Fehlerdiagnose für das Cr-48 Chromebook

Ich drücke den Power-Button, aber mein Chromebook startet nicht.

Wahrscheinlich ist dein Akku defekt. Du kannst das testen, indem du den Akku entfernst und dein Ladekabel an das Chromebook anschließt. Wenn das Chromebook startet, weißt du, dass der Akku defekt ist und geladen werden muss. Setze den Akku einfach wieder ein und lass ihn aufladen. 24 Stunden sind ein guter Richtwert, damit der Akku wieder vollständig geladen ist.

Ich habe mein Chromebook geladen, aber der Strom hält nicht, wenn ich es abziehe.

Das klingt nach einer lächerlichen Lösung, das weiß ich, aber lass mich das erklären. Als das Cr-48 herauskam, lag Googles Priorität eher auf dem Testen der Software als der Hardware. Daher gibt es einige Hardware-Fehler im Originalmodell. Ein solcher Fehler ist, dass das Ladekabel und der Akku nicht immer eine Verbindung herstellen und dein Chromebook laden. Es gibt keine dauerhafte Lösung, aber die Google-Supportseite bietet exzellente Anleitungen für einen Workaround für dieses Problem, den wir hier zusammengefasst haben:

1. Entferne das Ladekabel und den Akku vom Chromebook.

2. Schließe den Akku wieder am Chromebook an und stelle sicher, dass dein Ladekabel in einer funktionierenden Steckdose steckt.

3. Wenn du das Ladekabel an das Chromebook anschließt, achte darauf, ob die orangefarbene Ladeleuchte neben dem Ladeanschluss angeht.

4. Wenn die Leuchte nicht leuchtet, ziehe das Ladekabel ab und stecke es wieder ein. Dies muss eventuell 6–12 Mal im Abstand von zwei Sekunden wiederholt werden (zwei Sekunden eingesteckt, zwei Sekunden abgezogen).

5. Sobald die Ladeleuchte dauerhaft leuchtet, lass es 24 Stunden lang laden, damit es vollständig aufgeladen ist.

Denk daran, dass dies keine dauerhafte, einmalige Lösung ist. Du wirst dies wahrscheinlich jedes Mal tun müssen, wenn der Akku deines Chromebooks vollständig entladen ist.

Wenn du den Akku entfernt und dein Ladekabel angeschlossen hast, das Chromebook aber immer noch nicht startet, musst du wahrscheinlich dein Ladekabel austauschen. Sieh dir diese Liste kompatibler Ersatzteile an, um ein Ladekabel zu finden, das mit deinem Cr-48 funktioniert.

Ich habe mein Chromebook eingeschaltet, aber der Bildschirm bleibt komplett schwarz.

Wenn du weißt, dass dein Cr-48 an ist, der Bildschirm aber schwarz bleibt, ist wahrscheinlich ein lockeres Kabel der LCD-Hintergrundbeleuchtung im Inneren des Cr-48 schuld. Befolge unsere Anweisungen zum Öffnen des Geräts. Befolge anschließend diese Anleitungen, um die LCD-Hintergrundbeleuchtung neu zu befestigen.

Wenn das Kabel der Hintergrundbeleuchtung nicht das Problem war, ist der LCD-Bildschirm möglicherweise ausgebrannt und muss ersetzt werden. Du findest ein Ersatzdisplay hier auf dieser Liste kompatibler Ersatzteile.

Du schaltest deinen Computer ein und stellst fest, dass das Betriebssystem nicht startet. Der Bildschirm friert möglicherweise beim Chrome-OS-Logo ein oder du erhältst eine Fehlermeldung, dass das Chrome OS fehlt oder beschädigt ist.

Es klingt vielleicht albern, aber manchmal reicht es einfach, den Computer aus- und wieder einzuschalten. Es ist eine einfache, schnelle Lösung, die du ausprobieren kannst, bevor du drastische Schritte unternimmst. Halte einfach den Power-Button gedrückt, bis der Computer herunterfährt, und schalte ihn dann wieder ein.

Wenn ein Neustart des Computers nicht geholfen hat, musst du möglicherweise eine Systemwiederherstellung auf deinem Chromebook durchführen, damit es wieder läuft.

Fahre zum Starten das Chromebook herunter und suche das kleine Loch auf der Unterseite deines Cr-48. Verwende eine Büroklammer, um diesen Button zu drücken, während du gleichzeitig den Computer einschaltest. Dadurch wird der Wiederherstellungsmodus gestartet. Von dort aus kannst du diese Anweisungen befolgen, um dein Chromebook wiederherzustellen.

Meine WLAN-Verbindung ist mal stark und verliert dann plötzlich das Signal.

Möglicherweise ist das Netzwerk selbst für deine Konnektivitätsprobleme verantwortlich und nicht dein Chromebook. Wenn du andere drahtlose Geräte hast, teste deren Verbindung zum Netzwerk. Wenn dies das Problem ist, kannst du versuchen, dein Modem oder deinen Router neu zu starten oder deinen Internetanbieter zu kontaktieren.

Wenn andere Geräte in deinem Netzwerk einwandfrei funktionieren, hat sich die WLAN-Karte im Chromebook möglicherweise gelockert oder ist beschädigt. Befolge diese Anleitung, um die WLAN-Karte auszutauschen und dieses Problem zu beheben.