fest zwischen Motherboard und Gehäuse verkeilen, dass er sich bei einem Schütteltest nicht bemerkbar macht.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defektes Motherboard.

• Verifiziere, dass das Display Strom hat und das Videokabel verbunden ist. Wenn das Display ein festes Netzkabel hat, stelle sicher, dass das Netzkabel sowohl mit dem Display als auch mit der Steckdose verbunden ist. Wenn du ein Ersatz-Netzkabel hast, verwende es, um das Display zu verbinden.
• Überprüfe, ob Helligkeits- und Kontrastregler des Displays auf mittlerer Stufe oder höher eingestellt sind.
• Trenne das Videokabel und untersuche es genau, um sicherzugehen, dass keine Kontaktstifte verbogen oder kurzgeschlossen sind. Beachte, dass beim Videokabel mancher analoger (VGA-)Monitore einige Kontaktstifte fehlen und ein kurzer Überbrückungsdraht andere Stifte verbinden kann, was normal ist. Prüfe auch den Videoanschluss am PC, um sicherzustellen, dass alle Löcher frei sind und keine Fremdkörper vorhanden sind.
• Wenn du eine separate Grafikkarte in einem Motherboard verwendest, das integrierte Grafik besitzt, stelle sicher, dass das Videokabel mit dem richtigen Videoanschluss verbunden ist. Probiere sicherheitshalber den anderen Videoanschluss. Die meisten Motherboards mit integrierter Grafik deaktivieren diese automatisch, wenn sie erkennen, dass eine Grafikkarte installiert ist, aber das gilt nicht universell. Möglicherweise musst du das Display mit der integrierten Grafik verbinden, das CMOS-Setup aufrufen und das Motherboard so rekonfigurieren, dass es die Grafikkarte verwendet.
• Versuche es mit einem anderen Display, falls verfügbar. Versuche alternativ, das problematische Display an einem anderen System zu testen.
• Wenn du eine Grafikkarte verwendest, stelle sicher, dass sie vollständig sitzt. Viele Kombinationen aus Grafikkarte und Motherboard machen es sehr schwierig, die Karte richtig einzusetzen. Du denkst vielleicht, die Karte sitzt. Du fühlst vielleicht sogar, wie sie einrastet. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie wirklich vollständig sitzt. Sieh dir die Unterkante der Karte und den Grafikanschluss genau an und vergewissere dich, dass die Karte vollständig im Anschluss und parallel dazu sitzt. Verifiziere, dass das Installieren der Schraube, die die Grafikkarte am Gehäuse sichert, die Karte nicht verzogen hat, wodurch ein Ende nach oben aus dem Anschluss gedrückt würde.
• Wenn deine Grafikkarte ein zusätzliches Stromkabel benötigt, stelle sicher, dass du es verbindest und dass es einrastet.
• Wenn das System PCI- oder PCIe-Steckkarten installiert hat, entferne sie nacheinander. (Stelle sicher, dass du die Stromverbindung des Systems trennst, bevor du eine Karte entfernst oder installierst.) Jedes Mal, wenn du eine Karte entfernst, starte das System neu. Wenn das System nach dem Entfernen einer Karte ein Bild anzeigt, ist diese Karte entweder defekt oder es gibt einen Konflikt mit der Grafikkarte. Versuche, die PCI- oder PCIe-Karte in einem anderen Anschluss zu installieren. Wenn sie immer noch das Video-Problem verursacht, ist die Karte wahrscheinlich defekt. Ersetze sie.

Alle folgenden Schritte setzen voraus, dass das Netzteil für die Systemkonfiguration ausreichend ist. Dieses Symptom kann auch auftreten, wenn du ein völlig unterdimensioniertes Netzteil verwendest. Schlimmer noch: Dies kann das Netzteil, das Motherboard und andere Komponenten beschädigen.

• Dies kann ein normales Verhalten sein. Wenn du das Netzteil an den Strom anschließt, erkennt es die Stromversorgung und beginnt seine Startroutine. Innerhalb eines Bruchteils einer Sekunde bemerkt das Netzteil, dass das Motherboard ihm nicht befohlen hat zu starten, also schaltet es sich sofort ab. Drücke den Hauptnetzschalter am Gehäuse, und das System sollte normal starten.
• Wenn das Drücken des Hauptnetzschalters das System nicht startet, hast du wahrscheinlich vergessen, eines der Kabel vom Netzteil oder der Frontblende mit dem Motherboard zu verbinden. Überprüfe, ob das Kabel des Power-Buttons mit dem Frontblenden-Anschlussblock verbunden ist und ob das 20-polige oder 24-polige ATX-Hauptstromkabel sowie das 4-polige ATX12V-Stromkabel mit dem Motherboard verbunden sind. Verbinde alle Kabel, die nicht verbunden sind, drücke den Hauptnetzschalter, und das System sollte normal starten.
• Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht lösen, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defektes Netzteil. Wenn du ein Ersatznetzteil hast oder dir vorübergehend eines von einem anderen System leihen kannst, installiere es vorübergehend im neuen System. Verbinde alternativ das problematische Netzteil mit einem anderen System, um zu verifizieren, dass es defekt ist.
• Wenn der vorherige Schritt das Problem nicht löst, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defektes Motherboard. Ersetze es.

• Das FDD-Kabel (Diskettenlaufwerkskabel) ist defekt oder falsch ausgerichtet. Überprüfe, ob das FDD-Kabel korrekt am Diskettenlaufwerk und an der FDD-Schnittstelle des Motherboards installiert ist. Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass das FDD-Kabel verkehrt herum installiert wird oder um eine Reihe oder Spalte von Kontaktstiften versetzt installiert wird.
• Wenn das FDD-Kabel korrekt installiert ist, könnte es defekt sein. Trenne es vorübergehend und starte das System. Wenn das System normal startet, ersetze das FDD-Kabel.
• Wenn das FDD-Kabel als funktionstüchtig bekannt und korrekt installiert ist, könnten das Diskettenlaufwerk selbst oder die FDD-Schnittstelle des Motherboards defekt sein. Ersetze das Diskettenlaufwerk. Wenn das das Problem nicht löst und du unbedingt ein Diskettenlaufwerk benötigst, ersetze entweder das Motherboard, deaktiviere die FDD-Schnittstelle des Motherboards und installiere eine PCI-Karte, die eine FDD-Schnittstelle bereitstellt, oder kaufe ein externes USB-Diskettenlaufwerk, falls dein Motherboard das Booten von USB-Geräten erlaubt.

• Stelle sicher, dass die Lautstärke/der Mixer angemessen eingestellt ist; das heißt, dass die Lautstärke aufgedreht ist und CD-Audio nicht stummgeschaltet ist. Es kann mehrere Lautstärkeregler in einem System geben. Prüfe sie alle.
• Probiere eine andere Audio-CD. Einige neuere Audio-CDs sind so kopiergeschützt, dass sie sich weigern, auf einem optischen Computerlaufwerk abzuspielen.
• Wenn du mehrere Audio-CDs ohne Erfolg ausprobiert hast, kann dies immer noch normales Verhalten sein, je nachdem, welche Player-Anwendung du verwendest. Optische Laufwerke können Audiodaten über die analoge Audio-Ausgangsbuchse auf der Rückseite des Laufwerks oder als digitalen Bitstrom auf dem Bus liefern. Wenn die Player-Anwendung den digitalen Bitstrom vom Bus abruft, wird der Ton normal an deine Lautsprecher geliefert. Wenn die Player-Anwendung analoges Audio verwendet, musst du ein Kabel von der analogen Audio-Ausgangsbuchse auf der Rückseite des Laufwerks mit einem Audio-Eingangsanschluss auf dem Motherboard oder der Soundkarte verbinden.
• Wenn du ein Audiokabel installierst und immer noch keinen Ton aus den Lautsprechern hast, versuche, Kopfhörer oder verstärkte Lautsprecher direkt mit der Kopfhörerbuchse an der Vorderseite des optischen Laufwerks zu verbinden (falls vorhanden). Wenn du immer noch kein Audio hören kannst, ist das Laufwerk möglicherweise defekt. Wenn du Audio über die vordere Kopfhörerbuchse hören kannst, aber nicht über die Computerlautsprecher, ist wahrscheinlich das Audiokabel, das du installiert hast, defekt oder unsachgemäß installiert.

SPEZIELLE AUDIOKABEL

Wenige optische Laufwerke oder Motherboards enthalten ein analoges Audiokabel, du wirst also wahrscheinlich ein Kabel kaufen müssen. In der Vergangenheit waren Audiokabel oft proprietär, aber moderne Laufwerke und Motherboards verwenden alle ein standardmäßiges ATAPI-Audiokabel. Die meisten modernen optischen Laufwerke übertragen Audio jedoch über das ATAPI-Datenkabel.

• Wie SATA-Laufwerke (Serial ATA) erkannt werden (oder nicht), hängt von der jeweiligen Kombination aus Chipsatz, BIOS-Revisionsstand, SATA-Schnittstelle und dem verwendeten Betriebssystem ab. Dass SATA-Geräte nicht erkannt werden, kann normales Verhalten sein.
• Wenn du eine separate PCI-SATA-Steckkarte verwendest, wird das System die verbundenen SATA-Laufwerke während des Starts normalerweise nicht erkennen. Dies ist normales Verhalten. Du musst einen SATA-Gerätetreiber bereitstellen, wenn du das Betriebssystem installierst.
• Wenn dein Motherboard einen aktuellen Chipsatz verwendet (z. B. Intel 865 oder neuer) und integrierte SATA-Schnittstellen besitzt, sollte es SATA-Geräte während des Starts erkennen und auf dem BIOS-Startbildschirm anzeigen. Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird und du dies noch nicht getan hast, aktualisiere das BIOS auf die neueste Version. Starte das System neu und beobachte den BIOS-Startbildschirm, um zu sehen, ob das System das SATA-Laufwerk erkennt. Führe das BIOS-Setup aus (normalerweise durch Drücken von Entf oder F1 während des Starts) und wähle den Menüpunkt, der es dir erlaubt, ATA-Geräte zu konfigurieren. Wenn dein SATA-Laufwerk nicht aufgelistet ist, kannst du es immer noch verwenden, aber du musst während der Betriebssystem-Installation einen Treiber von einer Diskette bereitstellen.
• Die Erkennung von SATA-Laufwerken während der Betriebssystem-Installation variiert je nach Betriebssystemversion und Chipsatz. Die ursprüngliche Version von Windows 2000 erkennt SATA-Laufwerke mit keinem Chipsatz. Um Windows 2000 auf einem SATA-Laufwerk zu installieren, achte während des frühen Teils des Setups auf die Aufforderung, F6 zu drücken, falls du Speicher-Treiber von Drittanbietern installieren musst. Drücke F6, wenn du dazu aufgefordert wirst, und lege die SATA-Treiber-Diskette ein. Windows XP erkennt SATA-Laufwerke möglicherweise oder auch nicht, abhängig vom Chipsatz, den das Motherboard verwendet. Bei aktuellen Chipsätzen (z. B. Intel 865-Serie und neuer) erkennt Windows XP SATA-Laufwerke nativ und verwendet sie. Bei früheren Chipsätzen (z. B. Intel D845 und früher) erkennt Windows XP das SATA-Laufwerk nicht nativ, daher musst du F6 drücken, wenn du dazu aufgefordert wirst, und den SATA-Treiber auf Diskette bereitstellen. Die meisten aktuellen Linux-Distributionen (basierend auf dem 2.4-Kernel oder neuer) erkennen SATA-Laufwerke nativ.
• Wenn das SATA-Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, öffne das Gehäuse und verifiziere, dass die SATA-Daten- und Stromkabel korrekt verbunden sind. Versuche, die Kabel zu entfernen und erneut einzusetzen und – falls nötig – das SATA-Laufwerk mit einem anderen Anschluss auf dem Motherboard zu verbinden. Wenn das Laufwerk immer noch nicht zugänglich ist, versuche, das SATA-Datenkabel zu ersetzen. Wenn nichts davon funktioniert, ist das SATA-Laufwerk wahrscheinlich defekt.

Warum nur 128 GB oder 137 GB?

Wenn du Windows XP von einer frühen Distributions-CD installierst, wird es maximal 137 GB (dezimal) oder 128 GB (binär) Festplattenkapazität erkennen, selbst wenn das Laufwerk viel größer ist. Du kannst den verbleibenden Speicherplatz nach der Installation von Windows nutzen, aber nur, wenn du ihn als separates Volume formatierst. Wenn du möchtest, dass die gesamte Kapazität einer großen Festplatte als ein einziges Volume von Windows XP genutzt wird, benötigst du eine aktuellere Distributions-CD, die das Service Pack 2 (SP2) oder neuer enthält.

• Dies kann normales Verhalten sein. Starte das System neu und rufe das BIOS-Setup auf. Wähle die Menüoption, um die Standard-CMOS-Einstellungen zu verwenden, speichere die Änderungen, beende das Setup und starte das System neu.
• Wenn das System keine Tastatureingaben akzeptiert und du eine USB-Tastatur und -Maus verwendest, wechsle vorübergehend zu einer PS/2-Tastatur und -Maus. Wenn du eine PS/2-Tastatur und -Maus verwendest, stelle sicher, dass du die Tastatur nicht mit dem Mausanschluss verbunden hast und umgekehrt.
• Wenn das System immer noch nicht startet, führe das BIOS-Setup erneut aus und verifiziere alle Einstellungen, insbesondere CPU-Geschwindigkeit, FSB-Geschwindigkeit und Speicher-Timings.
• Wenn das System mit einer DMI-Pool-Fehlermeldung hängen bleibt, starte das System neu und führe das BIOS-Setup erneut aus. Suche in den Menüs nach einer Option, um die Konfigurationsdaten zurückzusetzen. Aktiviere diese Option, speichere die Änderungen und starte das System neu.
• Wenn du ein Intel-Motherboard verwendest, schalte das System aus und setze den Konfigurations-Überbrückungsdraht von der Position 1-2 (Normal) auf 2-3 (Konfigurieren). Starte das System neu, und das BIOS-Setup erscheint automatisch. Wähle die Option zur Verwendung der Standard-CMOS-Einstellungen, speichere die Änderungen und schalte das System aus. Bewege den Konfigurations-Überbrückungsdraht zurück in die Position 1-2 und starte das System neu. (Tatsächlich machen wir das routinemäßig jedes Mal, wenn wir ein System um ein Intel-Motherboard herum bauen. Es ist vielleicht nicht unbedingt erforderlich, aber wir haben festgestellt, dass dies Probleme minimiert.)
• Wenn du immer noch nicht auf das BIOS-Setup zugreifen kannst, schalte das System aus, trenne alle Datenkabel der Laufwerke und starte das System neu. Wenn das System eine „Hard Drive Failure“- oder „No Boot Device“-Fehlermeldung anzeigt, liegt das Problem an einem defekten Kabel (wahrscheinlicher) oder einem defekten Laufwerk. Ersetze das Datenkabel des Laufwerks und versuche es erneut. Wenn das System keine solche Fehlermeldung anzeigt, wird das Problem wahrscheinlich durch ein defektes Motherboard verursacht.

• Dieses Problem ist fast immer auf ein Hardware-Problem zurückzuführen. Verifiziere, dass das Datenkabel der Festplatte korrekt mit dem Laufwerk und der Schnittstelle verbunden ist und dass das Stromkabel des Laufwerks verbunden ist.
• Verwende ein anderes Datenkabel für das Laufwerk und verbinde das Laufwerk mit einem anderen Stromkabel.
• Verbinde das Datenkabel des Laufwerks mit einer anderen Schnittstelle.
• Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defektes Laufwerk.

• Dieses Verhalten ist normal, wenn du noch kein Betriebssystem installiert hast. Fehlermeldungen wie diese bedeuten im Allgemeinen, dass das Laufwerk physisch installiert und zugänglich ist, aber der PC nicht booten kann, weil er das Betriebssystem nicht finden kann. Installiere das Betriebssystem.
• Wenn das Laufwerk nicht zugänglich ist, verifiziere, dass alle Daten- und Stromkabel korrekt verbunden sind. Wenn es ein paralleles ATA-Laufwerk ist, verifiziere, dass Master/Slave-Überbrückungsdrähte korrekt eingestellt sind und dass das Laufwerk mit der primären Schnittstelle verbunden ist.
• Wenn du dein Motherboard aufrüstest, aber deine ursprüngliche Festplatte behältst (oder ein Dienstprogramm wie Norton Ghost verwendest, um dein Original zu klonen), hat deine Betriebssystem-Installation möglicherweise nicht die Treiber, die nötig sind, um mit deiner neuen Hardware zu funktionieren. Wenn du dein Motherboard aufrüstest, stehen die Chancen gut, dass genug Dinge anders sind, sodass Windows nicht booten kann. Du wirst Windows neu installieren müssen.

• Alle modernen Motherboards und optischen Laufwerke unterstützen die El Torito-Spezifikation, die es dem System erlaubt, von einer optischen Disc zu booten. Wenn dein neues System sich weigert, von einer CD zu booten, verifiziere zuerst, dass die CD bootfähig ist. Die meisten, aber nicht alle, Betriebssystem-Installations-CDs sind bootfähig. Einige OS-CDs sind nicht bootfähig, haben aber ein Dienstprogramm, um Boot-Disketten zu erstellen. Prüfe die Dokumentation, um zu verifizieren, dass die CD bootfähig ist, oder versuche, die CD in einem anderen System zu booten.
• Führe das CMOS-Setup aus und suche den Abschnitt, in dem du die Boot-Sequenz definieren kannst. Die Standard-Sequenz ist oft (1) Diskettenlaufwerk, (2) Festplatte und (3) optisches Laufwerk. Manchmal gibt das System, bis es entschieden hat, dass es nicht vom FDD oder der Festplatte booten kann, „auf“, bevor es versucht, vom optischen Laufwerk zu booten. Setze die Boot-Sequenz auf (1) optisches Laufwerk und (2) Festplatte zurück. Wir lassen das System im Allgemeinen mit dieser Boot-Sequenz. Die meisten Systeme, die so konfiguriert sind, fordern dich auf, „Press any key to boot from CD“ oder etwas Ähnliches zu drücken. Wenn du keine Taste drückst, versuchen sie dann, von der Festplatte zu booten, also achte während der Boot-Sequenz darauf und drücke eine Taste, wenn du dazu aufgefordert wirst.
• Einige optische Hochgeschwindigkeitslaufwerke benötigen mehrere Sekunden, um eine CD zu laden, hochzudrehen und dem System zu signalisieren, dass sie bereit sind. In der Zwischenzeit hat das BIOS das optische Laufwerk möglicherweise aufgegeben und versucht, von anderen Boot-Geräten zu booten. Wenn du denkst, dass dies passiert ist, versuche, die Reset-Taste zu drücken, um das System neu zu starten, während das optische Laufwerk bereits dreht und auf Geschwindigkeit ist. Wenn du eine dauerhafte Aufforderung erhältst, „press any key to boot from CD“, versuche, diese Aufforderung stehen zu lassen, während das optische Laufwerk auf Geschwindigkeit kommt. Wenn das nicht funktioniert, führe das CMOS-Setup aus und rekonfiguriere die Boot-Sequenz, um das FDD an erste und das optische Laufwerk an zweite Stelle zu setzen. (Stelle sicher, dass keine Diskette im FDD ist.) Du kannst auch versuchen, andere Boot-Geräteoptionen, wie ein Zip-Laufwerk, Netzlaufwerk oder Boot-PROM vor dem optischen Laufwerk in der Boot-Sequenz zu platzieren. Das Ziel ist es, eine ausreichende Verzögerung bereitzustellen, damit das optische Laufwerk hochdrehen kann, bevor das Motherboard versucht, davon zu booten.
• Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, verifiziere, dass alle Daten- und Stromkabelverbindungen korrekt sind, dass Master/Slave-Überbrückungsdrähte korrekt eingestellt sind usw. Wenn das System immer noch nicht bootet, ersetze das Datenkabel des optischen Laufwerks.
• Wenn das System immer noch nicht bootet, trenne alle Laufwerke außer der primären Festplatte und dem optischen Laufwerk. Wenn es sich um parallele ATA-Geräte handelt, verbinde die Festplatte als Master-Gerät am primären Kanal und das optische Laufwerk als Master-Gerät am sekundären Kanal und starte das System neu.
• Wenn das das Problem nicht löst, verbinde sowohl Festplatte als auch optisches Laufwerk mit der primären ATA-Schnittstelle, mit der Festplatte als Master und dem optischen Laufwerk als Slave.
• Wenn das System immer noch nicht bootet, ist das optische Laufwerk wahrscheinlich defekt. Versuche es mit einem anderen Laufwerk.

• Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass einer der Systemlüfter entweder ein defektes Lager hat oder ein Kabel den drehenden Lüfter berührt. Untersuche alle Systemlüfter – CPU-Lüfter, Netzteillüfter und alle zusätzlichen Lüfter –, um sicherzustellen, dass sie nicht durch ein Kabel behindert werden. Manchmal ist es schwierig festzustellen, welcher Lüfter das Geräusch verursacht. Verwende in diesem Fall ein Pappröhrchen oder ein aufgerolltes Stück Papier als Stethoskop, um das Geräusch zu lokalisieren. Wenn der Lüfter behindert wird, behebe das Problem. Wenn der Lüfter nicht behindert wird, aber trotzdem laut ist, ersetze den Lüfter.
• Selten kann eine neue Festplatte einen Herstellungsfehler haben oder beim Versand beschädigt worden sein. Wenn das der Fall ist, ist das Problem meist offensichtlich an der Stärke und Position des Geräusches sowie möglicherweise daran, dass die Festplatte vibriert. Falls nötig, verwende dein Pappröhrchen-Stethoskop, um das Geräusch zu lokalisieren. Wenn die Festplatte die Quelle ist, ist die einzige Alternative, sie zu ersetzen.

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