Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät wird zu heiß
Dein Computer wird zu heiß und schaltet sich ab.
Staub- und Partikelansammlung
Staub sammelt sich in und um alle Lüftungsschlitze an. Diese befinden sich an den Seiten und an der Unterseite deines PCs. Stelle sicher, dass dein PC ausgeschaltet und von der Stromquelle getrennt ist. Verwende Druckluftspray, um den Staub und andere Partikel zu entfernen. Nutze den mitgelieferten Aufsatz, um den Luftstrom gezielt in alle Lüftungsschlitze zu leiten. Es ist zudem hilfreich, den Computer zu öffnen, um das Innere zu reinigen. Staub oder Fremdkörper im Gerät können in das Lüfterfach gelangen und Funktionsstörungen verursachen.
Defekter Lüfter
Der Lüfter befindet sich an der Unterseite deines PCs, hinter den deutlich erkennbaren Lüftungsschlitzen. Bevor ein Lüfter vollständig ausfällt, wird er meist lauter. Du wirst dies jedes Mal hören, wenn dein Computer startet oder bei rechenintensiven Programmen stärker arbeiten muss. Wenn du das Problem in diesem Stadium bemerkst, ist es noch nicht zu spät; versuche erneut, Staub und Fremdkörper mit Druckluft zu entfernen. Falls du den Lüfter überhaupt nicht mehr hörst, liegt ein größeres Problem vor. Du musst den Lüfter ausbauen, um ihn zu reparieren oder komplett auszutauschen.
Verbindung zum WLAN
Schwaches oder kein WLAN-Signal
Gerät wird zu heiß
Dies kann die Folge mehrerer Symptome sein. Meist liegt es an einer Staubansammlung in und um die Lüftungsschlitze, die sich an den Seiten und an der Unterseite deines PCs befinden. Wenn du eine Staubschicht bemerkst, solltest du diese entfernen und dein Gerät neu starten. Wenn dies das Problem nicht löst, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass dein Lüfter defekt ist und ausgetauscht werden muss.
Veraltetes BIOS-System und veralteter WLAN-Treiber
Selbst wenn du diese Komponenten in der Vergangenheit aktualisiert hast, könnten sie mittlerweile veraltet sein. Überprüfe zuerst, ob das BIOS-System des PCs auf dem neuesten Stand ist. Wenn du eine veraltete Version nutzt, kannst du das neueste Update über HP.com herunterladen. Gehe für den WLAN-Treiber genauso vor; auch dieser ist auf HP.com verfügbar. Wenn sich trotz Aktualisierung beider Systeme keine Verbindung zu einem Drahtlosnetzwerk herstellen lässt, musst du möglicherweise die WLAN-Karte austauschen.
Touchpad
Du bewegst deine Finger über das Touchpad, aber es passiert nichts.
Fehlerhafter Treiber
Der Touchpad-Treiber wird ständig aktualisiert, um eine reibungslosere Bedienung zu ermöglichen. Wenn du Probleme mit der Reaktionsfähigkeit hast, ist deine Software möglicherweise veraltet. Um deine Touchpad-Einstellungen zu finden, suche im START-Menü nach „Maus“. Dort findest du eine Option für das Touchpad, über die du die Übersicht öffnen kannst. Falls ein veralteter Treiber installiert ist, solltest du ein Update durchführen und es erneut versuchen.
Hardware vom Betriebssystem nicht erkannt
Dieses Problem kann auftreten, wenn du eine kabellose Maus oder ein ähnliches Gerät verwendest oder verwendet hast. Dein Computer lädt automatisch die notwendige Software für dieses Gerät herunter. Dies kann die Touchpad-Einstellungen verändern und zu Problemen führen, sobald du das andere Gerät nicht mehr benutzt. In diesem Fall müssen lediglich die Einstellungen auf den Werkszustand zurückgesetzt werden. Auch dies kannst du über die Suche nach „Maus“ im START-Menü erledigen.
LCD reagiert nicht
Vollständiges oder teilweises Bild?
Beschädigtes LCD
Schäden am LCD können durch Unfälle oder Anwenderfehler entstehen. Anzeichen für ein beschädigtes LCD sind: Lokale schwarze Punkte auf dem Bildschirm, ein zentraler Punkt mit sich ausbreitenden Verfärbungen, Bildwiedergabe nur auf der Hälfte des Bildschirms, eine diagonale Linie über den Bildschirm mit vertikalen oder horizontalen Verfärbungslinien oder punktuelle helle Flecken.
Grafikkarte defekt
Wenn die Grafikkarte defekt ist, bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl das Notebook einschaltet. Der häufigste Grund für den Ausfall von Grafikkarten ist Überhitzung. Wenn der Lüfterbereich nicht sauber gehalten wird oder der Lüfter ausfällt, tritt dieses Problem häufig auf. Ein weiterer Grund für den Ausfall von Grafikkarten ist eine mangelhafte Verbindung oder schlechte Lötstellen auf dem Mainboard. Ein defektes Mainboard ist eine sehr kostspielige Reparatur. Anzeichen für ein defektes Mainboard sind, dass der Laptop zwar startet, aber kein Bild auf dem LCD erscheint.
Computer lässt sich nicht einschalten
Wenn dieses Problem auftritt, gibt es einige Dinge, die du zuerst prüfen solltest. Halte den Power-Button gedrückt. Falls keine Lebenszeichen zu sehen sind, schließe das Netzteil an und versuche es erneut. Wenn dies fehlschlägt, nimm den Akku heraus, warte 10–30 Sekunden und setze ihn wieder ein. Falls er startet, aktualisiere das BIOS, um dies in Zukunft zu verhindern. Ein veraltetes BIOS verhindert, dass Treiber korrekt miteinander kommunizieren, und diese Fehlkommunikation kann dazu führen, dass sich das Notebook nicht einschalten lässt. Wenn das nicht hilft, kann es viele andere Gründe geben, etwa ein defektes Mainboard. Dieses kann wiederum die Folge eines defekten Kühlsystems sein.
Drücke den Power-Button, aber nichts passiert.
Ladekabel defekt
Dieses Problem entsteht durch unsachgemäße Nutzung oder einfach durch Alterung. Nach vielen Jahren der Nutzung kann das Ladekabel einfach den Geist aufgeben. Du erkennst das Problem daran, dass der Computer beim Einschalten kurz aufleuchtet und sofort wieder ausgeht. Wenn das Kabel durchtrennt oder beschädigt ist, kann es von Fachleuten repariert werden; wir empfehlen jedoch, das Kabel einfach durch ein neues, unbeschädigtes Ersatzteil zu ersetzen. Kabel können etwa durch Haustiere oder beim Staubsaugen beschädigt werden.
Defekter oder entleerter Akku
Anzeichen für einen defekten oder entleerten Akku sind, dass das LCD nicht angeht und die LED-Leuchten nicht blinken; dies bedeutet auch, dass der Akku keine Ladung mehr hält. Die Ursache hierfür sind meist das Alter oder eine unsachgemäße Verwendung. Falsche Ladegewohnheiten gehören zu den schädlichsten Dingen für einen Lithium-Ionen-Akku. Die Lösung ist einfach: Tausche den Akku über einen zertifizierten Händler aus.
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