Dell XPS 18 Fehlerdiagnose

Das Gerät startet nicht.

Wenn der Akku des Computers nicht ausreichend geladen ist, geht das Gerät nicht an. Versuche, das Gerät zu laden, indem du das Netzteil in die Strombuchse an der Unterseite des Geräts in der Mitte einsteckst. Achte darauf, dass das Netzteil sowohl am Gerät als auch an der Steckdose fest angeschlossen ist.

Wenn du den Computer über längere Zeit geladen hast und er sich immer noch nicht einschalten lässt, könnte die Strombuchse oder der Akku defekt sein. In beiden Fällen ist möglicherweise ein Austausch erforderlich. Im Fall des Akkus kannst du dieser Anleitung zum Akku-Austausch folgen.

Das Gerät geht an, aber ein Problem verhindert die Inbetriebnahme oder die fortlaufende Nutzung.

Manchmal lässt sich der Computer bei eingestecktem Ladegerät einschalten, schaltet sich aber aus, sobald das Kabel entfernt wird – unabhängig davon, wie lange er geladen wurde. Wenn dies bei deinem Gerät der Fall ist, könnte der Akku beschädigt sein und muss ausgetauscht werden. Du kannst diesen Anleitung verwenden, um ihn zu ersetzen.

Die Lautsprecher des Geräts haben einen verzerrten oder gar keinen Ton.

Wenn der Ton aus den Computerlautsprechern verzerrt ist – etwa durch Knacken, dumpfen Klang, Kratzen oder völliges Fehlen bei der Wiedergabe von Musik oder Videos –, könnte ein oder beide Lautsprecher defekt sein. Wenn du eine dieser Verzerrungen hörst, musst du die Lautsprecher deines Geräts möglicherweise austauschen. Diese Anleitung zum Lautsprecher-Austausch kann dir dabei helfen.

Das Gerät verbindet sich nicht mit dem drahtlosen Internet.

Wenn dein Computer normal hochfährt, sich aber nicht mit WLAN-Signalen verbinden lässt, wenn du ins Internet möchtest, könnte beim Starten etwas nicht richtig geladen worden sein. Suche den Power-Button an der oberen rechten Seite des Bildschirms und halte ihn gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Warte etwa eine Minute und drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät neu zu starten.

Wenn dein Computer normal hochfährt, sich aber auch nach mehrmaligem Neustarten nicht mit WLAN-Signalen verbinden lässt, ist die WLAN-Karte möglicherweise defekt. Die WLAN-Karte ermöglicht es dem Gerät, sich mit WLAN-Signalen zu verbinden. Ist sie defekt, kann das Gerät keine drahtlose Internetverbindung herstellen. In diesem Fall musst du die WLAN-Karte des Geräts möglicherweise austauschen; diese Anleitung für den WLAN-Karten-Austausch kann dir dabei helfen.

Das Gerät geht an, reagiert aber nicht auf Berührungen.

Wenn dein Computer normal hochfährt, aber bei Berührungen des Bildschirms nicht reagiert, könnte beim Starten etwas nicht richtig geladen worden sein. Suche den Power-Button an der oberen rechten Seite des Bildschirms und halte ihn gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Warte etwa eine Minute und drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät neu zu starten.

Wenn dein Computer normal hochfährt, aber bei Berührungen des Bildschirms nicht reagiert, und du das Gerät bereits mehrmals neu gestartet hast, könnte der Touchscreen defekt sein. In diesem Fall musst du die Touch-Steuerplatine des Geräts möglicherweise austauschen; diese Anleitung zum Austausch der Touch-Steuerplatine kann dir dabei helfen.

Einer oder beide Stützfüße des Geräts sind defekt.

Wenn die ausklappbaren Stützfüße an der Unterseite des Geräts beschädigt sind, müssen sie eventuell ausgetauscht werden. Da sie teilweise mit Magneten gesichert sind, ist es unter Umständen möglich, den Austausch durch vorsichtige Nutzung der Stützfüße hinauszuzögern.