Lenovo IdeaPad 320-17IKB Fehlerdiagnose

Beim Einschalten des Bildschirms startet das Gerät nicht vollständig, da Software auf niedriger Ebene abstürzt oder Hardware fehlerhaft ist.

Das Einfrieren beim Starten kann durch eine Reihe von Problemen innerhalb der Software oder der Festplatte verursacht werden. Der erste Schritt besteht darin, das Grundproblem zu ermitteln, damit dein PC wieder läuft. Das BIOS kann helfen, Festplattenprobleme im PC zu identifizieren.

1. Schalte den PC durch Halten des Power-Buttons aus und starte ihn neu.
2. Sobald der erste Bildschirm erscheint, rufe das BIOS durch Drücken der Fn-Taste und F2 (Fn+F2) auf.
3. Dies bringt dich zum BIOS-Setup-Utility-Bildschirm. Wähle Boot und drücke dann Enter. Dadurch wird ein Diagnosetest ausgeführt, um deine Festplatte zu identifizieren.

Wenn die Festplatte gefunden wurde, gehe zum HDD-Diagnoseprogramm und drücke dann Enter. Dies führt einen schnellen Festplattentest durch, um nach Problemen zu suchen.

Wenn die Festplatte nicht identifiziert wird oder keine vorhanden ist, musst du sie eventuell zurücksetzen oder eine neue kaufen. Siehe diese Anleitung zum Austausch einer Festplatte für die Lenovo IdeaPad 320-Serie.

Das Betriebssystem startet nicht, versucht es kontinuierlich erneut und zeigt das Lenovo-Logo an.

1. Starte den Laptop neu.
2. Drücke die Windows-Taste und die R-Taste (Windows-Symbol + R-Taste).

Hinweis: Dies zwingt deinen Laptop dazu, bei jedem Neustart im abgesicherten Modus zu starten. Es gibt eine Option, um normal zu booten.

1. Starte den Laptop neu.
2. Drücke am Lenovo-Ladebildschirm die Fn-Taste und F2 (Fn+F2), um das BIOS zu laden.
3. Drücke während du dich im BIOS befindest F9, um die werkseitigen BIOS-Einstellungen zurückzusetzen. Dies stellt das System auf die werkseitigen Ladeeinstellungen zurück, die möglicherweise geändert wurden. Das System wird dabei nicht gelöscht.

Das Ladegerät ist am Laptop angeschlossen, aber der Akku lädt nicht.

Stelle sicher, dass kein Problem mit der Steckdose vorliegt. Versuche, ein anderes elektronisches Gerät an derselben Steckdose anzuschließen, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn es bei dem anderen Gerät ebenfalls nicht funktioniert, liegt das Problem an der Steckdose und nicht am Laptop. Wenn das andere Gerät funktioniert, fahre mit der Fehlerdiagnose für andere Ursachen fort.

Überprüfe dein Ladekabel auf Schnitte oder Risse, die den einwandfreien Betrieb verhindern könnten. Wenn du Schnitte oder Risse findest, die das Ladekabel beschädigt haben, musst du ein neues Ladegerät kaufen.

Nachdem der Laptop über Jahre hinweg ständig aufgeladen wurde, kann das Netzteil im Ladekabel durchbrennen. Verwende ein Voltmeter, um die Ausgangsleistung des Netzteils zu prüfen. Wenn das Messgerät nicht mindestens 1 V anzeigt, ist es an der Zeit, ein neues Netzteil zu kaufen.

Schmutz kann in den Ladeanschluss gelangen und die Verbindung zwischen Laptop und Ladekabel blockieren. Schaue in den Ladeanschluss und versuche, eventuellen Schmutz zu entfernen.

Ein Power-Reset kann dem Computer helfen, sich zu aktualisieren und interne Probleme zu beheben. Führe folgende Schritte aus:

1. Schalte das Lenovo IdeaPad 320 aus.
2. Ziehe das Ladekabel ab.
3. Entferne den Akku.
4. Halte den Power-Button für 20 Sekunden gedrückt.
5. Setze den Akku ein und schließe das Ladegerät an.
6. Drücke den Power-Button.

Egal wie gut ein Laptop behandelt wird, der Akku wird irgendwann defekt sein. Dieser Link (Lenovo Ideapad 320-15ABR Akku austauschen) führt dich zu einer Anleitung, wie der Akku ausgetauscht wird.

Bei der Nutzung von Audioanschlüssen mit Kopfhörern oder über das Lautsprechersystem des Laptops ist die Audioqualität verzerrt.

Teste die Soundkarte, indem du Kopfhörer anschließt. Wenn der Ton klar über die Kopfhörer ausgegeben wird, aber nicht über die Lautsprecher, liegt höchstwahrscheinlich ein physisches Problem mit dem Lautsprecher vor. Der Lautsprecher muss eventuell ersetzt werden.

Die Lautstärke kann die Qualität des erzeugten Tons beeinflussen. Klicke auf das Lautsprechersymbol in der Windows-Taskleiste, um die Lautstärke anzupassen.

Einige Lenovo-Nutzer bemerkten einen Echosound. Um dies zu beheben, befolge diese Schritte:

1. Gehe in der Windows-Systemsteuerung auf die Kategorie „Sound“.
2. Wähle die Kategorie „Lautsprecher“ aus und drücke auf „Eigenschaften“.
3. Klicke in das Kästchen „Alle Soundeffekte deaktivieren“ und klicke dann auf „OK“.

Beim Navigieren durch verschiedene Anwendungen und beim Starten des Betriebssystems kann der Computer einfrieren und nicht mehr reagieren.

1. Schalte das Gerät aus.
2. Trenne den Laptop vom Strom.
3. Entferne (falls sicher möglich) den Akku für 2 Minuten.
4. Setze den Akku wieder ein und schließe den Laptop an den Strom an.
5. Schalte den Computer wieder ein, indem du den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt hältst.

• Die Website von Lenovo empfiehlt Nutzern, ihre Laptops für eine optimale Leistung alle 48 Stunden aufzuladen.
• Entferne alle Hüllen oder andere Geräte (z. B. USB-Kabel) vom Computer, um die maximale Geschwindigkeit während des Ladevorgangs zu gewährleisten.
• Überprüfe die Art des Ladegeräts für den Laptop – stelle sicher, dass nur zugelassene Wandladegeräte verwendet werden.
• Nach einem Software-Update sollte sich die Akkulaufzeit nach etwa 3 Tagen verbessern.

Folge dem beigefügten Link für weitere Unterstützung: Lenovo Diagnostic Solutions.

1. Wähle unter dem Abschnitt „Download“ den relevanten Hyperlink, je nachdem, ob dein Computer mit Windows 10, 32-Bit oder 64-Bit läuft (unterstützt auch Linux-Booster-Versionen).
2. Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle „Speichern“ und gehe dann in dein Laufwerk > Verzeichnis, in dem du die heruntergeladenen Dateien gespeichert hast.
   Navigiere zu dem Ordner, in dem du die Installationsdatei mit dem Titel lscsetup_x86_26001.exe gespeichert hast.
3. Doppelklicke auf das Installationsdateisymbol, um die Installation zu starten.
4. Befolge die Anweisungen des Installationsassistenten auf dem Bildschirm, um das Lenovo Solution Centre auf deinem System zu installieren.
5. Nach der Installation befindet sich ein „Lenovo Solution Centre“-Symbol auf deinem Desktop. Bitte klicke darauf, um es zu öffnen.
6. Sobald das Solution Centre geöffnet ist, wähle bitte „Checkup“, dann „Hardware Scan“ und „Full Scan“.
7. Dieser Vorgang dauert bis zu 20 Minuten und hilft dir festzustellen, ob Fehler vorliegen.

Die letzte Option ist der Versuch einer externen Werkseinstellung.

WARNUNGEN:

• HINWEIS 1: Achte darauf, VOR dem Zurücksetzen deines Computers alle notwendigen Dateien zu sichern. Alle Dateien, die nicht gesichert wurden, gehen verloren.
• HINWEIS 2: Das Zurücksetzen erfordert einen Akkuladestand von mindestens 25 %. Wenn du kein Zurücksetzen durchführen kannst, lade das Gerät bitte 20–30 Minuten lang auf und versuche es erneut.
  1. Schalte das Gerät aus und drücke den Wiederherstellungsknopf, der sich normalerweise neben dem Power-Button befindet. Bei einem Desktop-Rechner musst du das Gerät einschalten und die F2-Taste wiederholt drücken.
  2. Verwende die Pfeiltasten und drücke auf Systemwiederherstellung (Desktop-Nutzer können dies überspringen).
  3. Wähle „Wiederherstellung von der ursprünglichen Sicherung“ und dann „Weiter“.
  4. Klicke auf „Start“ und akzeptiere die Warnmeldungen.
  5. Die Dauer kann je nach Geschwindigkeit des Geräts variieren.
  6. a. Warte einige Sekunden, bis der Prozess der Werkseinstellung abgeschlossen ist.
  7. b. Wähle „System jetzt neu starten“.
  8. c. Warte einige Minuten, bis der Neustart abgeschlossen ist.

Aufgrund schlechter Konnektivität läuft der Laptop langsam.

Dieses Problem betrifft die Art und Weise, wie der Laptop direkt mit dem Internet umgeht. Manchmal wird das TCP/IP-Stack-Problem nicht korrekt ausgeführt, was sich direkt auf die WLAN-Verbindung des Laptops auswirkt. Hier sind die folgenden Schritte, mit denen der Nutzer den TCP/IP-Stack zurücksetzen kann:

1. Führe die „Eingabeaufforderung“ als Administrator aus.
2. Gib die folgenden Befehle nacheinander ein und drücke jeweils die Eingabetaste:
   • NETSH INT IP RESET C:\RESTLOG.TXT
   • NETSH INT TCP SET HEURISTICS DISABLED
   • NETSH INT TCP SET GLOBAL AUTOTUNINGLEVEL=DISABLED
   • NETSH INT TCP SET GLOBAL RSS=ENABLED

Manchmal ist ein veralteter Adaptertreiber die Ursache für sporadische Netzwerkausfälle und eine schwache WLAN-Verbindung. Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt, mit denen der Nutzer den veralteten Treiber durch einen aktualisierten ersetzen kann.

Gehe im Geräte-Manager deines Laptops auf Netzwerkadapter. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Netzwerkadapter-Symbol und wähle „Deinstallieren“. Klicke dann erneut mit der rechten Maustaste und wähle „Nach geänderter Hardware suchen“. Der Laptop wählt die am besten geeignete Hardware selbst aus.

Der Standardmodus, der die WLAN-Leistung optimiert, ist der Modus „Ausbalanciert“. Manchmal passiert es, dass der Laptop, wenn er im Energiesparmodus läuft, die Software deaktiviert, die sich direkt auf das WLAN auswirkt.

1. Gehe zur Systemsteuerung.
2. Navigiere zum „Netzwerk- und Freigabecenter“.
3. Wähle das WLAN-Netzwerk aus und prüfe den WLAN-Status.
4. Klicke auf „Eigenschaften“.
5. Nachdem du dich im Fenster „Eigenschaften von Drahtlosnetzwerkverbindung“ befindest, klicke auf die Schaltfläche „Konfigurieren“.
6. Gehe auf den Reiter „Energieverwaltung“ und stelle sicher, dass „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ nicht aktiviert ist.

Die Remote-Differentialkomprimierung (RDC) komprimiert und minimiert die über das Netzwerk gesendeten Daten. In manchen Fällen ist RDC die Ursache für eine schwache Verbindung. Hier sind die erforderlichen Schritte, um die Remote-Differentialkomprimierung zu entfernen:

1. Gehe zur „Systemsteuerung“.
2. Klicke auf „Programme“.
3. Klicke unter „Programme und Features“ auf „Windows-Features aktivieren oder deaktivieren“.
4. Suche „Remote-Differentialkomprimierung“ und stelle sicher, dass das Häkchen entfernt ist.