Logitech UE Boom Fehlersuche

Der Lautsprecher ist an, die Kontrolllampe leuchtet, es ist aber nichts zu hören.

Wenn die Lautstärke nicht ausreichend hoch eingestellt wurde, kann man auch nichts hören. Drücke die plusförmige „Lauter-“ Taste auf der Seite, um die Lautstärke zu erhöhen.

In gleicher Weise gilt: wenn die Lautstärke deines Telefons oder Tablets zu niedrig ist, wird auch kein Ton zu hören sein. Überprüfe, ob die Lautstärke deines Gerätes ausreichend hoch eingestellt ist.

Ein Gerät muss mit Bluetooth gekoppelt werden (Pairing), damit Musik gestreamt werden kann. Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Lautsprecher verbunden ist (nähere Hinweise s.u. „Bluetooth Pairing“).

Wichtiger Hinweis: die UE Boom ist für die Verbindung mit einem 3-poligen AUX-Kabel ausgelegt (das nicht für Mikrofone oder Inline-Remote Nutzung gedacht ist). Verwende kein 4-poliges (Inline-Mikrofon) Kabel, da es sonst zu Problemen mit dem Ton kommen kann. Stecke das 3-polige, 3,5 mm AUX-Kabel in den Lautsprecher und überprüfe, ob die Lautstärke an Gerät und Lautsprecher hoch genug eingestellt wurde.

Vergewissere dich, dass bei dem Gerät, das du mit dem Lautsprecher verbinden möchtest, das Bluetooth-Pairing aktiviert ist. Wähle die UE Boom aus der Geräteliste und stelle sicher, dass der Lautsprecher bereit für das Pairing ist.

Wenn sich dein UE Boom nicht über Bluetooth verbindet, stelle sicher, dass sich der Lautsprecher im Pairing-Modus befindet. Drücke und halte dazu die Bluetooth-Pairing-Taste am Lautsprecher, die sich über der Ein-/Aus-Taste befindet, bis du einen Ton hörst. Die Bluetooth-LED am Lautsprecher sollte nun blinken.

Manchmal kann der Abstand zu Schwierigkeiten beim Koppeln mit einem Gerät führen. Versuche, das Gerät, das du verbinden möchtest, näher an den UE Boom-Lautsprecher heranzubringen.

Der Lautsprecher kann mit maximal zwei Geräten gleichzeitig gekoppelt werden. Wenn du versuchst, ein drittes Gerät anzuschließen, wird dir das nicht gelingen. Um ein Gerät anzuschließen, stelle sicher, dass nicht noch ein anderes Gerät verbunden ist.

Möglicherweise muss dein Lautsprecher auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Das geht folgendermaßen:

1. UE Boom einschalten.
2. Halte die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis du einen Ton hörst. Dein UE-Boom schaltet sich dann aus.
3. Schalte ihn wieder ein und versuche, ihn wieder mit deinem Gerät zu verbinden.

Hinweis: Der Lautsprecher kann beschädigt werden, wenn man dieses Verfahren mehrfach nacheinander einsetzt, beschränke dich deshalb auf ein oder zwei Versuche.

Nach dem Drücken der Einschalttaste ist der Lautsprecher nicht eingeschaltet.

Wenn du ein rotes Licht an deinem Lautsprecher gesehen hast, bevor du festgestellt hast, dass er nicht funktioniert, dann ist dein Lautsprecher höchstwahrscheinlich nicht geladen. Stecke das Ladekabel in den Mini-USB-Anschluss an der Seite des Lautsprechers. Schließe es an ein Gerät wie z.B. einen Laptop oder den mitgelieferten Steckdosenadapter an und lass das Gerät 4-5 Stunden lang aufladen.

Die Batterie von deinem Lautsprecher hat womöglich das Ende ihrer Lebensdauer erreicht. In diesem Fall kann ein Austausch der Batterie erforderlich sein. Anweisungen dazu findest du in unserer Anleitung zum Batteriewechsel.

Die App erkennt mein Gerät nicht oder es stürzt dauernd ab.

Vergewissere dich, dass du das neuste App-Update installiert hast, bevor du versuchest, die App-Features zu nutzen. Oft kann es auch davon abhängen, auf welchem Gerät du das Programm verwendest. Wenn du beispielsweise ein iPhone hast, dann stelle sicher, dass du auch das aktuelle iOS verwendest.

Wenn du zwei Geräte mit dem Lautsprecher gekoppelt hast und versuchst, die App auf deinem Android-Telefon zu starten, kann es zum Absturz kommen. Um dies zu beheben, trenne beide Geräte vom Lautsprecher und schließe das Gerät, von dem du Musik abspielen möchtest, wieder an.

Es ist nicht möglich, den Ton von zwei UE Boom-Geräten gleichzeitig abzuspielen.

Das häufigste Problem bei der Verwendung der UE Boom „Double-Up“-Funktion ist die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Gerät und dem Lautsprecher. Wenn du die App zur Aktivierung der Funktion verwendest, vergewissere dich, dass das Gerät angeschlossen und für beide Lautsprecher in Reichweite ist.

Schließe die Lautsprecher an einen Computer an und lade das neueste Firmware-Update für beide Lautsprecher auf der Ultimate Ears Webseite herunter.

Du kannst „Double-Up“ auch ohne die Begleitanwendung nutzen. Wenn dein Gerät mit dem Lautsprecher verbunden ist, drücke gleichzeitig die Plus- und die Bluetooth-Paarungstaste. Das Bluetooth-LED am Lautsprecher sollte anfangen, weiß zu blinken. Drücke dann zweimal die Bluetooth-Paarungstaste am zweiten Lautsprecher. Beide Lautsprecher sollten nach dem Pairing einen Bestätigungston abgeben.