HP Envy 700-030qe Fehlerdiagnose

CDs und DVDs werden nicht angezeigt und das Laufwerk gibt keine Geräusche von sich.

Manchmal erscheinen CDs nicht sofort auf dem Bildschirm. Um zu prüfen, ob es funktioniert, drücke den „Start“-Button und suche nach „Computer“. Dein CD-Laufwerk sollte dort zusammen mit deiner Festplatte angezeigt werden.

Es besteht die Möglichkeit, dass das Kabel, welches das CD-Laufwerk mit dem Motherboard verbindet, nicht richtig sitzt. Es muss eventuell nur wieder eingesteckt werden. Um dies zu überprüfen, musst du das Computergehäuse aufschrauben und einfach nachsehen, ob die Strom- und Datenkabel des CD-Laufwerks auf der anderen Seite eingesteckt sind.

Um dein CD-Laufwerk auszutauschen, klicke HIER, um unsere Anleitung zum Austausch anzusehen.

Der Bildschirm wird blau, wenn der Computer eingeschaltet wird.

Es ist möglich, dass aus irgendeinem Grund die Boot-Dateien auf deiner SSD, die deinen Computer starten, beeinträchtigt wurden. Um dies zu beheben, kannst du eine Datenträgerüberprüfung mithilfe einer Windows-Hilfspartition auf einem USB-Stick oder einer CD durchführen.

Wenn dies der Fall ist, musst du deine Festplatte austauschen. Klicke dazu auf unsere Reparaturanleitung HIER.

Der Computer schaltet sich plötzlich aus, nachdem er eine Weile in Betrieb war.

Wenn du viel Staub in deinem Computergehäuse bemerkst, muss der Computer möglicherweise nur kurz ausgeblasen werden, um die Partikel zu entfernen und eine Überhitzung zu verhindern.

Wenn dein Computer überhitzt, solltest du den Lüfter in deinem Desktop-PC überprüfen. Öffne dazu das Gehäuse deines Computers, bevor du ihn einschaltest. Sobald das Gehäuse offen ist, schalte den Computer ein und schaue hinein, um sicherzustellen, dass sich alle Lüfter drehen. Berühre NICHTS im Inneren deines Computers, während er eingesteckt ist und läuft. Du könntest einen Stromschlag erleiden oder etwas beschädigen! Wenn sich der Lüfter in der Mitte deines Motherboards nicht dreht, benötigst du einen neuen Lüfter. Wenn sich alle Lüfter drehen, solltest du sie reinigen, um sicherzustellen, dass sie auch tatsächlich kühlen. Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigst du möglicherweise einen neuen Lüfter, da der aktuelle den Computer nicht ausreichend kühlen kann.

Um den Lüfter auszutauschen, siehe unsere Reparaturanleitung HIER.

Der Computer schaltet sich auch dann nicht ein, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Es ist möglich, dass die Verbindung des Power-Buttons an deinem Desktop unterbrochen ist. Um dies zu prüfen, musst du das Gehäuse öffnen und das Kabel suchen, das zum Power-Button führt. Überprüfe anschließend, ob das Kabel intakt ist und an die Pins auf dem Motherboard mit der Beschriftung „PWR“ angeschlossen ist.

Es ist möglich, dass dein Netzteil (PSU) ausgefallen ist. Wenn dies der Fall ist, musst du es austauschen. Um zu sehen, wie das geht, klicke auf unsere Reparaturanleitung HIER.

Der Bildschirm wird plötzlich blau und das System startet neu.

Leider gibt es keine Möglichkeit, einen defekten RAM-Riegel zu reparieren; du musst ihn austauschen. Um zu erfahren, wie du die RAM-Riegel in deinem Computer austauschst, sieh dir unsere Reparaturanleitung HIER an.

Du kannst auch versuchen, Windows-Updates auf deinem Computer zu installieren. Wenn du den Neustart oder die Annahme von Windows-Updates immer wieder verschoben hast, treten möglicherweise Probleme mit deinem Computer auf. Folge diesen Schritten, um die Updates manuell zu installieren:

• Drücke gleichzeitig die Windows-Taste + C
• Klicke auf „Einstellungen“
• Klicke auf „PC-Einstellungen ändern“
• Klicke auf „Update und Wiederherstellung“
• Klicke auf „Windows Update“
• Klicke auf „Updates installieren“

Sobald du diese Schritte abgeschlossen hast, sollte dein Desktop mit der Installation der verpassten Windows-Updates beginnen.

Es gibt auch einige Systemprüfungen, die du auf deinem Desktop ausführen kannst. Dafür musst du die Eingabeaufforderung als Administrator aufrufen. Drücke dazu gleichzeitig die Windows-Taste + S und gib „cmd“ in die Suchleiste ein. Klicke dann mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Eingabeaufforderung und wähle „Als Administrator ausführen“.

Nachdem die Eingabeaufforderung geöffnet ist, kannst du folgende Scans auf deinem Computer ausführen:

• Der erste Scan lautet „chkdsk c: /f“.
• Dies prüft deine Festplatte beim nächsten Bootvorgang auf Fehler (du musst den Computer neu starten, wenn der Scan sofort ausgeführt werden soll).

• Der zweite Scan lautet „sfc /scannow“.
• Dies ist ein Systemdatei-Überprüfungsprogramm, das prüft, ob Windows-Dateien beschädigt sind.