Fehlerdiagnose für HP Chromebook 14-q063cl

Der Laptop schaltet sich regelmäßig aus, obwohl er vollständig geladen ist.

Stelle sicher, dass der Akku deines Laptops geladen ist. Du kannst den Akkustand in der unteren rechten Ecke des Bildschirms deines Geräts überprüfen. Wenn das Gerät überhaupt nicht reagiert, versuche es mit dem Ladekabel zu laden.

Ein defekter Akku kann verhindern, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Alte oder überbeanspruchte Akkus können die Ladung möglicherweise nicht mehr halten. Das Problem könnte am Akku selbst liegen. Das Austauschen oder Reparieren des Akkus des Laptops könnte das Problem lösen. Informationen zum Austausch des defekten Akkus findest du in der Anleitung zum Akkutausch.

Das Gerät startet nicht.

Stelle sicher, dass der Akku deines Laptops geladen ist. Du kannst den Akkustand in der unteren rechten Ecke des Bildschirms deines Geräts überprüfen. Wenn das Gerät überhaupt nicht reagiert, versuche es mit dem Ladekabel zu laden.

Ein defekter Akku kann verhindern, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Alte oder überbeanspruchte Akkus können die Ladung möglicherweise nicht mehr halten. Das Problem könnte am Akku selbst liegen. Das Austauschen oder Reparieren des Akkus des Laptops könnte das Problem lösen. Informationen zum Austausch des defekten Akkus findest du in der Anleitung zum Akkutausch.

Das Motherboard ist das „Gehirn“ des Computers, das es jeder Komponente des Computers ermöglicht, ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn das Gerät nach dem Versuch, es zu laden, nicht startet, muss das Motherboard höchstwahrscheinlich ausgetauscht werden. Informationen zum Austausch des Motherboards findest du in der Anleitung zum Motherboard-Austausch.

Der Bildschirm weist an verschiedenen Stellen Bildfehler auf.

Durch gleichzeitiges Drücken der Tasten „FN“ und „F2“ kann der Benutzer das Display des Computers wieder aktivieren. Wenn dies die Bildfehler nicht behebt, muss der Bildschirm ausgetauscht werden.

Wenn die vorherige Aktion das Display nicht repariert, versuche dies zu wiederholen und drücke die „Windows“- oder „Google“-Taste. Sobald du das getan hast, drücke die „P“-Taste zweimal. Dadurch wird das Display vom „Projektor-Modus“ auf „Nur Computer“ umgestellt.

Wenn die vorherige Methode die Bildfehler nicht behoben hat, muss der Bildschirm ausgetauscht werden. Informationen zum Austausch des Bildschirms findest du in der Anleitung zum Display-Austausch.

Dokumente und Bilder werden nicht auf dem Laptop gespeichert.

Höchstwahrscheinlich liegt das Problem an der Festplatte oder SSD. Durch Öffnen der Unterseite des Laptops kann der Benutzer die Festplatte reparieren/austauschen, um zukünftige Dokumente/Bilder speichern zu können.

Das Display des Laptops zeigt einen durchgehend blauen Bildschirm.

Der „Blue Screen of Death“ kann durch Überhitzung verursacht werden. Versuche, den Computer in die Nähe eines Lüfters zu stellen oder Wärmeleitpaste unter den Kühlkörper oder die CPU aufzutragen.

Computerabstürze werden durch zu wenig Arbeitsspeicher (RAM) im Computer verursacht. Durch das Installieren oder Austauschen des RAM sollte der Benutzer den „Blue Screen of Death“ verhindern können.

Das Touchpad bewegt den Mauszeiger bei Berührung nicht.

Wenn dein Touchpad nicht auf Berührung reagiert, ist es möglicherweise verschmutzt. Reinige das Touchpad mit einem weichen Tuch und Wasser oder Isopropylalkohol, um den Schmutz vorsichtig zu entfernen.

Wenn dein Touchpad nicht auf Berührung reagiert, liegt möglicherweise eine kleine Fehlfunktion des Laptops vor. Um die kleine Fehlfunktion zu beheben, schalte deinen Laptop aus und dann wieder ein.

Dein Laptop muss möglicherweise zurückgesetzt werden, damit das Touchpad ordnungsgemäß funktioniert. Um deinen Laptop zurückzusetzen, schalte ihn aus. Halte bei ausgeschaltetem Laptop die Aktualisierungstaste auf deiner Tastatur gedrückt und drücke den Power-Button, um das Gerät wieder einzuschalten. Sobald sich das Gerät einschaltet, lass die Aktualisierungstaste los und prüfe, ob das Touchpad reagiert.

Wenn dein Touchpad nicht reagiert, ist es möglicherweise beschädigt. Informationen zum Austausch deines beschädigten Touchpads findest du in der Anleitung zum Touchpad-Austausch.

Die Tastatur oder einzelne Taste(n) tippen bei Berührung nicht.

Wenn einzelne Tasten oder die Tastatur nicht reagieren, sind sie möglicherweise verschmutzt. Reinige die Tasten mit einem weichen Tuch und Isopropylalkohol, um den Schmutz zu entfernen.

Wenn mehrere Tasten auf der Tastatur nicht reagieren, ist deine Tastatur möglicherweise beschädigt. Informationen zum Austausch der Tastatur findest du in der Anleitung zum Tastatur-Austausch.