Dell XPS 15 9510 Fehlerdiagnose

Diese Fehlerdiagnose-Seite hilft dir dabei, Probleme mit dem Dell XPS 15 9510 zu identifizieren.

Das Laptop reagiert nicht auf das Drücken des Power-Buttons oder läuft nicht ohne Netzteil

Das Netzteil des Dell XPS 15 9510 verfügt über eine Kontrollleuchte, die anzeigt, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn die Leuchte aus ist, bedeutet dies, dass kein Strom aus der Steckdose kommt oder das Netzteil defekt ist. Wenn du sicher bist, dass die Steckdose funktioniert, musst du ein Ersatznetzteil bestellen.

Wenn du das Laptop mit angeschlossenem Netzteil einschalten und betreiben kannst, es aber sofort ausgeht und sich ohne Netzteil nicht wieder einschalten lässt, ist der Akku defekt. Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus.

Die Tasten deiner Tastatur reagieren nicht oder scheinen kaputt oder verloren gegangen zu sein.

Wenn die gesamte Tastatur nicht reagiert, versuche, sie auszutauschen.

Wenn sich Tasten nicht drücken lassen, blockiert möglicherweise etwas unter der Taste. Um dies zu beheben, nimm die Taste ab und stelle sicher, dass nichts darunter festsitzt. Eventuell musst du den Bereich darunter reinigen. Sobald alles sauber ist, klicke die Taste wieder in ihre Position.

Wenn Tasten auf der Tastatur fehlen, ersetze sie.

Dein Computer lädt das Betriebssystem nicht und zeigt stattdessen eine Fehlermeldung an.

Wenn dein Computer während des normalen Betriebs oder bei speicherintensiven Aufgaben abstürzt oder piept und nicht startet, bedeutet dies, dass der Arbeitsspeicher (RAM) defekt ist oder nicht ausreicht. Installiere mehr RAM in deinem Computer.

Obwohl eine Festplatte in deinem Computer verbaut ist, kann ein Fehler vorliegen. Dies kann passieren, wenn der Computer durch Drücken des Power-Buttons ausgeschaltet wurde, anstatt den regulären Herunterfahrvorgang über das Betriebssystem einzuleiten. Um das zu beheben, besorge dir eine Windows-DVD für deine Version. Hinweis: Die genaue Version spielt keine Rolle, solange es sich um Windows XP, Vista, 7 oder 8 handelt. Boote von der DVD, wähle „Computer reparieren“ und klicke auf „Weiter“. Wähle in diesem Bildschirm „Systemstartreparatur“ und führe sie aus. Danach sollte dein Dell XPS 15 9510 wieder korrekt starten.

Du hast Probleme bei der Audiowiedergabe auf deinem Computer.

Teste den Ton über die Lautsprecher des Computers und dann mit Kopfhörern. Wenn der Ton nur bei der Verwendung von Kopfhörern verzerrt ist, könnten die Kopfhörerbuchse oder die Kopfhörer selbst defekt sein. Ein Ton, der immer wieder aussetzt, ist oft ein Anzeichen für eine lockere Kopfhörerbuchse. Stelle sicher, dass der Stecker vollständig in der Buchse sitzt. Eine Anleitung zum Austauschen der Kopfhörerbuchse findest du hier.

Wenn der Ton bei der Wiedergabe über die Lautsprecher des Laptops verzerrt ist, könnte der Lautsprechertreiber beschädigt sein. Suche nach Dell XPS 15 9510. Klicke auf „Dell XPS 15 9510 Notebook“ und dann auf „Treiber & Software“. Klicke auf den Reiter „Audio“, wähle den passenden Treiber aus und lade ihn herunter. Gehe zu Systemsteuerung -> Geräte-Manager -> Audio-, Video- und Gamecontroller. Klicke auf deine Soundkarte und dann auf „Treiber aktualisieren“. Wähle den aktualisierten Treiber aus und starte den Computer neu.

Der Bildschirm deines Dell XPS 15 9510 zeigt nichts oder Inhalte falsch an

Stelle sicher, dass das Display nicht versehentlich deaktiviert wurde. Drücke dazu eine der „Fn“-Tasten in der unteren Ecke der Tastatur und dann „F2“. Wenn das Display versehentlich deaktiviert wurde, wird es dadurch wieder eingeschaltet.

Wenn das das Problem nicht behebt, wiederhole den vorigen Schritt, halte die Windows-Taste gedrückt und drücke dann zweimal „P“. Möglicherweise wurde der Computer zuvor auf den „Projektor-Modus“ eingestellt; durch diese Aktion wird er wieder auf „Nur Computer“ umgestellt.

Wenn ein Bild auf dem Bildschirm erscheint, aber flackert oder ungewöhnlich dunkel ist, ist das Display defekt. Suche ein passendes Ersatzdisplay und installiere es mithilfe dieser Anleitung.

Das Videobild ist verzerrt, unscharf oder verfärbt.

Der Computer arbeitet möglicherweise mit einer falschen Auflösung. Um das zu beheben, überprüfe die Auflösungseinstellungen mit einem Rechtsklick auf den Desktop und wähle „Bildschirmauflösung“. Die ideale Auflösung für das Dell XPS 15 9510 ist 1366 x 768. Alternativ kannst du die Auflösung ändern, indem du die „Fn“-Taste drückst und dann „F4“ betätigst. Dadurch sollte ein kleines Menü erscheinen, in dem du die korrekte Auflösung auswählen kannst.

Wenn bestimmte Videos flackern, unscharf erscheinen oder falsche Farben anzeigen, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem veralteten Videotreiber. Um den Videotreiber zu aktualisieren, gehe auf diese Website und lade den passenden Videotreiber für dein Betriebssystem herunter.

Während du arbeitest, schaltet sich der Computer willkürlich ohne Vorwarnung aus.

Computer können überhitzen, wenn zu viel Staub oder andere Fremdkörper in den Lüftungsschlitzen oder Lüftern stecken. Reinige die Lüftungsschlitze und den Lüfter vorsichtig mit Druckluftspray. Wenn die Lüfter während des Betriebs nicht laufen, können sie ausgetauscht werden.

Möglicherweise besteht kein ausreichender Kontakt zwischen Kühlkörper und Prozessor. Dies liegt meist an fehlender Wärmeleitpaste oder Lufteinschlüssen zwischen den Komponenten. Um das zu beheben, reinige alte Wärmeleitpaste vollständig ab und trage einen Tropfen neuer Wärmeleitpaste direkt in die Mitte des Prozessors auf – achte darauf, nicht zu viel zu verwenden. Drücke den Kühlkörper vorsichtig wieder an seinen Platz und ziehe die Schrauben fest, um ihn zu fixieren.