Heyday True Wireless Earbuds 8204 Fehlerdiagnose

== ***Gerät lädt nicht==

Das Ladecase und/oder die einzelnen Ohrhörer laden nicht oder zeigen keine Reaktion.

=== ***Defektes Ladekabel===

Schließe das Ladecase an das Ladekabel an. Prüfe, ob die Kontrollleuchte im Ladecase leuchtet. Wenn sie nicht leuchtet, kaufe ein neues Kabel für das Gerät.

=== ***Defektes Ladecase===

Schließe das Ladecase an das Ladekabel an. Wenn die Kontrollleuchte auch nach dem Kauf eines neuen Kabels nicht leuchtet, kaufe ein neues Ladecase für das Gerät.

=== ***Defekte Ohrhörer===

Schließe das Ladecase an das Ladekabel an. Wenn die Kontrollleuchte leuchtet, die Ohrhörer aber nicht laden, ersetze den Akku in jedem einzelnen Ohrhörer oder tausche die Ohrhörer komplett aus.

== ***Probleme bei der Gerätekopplung==

Das Ladecase und/oder der Ohrhörer verbinden sich nicht korrekt mit dem Gerät.

=== ***Defekte Ohrhörer===

Nimm die Ohrhörer aus dem Ladecase und drücke die Taste an den Ohrhörern. Wenn kein weißes Licht aufleuchtet, ersetze die Ohrhörer oder tausche das Motherboard des Geräts aus.

=== ***Drahtlose Ohrhörer und Ladecase laden===

Stelle sicher, dass sowohl die Ohrhörer als auch das Ladecase vollständig geladen sind, bevor du versuchst, das Gerät mit deinem Handy, Laptop oder Tablet zu koppeln.

=== ***Kompatibilität beider Geräte sicherstellen===

Stelle sicher, dass beide Geräte miteinander kompatibel sind. Manche Handys haben ältere Bluetooth-Versionen; prüfe daher die unterstützten Versionen der Kopfhörer und des Geräts, um die Kompatibilität zu gewährleisten.

== ***Probleme beim Laden des Ladecase==

Das an das Ladecase angeschlossene Ladegerät lädt den Akku der Ohrhörer nicht.

=== ***Defekte Steckdose===

Als Erstes solltest du die verwendete Steckdose prüfen, falls deine Ohrhörer nicht laden. Wenn die Steckdose nicht funktioniert, versuche es mit einer anderen Steckdose in einem anderen Raum.

=== ***Defektes Ladekabel===

Manchmal ist das Kabel selbst oder der Ladeadapter defekt. Versuche daher, beides durch ein neues Kabel und einen neuen Adapter zu ersetzen.

=== ***Probleme mit dem Ladecase===

Stelle sicher, dass das Ladecase unbeschädigt und voll funktionsfähig ist. Geringfügige Schäden am internen Motherboard oder an den Leitungen können das Laden des Ladecase verhindern.

== ***Mikrofon funktioniert nicht==

Das Mikrofon eines oder beider Ohrhörer nimmt keine Eingabe auf.

=== ***Mikrofon ist blockiert===

Das einfachste Problem, das die Mikrofonfunktion beeinträchtigen könnte, ist eine Blockade des Mikrofons selbst. Entferne diese Blockade vorsichtig mit einem feinen Gegenstand, ohne das Mikrofon dabei zu durchstechen.

=== ***Gerät zurücksetzen===

Manchmal ist nur ein Neustart erforderlich, damit das Mikrofon wieder ordnungsgemäß funktioniert. Lege die Ohrhörer zurück in das Ladecase, lass sie sich ausschalten und zurücksetzen, nimm sie dann wieder heraus und versuche es erneut.

=== ***Mikrofonverbindung unterbrochen===

Ständige Bewegung und Erschütterungen können die Verbindung zwischen dem Motherboard im Ohrhörer und dem Mikrofon selbst beeinträchtigen. Heble den Ohrhörer vorsichtig auf und prüfe den Zustand der Verkabelung zwischen Mikrofon und Platine.

== ***Ein Ohrhörer funktioniert nicht==

Ein Problem, bei dem ein Ohrhörer keinen Ton wiedergibt.

=== ***Sicherstellen, dass Ladecase und Ohrhörer ausreichend geladen sind===

Wenn ein Ohrhörer scheinbar nicht verbunden ist oder tot ist, ist er möglicherweise nicht geladen. Lege beide Ohrhörer zurück in das Ladecase und schließe sie mit dem Netzteil/Ladegerät an die Steckdose an. An der Basis des Stiels jedes Ohrhörers befindet sich eine Kontrollleuchte, die anzeigt, ob sie geladen werden (und daher noch nicht ausreichend für eine Kopplung geladen sind). Wenn sich die Ohrhörer im Ladecase befinden, zeigt die Kontrollleuchte nach oben; leuchtet sie rot, bedeutet dies, dass sie laden. Warte in diesem Fall, bis sie vollständig geladen sind, und versuche es erneut, um zu sehen, ob sie zusammen funktionieren.

=== ***Bluetooth am Gerät zurücksetzen===

Dies könnte an einer leichten Verbindungsunterbrechung zwischen den Ohrhörern und deinem Gerät liegen. Es kann helfen, die Kopfhörer zurück in das Ladecase zu legen und sie ausschalten zu lassen. Schalte anschließend das Bluetooth an deinem Gerät aus, warte 15 Sekunden und schalte es dann wieder ein. Jetzt kannst du die Kopfhörer erneut entnehmen/koppeln und prüfen, ob beide zusammen funktionieren.

=== ***Gerät entfernen===

Falls die erste Option nicht funktioniert hat, kannst du diese Lösung ausprobieren.

Hinweis: Wenn dein Gerät bereits gekoppelt war und nicht funktioniert, könnte diese Lösung hilfreich sein.

Wenn beide Geräte eingeschaltet und gekoppelt sind (falls ein Ohrhörer nicht funktioniert), gehe auf deinem Handy, Tablet oder dem Gerät, mit dem du die Ohrhörer koppeln möchtest, in die Bluetooth-Einstellungen. Klicke auf das Informationssymbol neben deinen Heyday True Wireless Earbuds und wähle „Gerät vergessen“. Dadurch wird die Kopplung zwischen deinem Gerät und den Ohrhörern vollständig aufgehoben, sodass es so ist, als wären sie noch nie gekoppelt gewesen.

Nachdem die Kopplung aufgehoben wurde, kopple die Ohrhörer wie ein neues Gerät mit deinem Handy. Dies kann dazu führen, dass beide Ohrhörer wieder ordnungsgemäß zusammenarbeiten.

== ***Ohrhörer schalten sich nicht aus==

Wenn die Ohrhörer eingeschaltet bleiben und sich nicht ausschalten.

=== ***Ohrhörer zurücksetzen===

Du kannst sie zurücksetzen, indem du sie wieder in das Ladecase legst. Stelle sicher, dass das Ladecase geladen ist, wenn du dies versuchst. Die Ohrhörer sind immer eingeschaltet, wenn sie nicht im Ladecase liegen, es sei denn, der Akku ist leer. Dies ist also die einzige Möglichkeit, sie auszuschalten.

=== ***Ohrhörer entladen lassen===

Wenn sich die Ohrhörer nicht ausschalten lassen, kannst du sie verwenden oder außerhalb des Ladecase liegen lassen, bis der Akku leer ist. Lege sie danach zurück in das Ladecase, damit sie wieder aufgeladen werden können.