Microsoft Surface Tablet wird zu heiß

Alle elektronischen Geräte erzeugen Wärme. Das ist ein wissenschaftlicher Fakt. Aber wenn sie heißer als normal werden, das Berühren des Tablets unangenehm ist oder eine thermische Warnung auf dem Bildschirm erscheint, könnte dies ein Grund zur Sorge sein. Mit etwas Glück sorgen die Lösungen auf dieser Seite dafür, dass dein Surface wieder einen kühlen Kopf bewahrt.

Bevor du eine der zeitaufwendigeren Lösungen unten ausprobierst, sind hier ein paar Grundlagen für den Einstieg:

• Wechsle an einen kühleren Ort. Elektronik an einem heißen Tag in der Sonne zu benutzen, ist ohnehin schwierig. Wenn du dein Surface in der Sonne liegen gelassen hast, bring es in den Schatten, lass es etwas abkühlen und schau, ob das hilft.
• Lädt dein Gerät gerade? Es ist normal, dass dein Surface beim Laden wärmer als gewöhnlich wird. Besonders, wenn du es gleichzeitig benutzt.
• Starte dein Surface neu, um kleinere Fehler zu beheben. Vielleicht hat sich etwas aufgehängt, was viele Systemressourcen verbraucht und unnötige Wärme erzeugt.
• Entferne alle Zubehörteile und Peripheriegeräte. Eine Hülle kann ein starker Wärmeisolator sein, wenn dein Gerät bereits warm ist. Manche Hüllen blockieren sogar die Lüftungsschlitze und schließen heiße Luft im Inneren ein. Andere Peripheriegeräte könnten einen hohen Stromverbrauch verursachen.
• Wenn dein Gerät tatsächlich zu heiß wird, schaltet es sich ab und zeigt ein Thermometer-Symbol an, bis es wieder sicher ist, es einzuschalten. Das kann gelegentlich ohne Grund zur Sorge passieren, aber wenn es regelmäßig vorkommt, solltest du der Sache auf den Grund gehen.
• Überprüfe die Temperaturen, die deine Hardware tatsächlich erreicht. Verwende Open Hardware Monitor oder eine andere Software zur Temperaturüberwachung.
• Führe das Surface Diagnostic Toolkit aus, um die mögliche Ursache einzugrenzen.

Je härter dein Surface arbeitet, desto mehr Wärme erzeugt es. Nur weil dein Gerät wärmer als normal wird, bedeutet das nicht, dass es überhitzt oder gefährlich heiß ist. Du kannst ein paar Dinge überprüfen, um dies zu verifizieren.

• Öffne den Task-Manager, indem du Strg, Alt und Esc drückst. Möglicherweise musst du auf „Mehr Details“ klicken, um eine vollständige Aufschlüsselung der laufenden Aktivitäten zu erhalten. Prüfe, ob Prozesse einen hohen Prozentsatz deiner CPU beanspruchen.
• Schließe das entsprechende Programm, wenn es ein Prozess ist, den du als geöffnete Anwendung erkennst. Du kannst das Beenden erzwingen, indem du mit der rechten Maustaste im Task-Manager darauf klickst und „Task beenden“ auswählst.
• Wenn du die Systemressourcen voll auslastest, läuft dein System möglicherweise auch langsamer. Höhere Temperaturen führen zu niedrigeren CPU-Taktraten, um eine thermische Überlastung zu verhindern.

Wenn deine Temperaturen unabhängig von deiner Tätigkeit hoch sind, liegt dein Problem möglicherweise an einem mangelhaften Luftstrom. Wärmere Luft wird normalerweise durch spezielle Lüftungsschlitze nach außen geblasen. Einige Modelle haben zudem lange, schmale Ausschnitte entlang der Unterkante, damit kühle Luft angesaugt werden kann.

• Wenn die Temperaturen hoch sind, obwohl kaum etwas läuft, ist es Zeit für eine routinemäßige Wartung. Verzichte vorerst darauf, das Gerät komplett zu öffnen, da Surface-Tablets dafür bekannt sind, dass dies schwierig ist.
• Wirf einen Blick auf den Auslass. Es ist meist offensichtlich, wenn sich hier viel Staub befindet. Reinige ihn so gut wie möglich von außen. Druckluft ist genauso gut dazu geeignet, den Staub im Inneren zu verteilen, wie ihn aus dem Gerät zu blasen. Behalte das im Hinterkopf, wenn du sie verwendest.
• Verwende eine Taschenlampe, um einen besseren Blick auf den Zustand des Inneren zu bekommen. Wenn es so aussieht, als bräuchte es immer noch eine Reinigung, probiere zuerst die anderen Lösungen aus. Die Bildschirme von Surface-Geräten sind bekanntermaßen schwierig ohne Beschädigung zu entfernen, gehe also vorsichtig vor, wenn du dich für eine Tiefenreinigung entscheidest.

Den Überblick über die Daten auf deinem Surface zu behalten, ist anstrengende Arbeit. Daten werden ständig geschrieben, überschrieben, abgerufen oder gelöscht. Oft können sich Datensätze nach einem Update oder Stromausfall unbeabsichtigt verändern. Diese Änderungen können die Systemleistung beeinträchtigen.

• Installiere alle ausstehenden Windows-Updates. Wenn dein System hoffnungslos veraltet ist oder dauerhafte Fehler aufweist, könnten wiederholte Verarbeitungsversuche die Ursache sein.
• Wenn Windows auf dem neuesten Stand ist, führe eine Systemdateiprüfung durch:
  • Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü (oder drücke Strg + X). Wähle Eingabeaufforderung (oder Powershell) als Administrator.
  • Gib im erscheinenden Fenster sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erfährst du, ob Fehler gefunden wurden und ob diese behoben werden konnten.
  • Starte dein System neu und führe den Befehl erneut aus, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beschädigungen gefunden werden.
• Wenn du keine Angst hast, deine Daten zu verlieren, kannst du den „Alles plattmachen“-Ansatz wählen und Windows neu installieren.
  • Die Optionen zum Zurücksetzen von Windows 10 findest du unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung.
  • Verwende bei hartnäckigen Problemen das Surface-Wiederherstellungsabbild und befolge die Anweisungen von Microsoft.

Wärme in Laptops wird von der CPU über eine Kupferplatte abgeleitet, die an einem Mechanismus zur Wärmeverteilung montiert ist. Ein Versagen dieses Mechanismus könnte dazu führen, dass die CPU überhitzt.

• Stelle sicher, dass dein Kühlkörper fest auf der CPU sitzt. Er sollte solide mit Schrauben in den Ecken befestigt sein.
• Entferne deinen Kühlkörper und trage neue Wärmeleitpaste auf deine CPU auf. Dies kann die Wärmeübertragung zum Kühlkörper optimieren und die Betriebstemperaturen senken.
• In seltenen Fällen muss dein Kühlkörper ersetzt werden. Sie fallen nicht oft aus, aber wenn sie es tun, gibt es meist sichtbare Anzeichen. Achte darauf, dass keine Knicke, Knicke oder Löcher in den befestigten Wärmerohren vorhanden sind.

Akkus sind tückisch. Sie gehen aufgrund ihrer Beschaffenheit als „Verbrauchsartikel“ häufig kaputt, aber nicht immer auf vorhersehbare Weise. Wärme entsteht beim Laden ohnehin, aber ein defekter Akku könnte wärmer als erwartet werden.

• Das Surface Diagnostic Toolkit enthält einen Akkutest. Führe diesen aus, um sicherzustellen, dass dein Akku in Ordnung ist.
• Achte auf sichtbare Anzeichen einer Akku-Aufblähung. Dies kann sich als Verfärbungen auf dem Display äußern (die Aufblähung übt Druck von innen auf das Display aus). Das Display kann sich auch nach außen wölben oder sich vom Gehäuse lösen.
• Tausche den Akku aus, wenn Anzeichen eines Defekts vorliegen – Aufblähungen, Auslaufen oder klumpige Zellen sind gute Anzeichen dafür, dass du ein neuen Akku benötigst.

Das Motherboard ist die Zentrale für die meisten Funktionen eines Surface. Jedes der kleinen Bauteile auf der Platine könnte ausgefallen oder beschädigt sein. Ein Motherboard-Fehler ist eine sichere Annahme, wenn nichts anderes auf dieser Seite funktioniert hat.

• Achte auf Anzeichen eines Platinenproblems – verbrannte oder gesprungene Bauteile, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder Verbiegungen. Wenn es Anzeichen von Flüssigkeit gibt, besteht immer noch Hoffnung, dass dein Surface gerettet werden kann.
• Der Austausch des Motherboards ist oft die praktischste Lösung für einen Heimwerker, dessen Motherboard ausgefallen ist.
• Platinenreparaturen sind möglich, erfordern aber Fähigkeiten im Mikrolöten und in der Platinendiagnose. Es ist eine Kunst für sich, aber ein lohnenswertes Unterfangen. Wenn du neugierig bist und mehr über den Einstieg ins Mikrolöten wissen willst, gibt es hier einige gute Texte und einige gute Videos, die dir den Einstieg erleichtern.