Microsoft Surface Pro 2 Fehlerdiagnose

Das Surface Pro 2 reagiert nicht oder zeigt keinerlei Anzeichen dafür, dass es eingeschaltet ist.

Wenn sich dein Surface Pro 2 nicht einschalten lässt, probiere folgende Lösung:

- Neustart erzwingen: Halte den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt. Lass den Power-Button nach Ablauf der 30 Sekunden los.

Wenn ein erzwungener Neustart das Problem nicht löst, solltest du Folgendes in Betracht ziehen:

- Wenn das Gerät mit Lüftern oder Leuchten reagiert, fahre mit dem oben genannten Abschnitt zu Displayproblemen fort.

- Wenn keine Reaktion der Leuchten oder Lüfter erfolgt, lies weiter.

Prüfe die LED-Leuchte des Netzsteckers. Wenn die Leuchte aus ist oder blinkt, musst du möglicherweise das Ladekabel deines Surface Pro 2 ersetzen.

Wenn sich dein Surface Pro 2 ausschaltet, während es nicht angeschlossen ist, oder selbst wenn es eingesteckt ist, solltest du folgende Lösungen ausprobieren, um zu prüfen, ob der Akku deines Surface Pro 2 ordnungsgemäß funktioniert.

- Fahre das Surface Pro herunter und lade es vollständig auf.

- Entferne den Akkutreiber und installiere Updates.

Wenn keine der vorherigen Lösungen funktioniert, ist dein Akku möglicherweise defekt. Zu deiner eigenen Sicherheit empfehlen wir nicht, den Akku selbst auszutauschen.

Wenn die vorherigen Anleitungen das Problem nicht gelöst haben, ist möglicherweise dein Motherboard beschädigt. Folge diesem Link, um das Motherboard des Surface Pro 2 auszutauschen: Motherboard-Austausch-Anleitung.

Der Touchscreen reagiert nicht oder zeigt nichts an.

Wenn dein Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, während des Betriebs einfriert, ständig flackert, gesprungen ist oder sich nicht einschalten lässt, befolge sorgfältig die unten stehenden Schritte.

Wenn dein Surface Pro 2 manchmal nicht auf Berührungen reagiert, aber ansonsten ordnungsgemäß funktioniert, probiere diese möglichen Lösungen:

- Entferne Schmutz und Fettrückstände, die sich auf dem Bildschirm angesammelt haben könnten. Dies macht die Sensoren deines Bildschirms reaktionsfreudiger.

- Neustart erzwingen: Halte den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt. Lass den Power-Button nach Ablauf der 30 Sekunden los.

- Setze die Touchscreen-Kalibrierung über das Tool Kalibrierung zurück.

- Installiere die neuesten Updates mit dem Tool Update & Sicherheit.

Wenn das Glas deines Surface Pro 2 Touchscreens beschädigt ist, kann dies die Reaktionsfähigkeit des Touchscreens beeinträchtigen. Folge diesem Link, um dein kaputtes Display auszutauschen: Touchscreen-Austausch-Anleitung.

Wenn der Bildschirm deines Surface Pro 2 ständig flackert, solltest du in Betracht ziehen, die automatische Helligkeit auszuschalten.

Wenn dein Bildschirm willkürlich einfriert, solltest du einen vollständigen Neustart versuchen. Wenn dies das Problem nicht löst, solltest du eine vollständige Werkseinstellung in Betracht ziehen, aber vergiss nicht, vorab alle wichtigen Dateien zu sichern.

Aus den Lautsprechern des Surface Pro 2 oder dem Audiozubehör kommt kein Ton oder der Ton ist verzerrt.

Wenn die Lautsprecher nicht ordnungsgemäß funktionieren, probiere folgende mögliche Lösungen:

- Entferne Hindernisse von der Lautsprecheroberfläche

- Lautstärke anpassen

- Treiber installieren und aktualisieren

- Fehlerdiagnosetools ausführen

Wenn kein Ton aus deinem Audiozubehör kommt, stelle sicher, dass das Zubehör funktioniert und ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Wenn dies das Problem nicht löst, hat dein Surface Pro 2 möglicherweise einen defekten Audio-Anschluss. Um diesen zu ersetzen, folge unserer Anleitung: Microsoft Surface Pro 2 Audio-Anschlüsse austauschen.

Die Kamera nimmt nicht auf oder weist einen physischen Schaden auf

Wenn deine Kamera nicht funktioniert, obwohl sie keinen physischen Schaden hat, solltest du deine Kameratreiber herunterladen und aktualisieren.

Wenn dies das Problem nicht löst oder deine Kamera physisch beschädigt ist, folge diesem Link: Kamera-Austausch-Anleitung.