HP Laptop: Schwarzer Bildschirm

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, probiere diese grundlegenden Schritte zur Fehlerdiagnose aus:

• Ist das Gerät eingeschaltet und geladen? Stelle sicher, dass die Steckdose und das Ladekabel funktionieren. Wenn die Kontrollleuchte zum Laden an deinem Gerät nicht leuchtet, wird der Laptop möglicherweise nicht geladen. Sieh dir stattdessen unsere Seite HP-Laptop lädt nicht an.
• Erhöhe die Helligkeitseinstellungen des Bildschirms. Eine Funktionstaste oder Tasten auf der Tastatur sollten die Helligkeit des Displays steuern.
• Ist das Problem nach einem Flüssigkeitsschaden oder einer früheren Reparatur aufgetreten? Ein Schaden am Motherboard ist in den meisten Fällen selten, kann aber zu Problemen mit dem Display führen, wenn es während der Reparaturen Korrosion oder Schäden ausgesetzt war.
• Teste das Gerät mit einem externen Monitor. Trenne alle anderen Geräte, um sicherzustellen, dass du ein Bild an den Monitor ausgibst.
  • Wenn auf dem Monitor kein Bild erscheint, stelle durch die Suche nach Lebenszeichen sicher, dass es sich tatsächlich um ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm handelt. Einige Beispiele findest du hier.
    • Wenn dein Gerät Lebenszeichen zeigt, der Bildschirm aber weiterhin komplett schwarz bleibt (keine Logos oder sonstige Anzeige), ist das Motherboard der wahrscheinlichste Verursacher.
    • Wenn dein Gerät keine Lebenszeichen zeigt, wurde es wahrscheinlich von Anfang an gar nicht eingeschaltet. Gehe zu unserer Seite HP-Laptop geht nicht an, um Hilfe bei deinem Problem zu erhalten.
  • Wenn ein Bild erscheint, fahre mit den unten aufgeführten Ursachen fort.

In manchen Fällen kann Softwarefehler dazu führen, dass auf einem ansonsten eingeschalteten Laptop kein Bild erscheint, aber das ist eher selten. Wenn einer der Fälle auf dich zutrifft, siehe die zugehörige Ursache im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ weiter unten:

• Ist ein Cursor auf dem Bildschirm zu sehen, der sich mit der Maus bewegt? Wenn ja, liegt es wahrscheinlich daran, dass dein Explorer.exe-Prozess nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Siehe hier für Details zur Fehlerbehebung.
• Wenn das Problem erst nach der Aktualisierung deines Betriebssystems aufgetreten ist, ist dieses aktuelle Software-Update der wahrscheinlichste Verursacher. Siehe hier für Anweisungen zur Lösung des Problems.
• Wenn der schwarze Bildschirm beim Start erscheint, von lauten Lüftergeräuschen, Tastaturhintergrundbeleuchtung oder Startgeräuschen begleitet wird und nach 15–20 Minuten dieses Verhaltens ein Bild anzeigt, führt der Laptop wahrscheinlich eine Reihe von Starttests durch, die auf eine Art Fehler oder Beschädigung zurückzuführen sein könnten. Warte den Bootvorgang ab und versuche, das BIOS mit den Anweisungen hier zu aktualisieren.
• Obwohl es sich um einen äußerst seltenen Fall handelt, können manchmal fehlerhafte Displaytreiber zu einem komplett schwarzen Bildschirm führen. Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass dies der Fall ist, versuche das Problem mit den Lösungen in unserem Abschnitt zu fehlerhaften Displaytreibern zu beheben.

Wenn dein HP-Gerät mit einem externen Display funktioniert, aber nicht mit dem Hauptdisplay, deutet dies auf einen möglichen Schaden am Display hin. Um zu prüfen, ob das Display möglicherweise defekt ist, befolge diese Schritte.

1. Schalte deinen Laptop aus. Stelle sicher, dass alle Peripheriegeräte oder Stromquellen entfernt sind.
2. Untersuche das interne Display vorsichtig auf physische Schäden. Dazu gehören alle größeren oder kleineren Risse oder Flüssigkeitsschäden. Das Prüfen aus verschiedenen Winkeln kann helfen, Haarrisse zu erkennen, da sie sich im Licht spiegeln.

Wenn ein physischer Schaden vorliegt, erwäge Ersatzteile für Bildschirme.

Wenn der externe Monitor funktioniert, aber der Laptopbildschirm schwarz bleibt, liegt das Problem möglicherweise am Displaykabel selbst.

• Überprüfe, ob das Display korrekt mit dem Displaykabel verbunden ist. Dies erfordert eine gewisse Demontage. Stelle sicher, dass das Displaykabel fest in das LCD-Panel und das Motherboard eingesteckt ist. Wenn das Kabel locker erscheint, verbinde es vorsichtig neu. Teste nach dem Wiederanschließen das Display, um zu sehen, ob der Inhalt korrekt auf dem LCD-Panel angezeigt wird.
• Führe eine Sichtprüfung des Displaykabels durch. Wenn kein sichtbarer Schaden erkennbar ist, untersuche die Anschlüsse des Displaykabels gründlich. Prüfe sowohl das Ende am Display als auch die Stelle, an der das Displaykabel mit dem Motherboard verbunden ist. Untersuche auch den Scharnierbereich des Kabels, wo Schäden durch Reiben oder Einklemmen im Scharniermechanismus auftreten können. Achte auf Anzeichen von Schäden, wie Brandspuren oder Hinweise auf Flüssigkeitsschäden. Wenn ein Schaden gefunden wird, versuche das Displaykabel zu ersetzen.

Obwohl keine Anzeichen von Schäden erkennbar sind, kann ein defektes Display dennoch einen schwarzen Bildschirm verursachen. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass du nicht gute Teile gegen ein schlechtes Motherboard tauschst, wenn du keine physischen Schäden an den Displaykomponenten (Kabel und Bildschirm) feststellen kannst.

Wenn du die Reparatur unbedingt selbst durchführen möchtest, lohnt es sich wahrscheinlich, das Display zu ersetzen, während du den Laptop geöffnet hast.

• Nutze eine Reparaturanleitung für dein Modell (oder ein ähnliches Modell), um zu erfahren, wie du dein Display austauschst.

Was ist, wenn dein HP-Laptop immer noch einen schwarzen Bildschirm anzeigt, selbst nachdem du alle oben genannten Schritte zur Fehlerdiagnose befolgt hast? Das Ausschlussverfahren deutet auf ein Problem mit dem Motherboard hin. Nutze die Reparaturanleitung für dein Gerät (oder ein ähnliches Modell), um deinen Laptop bis zu dem Punkt zu zerlegen, an dem du dein Motherboard inspizieren kannst.

1. Entferne angesammelten Staub oder Schmutz von den internen Komponenten deines Geräts. Staub oder Schmutz können Kurzschlüsse verursachen und möglicherweise Probleme mit dem Betriebssystem nach sich ziehen. Reinige das Innere deines Geräts, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
2. Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Anzeichen von Verbrennungen oder beschädigten Komponenten durch. Wenn du sichtbare Schäden wie Brandspuren oder Teile bemerkst, die physisch beschädigt erscheinen, muss die Platine wahrscheinlich ersetzt werden, insbesondere wenn es sich um die Platine handelt, die den Anschluss für das Displaykabel trägt. Du findest sowohl motherboard als auch daughterboard für deinen HP-Laptop in unserem Shop.

Du kannst auf die folgenden Lebenszeichen prüfen, um sicherzustellen, dass dein Gerät tatsächlich eingeschaltet ist, während ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird:

• Startgeräusche – Macht das Gerät während des Starts irgendwelche Geräusche? Ist es offensichtlich, dass es aus- oder eingeschaltet wird?
• Feststelltasten-Leuchte – Schaltet das Drücken der Feststelltaste irgendwelche Kontrollleuchten ein?
• Tastaturhintergrundbeleuchtung – Ist die Tastatur beleuchtet?
• Lade- bzw. Akkuleuchte – Gibt es noch andere Kontrollleuchten am Gerät? Leuchten beim Laden Lichter auf?
• Haptische Reaktionen – Einige Geräte vibrieren mit haptischer Reaktion, wenn die Tastatur oder der Touchscreen berührt wird. Verwechsle eine mechanische Vibration der Tastatur nicht mit einer haptischen Reaktion durch einen Vibrationsmotor.
• Bildschirmhintergrundbeleuchtung – Wenn ein schwaches Leuchten deinen schwarzen Bildschirm erhellt, während das Display ansonsten eine leere schwarze Fläche bleibt, ist dies ein guter Indikator dafür, dass im Hintergrund etwas funktioniert.

Ist der Bildschirm schwarz, abgesehen von deinem Cursor? Nun, der Verursacher könnte sein, dass der Explorer.exe-Prozess nicht ausgeführt wird. Im Wesentlichen stellt Explorer.exe, oder Windows Explorer, die grafische Benutzeroberfläche für die Dateiverwaltung und den Desktop bereit, einschließlich der Taskleiste, des Startmenüs und des Datei-Explorers.

1. Um Explorer.exe zurückzusetzen, drücke einfach Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager aufzurufen.
2. Klicke im Fenster des Task-Managers auf den Reiter Prozesse und suche den Windows-Explorer-Prozess.
3. Rechtsklicke auf den Prozess und klicke auf Neu starten.

Du kannst sicherstellen, dass dein Problem am Betriebssystem liegt, indem du versuchst, von einem bootfähigen USB-Laufwerk zu starten. Du kannst hier lernen, wie man eines erstellt. Wenn es dir gelingt, erfolgreich ein Bild von deinem bootfähigen USB-Laufwerk zu erhalten, liegt das Problem entweder an deinen Displaytreibern oder an einem beschädigten Speichermedium.

Fehlerhafte Displaytreiber

Um dieses Problem zu lösen, starte den Laptop im abgesicherten Modus und installiere den Grafiktreiber neu. Befolge diese Schritte, um in den abgesicherten Modus zu gelangen:

1. Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
2. Drücke erneut den Power-Button, um dein Gerät einzuschalten.
3. Sobald das erste Anzeichen dafür erscheint, dass Windows gestartet ist (z. B. das HP-Logo), halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
4. Drücke erneut den Power-Button, um dein Gerät einzuschalten.
5. Wenn Windows neu startet, halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
6. Drücke erneut den Power-Button, um dein Gerät einzuschalten.
7. Erlaube deinem Gerät, in die automatische Reparatur zu starten, und wähle Erweiterte Optionen, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung aufzurufen.
8. Befolge in der Windows-Wiederherstellungsumgebung diese Schritte, um den abgesicherten Modus aufzurufen: Wähle auf dem Bildschirm „Option auswählen“ Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
9. Nachdem das Gerät neu gestartet ist, siehst du eine Liste mit Optionen. Wähle vier oder drücke F4, um deinen PC im abgesicherten Modus zu starten.

Sobald du im abgesicherten Modus bist, deinstalliere den aktuellen Grafiktreiber und starte den Laptop neu. Lade dann die neuesten Grafiktreiber für dein Gerät von der HP-Support-Website herunter und installiere sie.

Wenn der Laptop eingeschaltet wird, aber der Bildschirm schwarz bleibt, könnte dies an einem beschädigten oder fehlerhaften Grafiktreiber liegen.

Defektes Speichermedium

Wenn dein Laptop nicht ordnungsgemäß in Windows starten oder aufgrund eines defekten storage drive keine Displaytreiber laden kann, liegen Windows möglicherweise keine klaren Informationen (oder gar keine Informationen) vor, um ein Bild korrekt anzuzeigen.

• Wenn dein Bildschirm komplett schwarz ist, bis auf einen einzelnen weißen Cursor oben links, bedeutet dies normalerweise, dass dein Gerät kein Betriebssystem zum Starten finden kann. Obwohl dies bedeuten könnte, dass nur dein Bootsektor betroffen ist und ein Neuaufbau hilft, könnte dies im schlimmsten Fall durch einen Speicherdefekt verursacht werden.
• Wenn der Test fehlschlägt, ersetze das Laufwerk durch ein kompatibles. Du musst je nach Modell möglicherweise etwas recherchieren, um dies richtig zu machen. Achte bei M.2-Laufwerken darauf, ob es sich um ein PCIe- oder SATA-basiertes Laufwerk handelt; dies ist normalerweise auf dem Aufkleber vermerkt.

Wenn du dieses Problem nach der Aktualisierung deines Betriebssystems bemerkt hast, könnte es durch ein inkompatibles Update verursacht worden sein.

• Starte dein Gerät mithilfe der Anweisungen im Abschnitt „Fehlerhafte Displaytreiber“ im abgesicherten Modus.
• Sobald du im abgesicherten Modus gestartet bist, gehe zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren.
• Dies öffnet die Systemsteuerung mit allen kürzlich auf dem PC installierten Updates. Wähle das aktuellste Update aus und klicke dann oben in der Liste auf die Schaltfläche Deinstallieren.

Veraltete Firmware kann zu Konflikten mit neueren Updates führen. Dies kann zu unerwartetem Verhalten führen, wie z. B. unvollständigem Booten oder einem leeren Bild. Ein beschädigtes BIOS kann bedeuten, dass Startanweisungen unvollständig oder falsch sind, was dazu führen kann, dass dein Gerät Symptome eines schwarzen Bildschirms zeigt.

• Setze die BIOS-Einstellungen deines Geräts zurück. Um die BIOS-Einstellungen deines Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen oder Konfigurationen, die möglicherweise beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen zu beseitigen, die das von dir erlebte Problem verursachen könnten.
• Aktualisiere dein BIOS. Der Vorgang zur Aktualisierung des BIOS deines Geräts hängt von deinem spezifischen HP-Laptop-Typ ab. Nutze diese Anleitung, um das BIOS deines Geräts zu aktualisieren oder folge der BIOS-Wiederherstellung. Lade das neueste BIOS-Update herunter und installiere es gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
• Stelle dein BIOS wieder her. Wenn das Zurücksetzen oder Aktualisieren das Problem nicht löst, musst du möglicherweise die Firmware wiederherstellen. Dies ersetzt die aktuelle (möglicherweise beschädigte) Firmware durch eine frische Firmware und stellt alle korrekten Startanweisungen für deinen Laptop bereit.