HP G71t-400 Fehlerdiagnose

Der Akku ist die Hauptstromquelle für den Laptop. Ohne ihn könnte das Gerät nicht mobil genutzt werden. Stelle zunächst sicher, dass der Akku vollständig geladen ist.

Die Akkulaufzeit eines Computers kann je nach zahlreichen Faktoren variieren, wie zum Beispiel:

• Energiespareinstellungen
• laufende Programme auf dem Computer
• Displayhelligkeit
• externe, an den Computer angeschlossene Geräte und andere Faktoren

Der Akku-Check liefert nach der Überprüfung Informationen über den Status des im Computer installierten Akkus. Das Netzteil muss an den Laptop angeschlossen sein, damit der Akku-Check effizient funktioniert. So greifst du auf den Akku-Check zu:

1. Wähle Start
2. Hilfe und Support
3. Problembehandlungstools
4. Akku-Check

Die Ergebnisse der Überprüfung werden angezeigt, sobald der Akku-Check abgeschlossen ist.

Wenn der Akku ersetzt werden muss, folge bitte der Anleitung zum Akkutausch.

Der Akku muss für eine optimale Nutzung ordnungsgemäß an der Unterseite des Geräts gesichert sein. Bestätige, dass der Akku vollständig mit dem Gerät verbunden ist, indem du ihn entfernst und neu einsetzt. Drehe dazu den Laptop um und schiebe den Akku-Entriegelungsriegel. Sobald der Akku entfernt ist, reinige die Anschlüsse von Staub. Setze den Akku wieder ein und schalte das Gerät ein.

Überprüfe alle Verbindungen, die in den Computer hinein- und aus ihm herausführen, sowie alle entsprechenden Zielanschlüsse. Beginne mit dem Netzteil und prüfe, ob es fest im korrekten Anschluss des Computers steckt. Verfolge das Kabel bis zum Spannungswandler, typischerweise die „Box“ in der Mitte deines Netzkabels. Überprüfe, ob der Stecker vollständig in der Steckdose sitzt. Die Anschlüsse an beiden Enden müssen gesichert sein. Eine Akku-Leuchte am Computer sollte aufleuchten, wenn das Netzteil korrekt angeschlossen ist.

Sowohl Software- als auch Hardwareprobleme können dazu führen, dass deine WLAN-Verbindung nicht mehr funktioniert. Verwende diese Anleitung, wenn das Gerät eine langsame, instabile oder gar keine WLAN-Verbindung zum Internet herstellt.

Hinweis: Stelle sicher, dass sich der Laptop während dieses Prozesses nicht im Flugzeugmodus befindet.*

Dein Gerät für die Drahtlosverbindung wurde möglicherweise ausgeschaltet. Greife über das WLAN-Symbol in der Taskleiste in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf die Netzwerkeinstellungen zu; dort wird die Option zum Aktivieren der WLAN-Verbindung angezeigt.

1. Greife auf die Netzwerkeinstellungen zu
2. Klicke auf das verfügbare Netzwerk, mit dem du Probleme hast, und wähle Entfernen (oder „Nicht speichern“), um es aus dem Systemspeicher zu löschen
3. Gib die korrekten Zugangsdaten erneut ein, um auf das Drahtlosnetzwerk zuzugreifen

Falls du die WLAN-Karte austauschen musst, findest du weitere Informationen in der Anleitung zum Austausch der WLAN-Karte.

RAM (Arbeitsspeicher) sammelt und speichert Daten aus Dateien. Anzeichen für einen defekten RAM-Stick liegen vor, wenn das Gerät spontan abstürzt oder das Gerät piept, ohne zu booten. Wenn dein Computer Schwierigkeiten beim Ausführen von Programmen hat, musst du möglicherweise:

1. Speicherplatz im RAM freigeben, indem du zusätzliche Tabs oder Programme schließt. Multitasking verbraucht den verfügbaren RAM schnell.
2. Einen RAM-Stick mit mehr Speicher kaufen und den ursprünglichen ersetzen.

Weitere Informationen zum Vorgang findest du in der Anleitung zum RAM-Tausch.

Suche in Windows nach Datenträgerbereinigung und wähle bei Aufforderung das Laufwerk C:. Die App scannt nach Dateien, die entfernt werden können, und beschreibt den jeweiligen Dateityp. Klicke auf OK, um die ausgewählten Dateien zu löschen.

Hinweis: Du kannst das Risiko von Geräteabstürzen während des Betriebs verringern, indem du regelmäßig diese Aufgaben ausführst, um die Festplatte und die Speicherkapazitäten deines Computers zu warten.

Wärmestau kann bei jedem Laptop Probleme verursachen. Daher ist es entscheidend, sicherzustellen, dass dein Gerät bei normalen Temperaturen arbeitet.

Staub kann sich ansammeln und die Lüftungsschlitze verstopfen, was zu übermäßiger Wärmeentwicklung im Gehäuse führt und Komponenten beschädigen kann. Reinige den Laptop, indem du den Staub um den Lüfter und die Hitzeschild-Lüftungsöffnungen an der Seite und Unterseite des Laptops ausbläst. Die aufgeführten Geräte können alle verwendet werden, um Staub von den äußeren und inneren Komponenten des Geräts zu entfernen:

1. Druckluftdose
2. Druckluftsauger
3. Föhn im Kaltluftmodus

Der Computer kann möglicherweise keine Luft zur Kühlung ansaugen; prüfe den Lüfter und schaue, ob er während des Betriebs läuft. Wenn nicht, ersetze den Lüfter und sorge für Kühlung des Geräts mithilfe der Anleitung zum Lüftertausch.

Hier sind einige präventive Maßnahmen, die die Arbeitslast und die vom Laptop erzeugte Wärme reduzieren können:

• Verhindere, dass Software automatisch beim Starten des Computers geladen wird.
• Schließe Softwareprogramme, wenn du sie nicht mehr verwendest.
• Logge dich aus dem Internet aus, wenn du nicht aktiv surfst.
• Wenn dein Computer beim Spielen heiß wird, versuche das Spiel mit einer niedrigeren Auflösung und reduzierten Grafikeinstellungen zu spielen.

Die Schritte in diesem Abschnitt sollen Audioprobleme auf deinem Computer beheben. Wenn kein Ton aus den Lautsprechern kommt oder der Ton gedämpft, unterbrochen, knisternd/poppend oder anderweitig verzerrt ist, versuche diesen Prozess zur Problemlösung.

Hinweis: Wenn du externe Lautsprecher verwendest, sind diese möglicherweise defekt. Überprüfe die Verbindungen. Wenn nicht, versuche ein anderes Paar Lautsprecher oder Kopfhörer an deinem Gerät. Dies bestimmt, ob das Problem bei den ersten Audioausgängen oder am Laptop selbst liegt.

1. Gehe in den Einstellungen zu Sound und Audio.
2. Wähle die Problembehandlung für Soundprobleme.
3. Wähle die Option für die Audiowiedergabe.
4. Wenn die Problembehandlung abgeschlossen ist, werden die gefundenen Probleme und die Korrekturen aufgelistet.
5. Bestätige die Anwendung der Änderungen auf deinem Gerät.

1. Suche in Windows nach dem Geräte-Manager und öffne ihn mit einem Doppelklick.
2. Öffne „Audio, Video und Gamecontroller“.
3. Wenn ein Audiogerät aufgeführt ist und einen Pfeil nach unten anzeigt, ist das Gerät deaktiviert. Rechtsklicke auf den Namen des Audiogeräts und wähle „Aktivieren“, um das Gerät zu aktivieren.
4. Rechtsklicke auf das Audiogerät und wähle „Treiber aktualisieren“, damit Windows nach aktualisierten Treibern suchen und diese installieren kann.
5. Starte den Computer neu.
6. Teste den Sound. Wenn du keinen Treiber finden kannst oder das Audioproblem nach der Verwendung des Geräte-Managers weiterhin besteht, versuche eine Lösung von dieser HP-Supportseite.

Hinweis: Untersuche die Kabel, um sicherzustellen, dass sie fest im Anschluss sitzen.

Wenn der Laptop mit Strom versorgt wird und anscheinend betriebsbereit ist, aber kein Bildschirmausgang vom Monitor erfolgt, könnte der LCD-Bildschirm intern beschädigt sein. Hier sind einige Optionen, bevor du den Bildschirm austauschst.

Starte zuerst den Computer neu. Einige Anzeigeprobleme lösen sich automatisch, wenn der Computer neu gestartet wird. Wenn das das Problem nicht gelöst hat, greife auf die Bildschirmauflösung zu und passe sie gemäß dieser Anleitung an:

1. Klicke auf Start und suche nach „Auflösung“.
2. Wähle Bildschirmauflösung ändern aus den Optionen.
3. Klicke auf der Seite „Erweiterte Bildschirmeinstellungen“ auf den Pfeil neben Auflösung.
4. Klicke auf die Empfohlene Bildschirmauflösung und dann auf Übernehmen.

Einige Probleme mit der Bildschirmauflösung können durch Anpassen der Auflösung gelöst werden. Die Auflösung wurde möglicherweise aufgrund eines Videospiels nicht auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt.

Teste das Display auf einen Defekt, indem du die folgenden Schritte ausführst:

1. Verbinde den Computer über ein VGA- oder HDMI-Verbindungskabel mit einem externen Monitor.
2. Schließe den Computer und den externen Monitor an den Strom an.
3. Drücke den Power-Button am Computer und dann den Power-Button am externen Monitor.

Dies bestimmt, ob es sich um ein Startproblem oder nur um das Display handelt. Wenn ein Bild auf dem externen Monitor, aber nicht auf dem Computerdisplay angezeigt wird.

Sieh dir unsere Anleitung zum Display austauschen für Informationen zum Bildschirmtausch an.