HP 15-af013cl Fehlerdiagnose

Der Laptop reagiert nicht auf Tastatur- oder Mauseingaben.

Entferne alle an den Laptop angeschlossenen Geräte sowie alle Datenträger aus dem optischen Laufwerk. Wenn dies das Problem löst, schließe jedes externe Gerät nacheinander wieder an den Laptop an, um das fehlerhafte Gerät zu identifizieren.

Wenn dein Laptop nicht auf Eingaben reagiert, verursacht möglicherweise eine Softwareanwendung das Problem. Halte die Alt-Taste auf der Tastatur gedrückt und drücke F4, um zu versuchen, die aktuelle Anwendung zu schließen. Drücke alternativ gleichzeitig Strg Alt Entf und klicke auf Task-Manager. Wähle unter der Registerkarte Prozesse die Anwendung aus, die nicht zu reagieren scheint, und klicke auf Task beenden.

Der Laptop erzeugt ein ungewöhnlich lautes Lüftergeräusch.

Prüfe zuerst, ob die Lüftungsschlitze Luft in das Innere des Computers lassen und nicht verschmutzt oder blockiert sind. Verstopfte Lüftungsschlitze können dazu führen, dass die Lüfter überlastet werden, was das laute Geräusch verursacht.

Wenn das Geräusch nach dem Reinigen der Lüftungsschlitze weiterhin besteht, entferne die Rückabdeckung, um Zugang zu den Lüftern zu erhalten. Bestimme, welcher Lüfter das zusätzliche Geräusch verursacht, und puste Staub mit einem Tastaturreiniger heraus. Sollte das Geräusch weiterhin bestehen, muss möglicherweise ein neuer Lüfter eingebaut werden.

Der Laptop liest Discs nicht ordnungsgemäß.

Stelle zunächst sicher, dass das optische Laufwerk nicht funktioniert und nicht die von dir verwendete Disc. Eine zerkratzte Disc kann dazu führen, dass das optische Laufwerk nicht richtig abspielt.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol unten links auf deinem Bildschirm und klicke auf Geräte-Manager. Wenn neben dem CD-ROM-Gerät Warnungen oder Ausrufezeichen stehen, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem, das das ordnungsgemäße Funktionieren verhindert. Um diese Probleme zu beheben, lösche das CD-ROM-Gerät aus dem Geräte-Manager und starte den Computer neu. Durch den Neustart des Computers werden die CD-ROM-Treiber neu installiert.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol unten links auf deinem Bildschirm und klicke auf Geräte-Manager. Suche unter den Geräten nach dem CD-ROM-Gerät. Wenn kein CD-ROM-Gerät vorhanden ist, wurde das Laufwerk wahrscheinlich falsch installiert oder muss ersetzt werden.

Der Laptop reagiert nicht, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Ziehe alle Geräte ab, entferne den Akku und ziehe das Ladegerät ab. Halte den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt und setze dann den Akku wieder in den Laptop ein. Schließe das Ladegerät an und versuche, den Computer zu starten. Wenn sich der Laptop nicht einschalten lässt, musst du möglicherweise deinen Akku ersetzen.

Dein Laptop-Ladegerät ist möglicherweise durch längeren Gebrauch ausgefallen. Prüfe, ob die Kontrollleuchte unten rechts am Laptop leuchtet, wenn das Ladegerät angeschlossen ist. Wenn die Kontrollleuchte nicht leuchtet, musst du möglicherweise dein Ladekabel oder das Netzteil im Laptop ersetzen.

Die Scharniere des Laptops sind locker, wodurch die obere Hälfte (Bildschirm) wackelt.

Drehe zunächst deinen Laptop um. Entferne die Gummifüße, auf denen dein Laptop auf dem Tisch steht. Darunter befinden sich Schrauben, die die Scharniere am Laptop befestigen. Stelle sicher, dass sie ausreichend festgezogen sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen die Scharniere möglicherweise ersetzt werden.

Der Laptop kann keine Verbindung zum Internet über WLAN oder LAN herstellen.

Der Treiber für deine WLAN- oder LAN-Karte ist möglicherweise falsch installiert. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol unten links auf deinem Bildschirm und klicke auf Geräte-Manager. Erweitere den Bereich Netzwerkadapter. Klicke mit der rechten Maustaste auf dein Ethernet- oder WLAN-Gerät und klicke auf Deinstallieren. Klicke auf OK und starte deinen Laptop neu, um den Treiber neu zu installieren.

Manchmal ist deine Netzwerkkarte so eingestellt, dass sie automatisch eine IP-Adresse bezieht, schlägt aber dabei fehl. Um dieses Problem zu beheben, klicke auf das Windows-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm und gib cmd ein. Gib in dem sich öffnenden Fenster ipconfig /release ein und drücke die Eingabetaste. Gib dann ipconfig /renew ein und drücke die Eingabetaste. Deinem Laptop wird eine neue IP-Adresse vom DHCP-Server zugewiesen.