Motorola Atrix 4G Fehlerdiagnose

Dein Telefon lässt sich nicht einschalten.

Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt und nicht reagiert, stelle vor dem Öffnen des Geräts sicher, dass das Ladegerät an eine Steckdose angeschlossen ist, und lade das Telefon auf. Möglicherweise ist der Akku leer.

Wenn sich dein Telefon einschalten lässt, während es am Ladegerät angeschlossen ist, aber ohne Stromversorgung nicht an bleibt, liegt ein Problem mit dem Akku vor. Hier findest du die Anleitung zum Austauschen des Akkus.

Dein Telefon ist ins Wasser gefallen?

Wenn dein Telefon mit Wasser in Berührung gekommen ist, schalte das Gerät sofort aus. Drehe und schüttle das Gerät zunächst, damit die Flüssigkeit abfließen kann. Nimm anschließend den Akku aus dem Telefon. Du kannst versuchen, das Gerät zu trocknen, indem du es für mehrere Tage in einen Behälter mit ungekochtem Reis legst, oder verwende falls verfügbar das Thirsty Bag von iFixit.

Die Töne deines Telefons klingen nicht normal.

Wenn der externe Lautsprecher keinen Ton von sich gibt, könnte eine lose Verbindung im Telefon vorliegen. Halte das Telefon oben und unten fest und verdrehe es vorsichtig, während du versuchst, einen Ton über den externen Lautsprecher wiederzugeben. Wenn das das Problem nicht löst, muss der Lautsprecher möglicherweise ausgetauscht werden. Konsultiere unsere Anleitungen für den oberen Lautsprecher oder den unteren Lautsprecher.

Das Telefon hat Probleme, sich mit dem Netzwerk zu verbinden.

Wenn keine Anrufe durchgestellt werden und kein Empfangssignal angezeigt wird, befindet sich das Telefon möglicherweise im Flugmodus. Halte den Power-Button gedrückt und schalte den Flugmodus aus. Wenn sich das Telefon nicht im Flugmodus befindet, könnte die Antenne das Problem sein. Konsultiere unsere Anleitung zum Finden und Austauschen der Antenne.

Wenn kein 3G-Netz verfügbar ist, versuche, dein Telefon aus- und wieder einzuschalten, damit es nach dem besten lokalen Netzwerk sucht.

Die Kamera des Telefons nimmt keine Bilder auf.

• Die Kamera befindet sich möglicherweise im Selbstporträt-Modus. Dieser Modus nimmt automatisch ein Foto basierend auf der Gesichtserkennung auf. Wenn du die Kamera auf einen Bereich ohne Gesichter richtest, nimmt die Kamera möglicherweise kein Foto auf. Dies kann korrigiert werden, indem der Bildmodus der Kamera auf Einzelaufnahme geändert wird. (Vom Sucherbildschirm der Kamera aus: drücke Menü > Bildmodi > Einzelaufnahme)

• Wenn die Kamera geöffnet wird, kehrt sie zum letzten Bildmodus zurück, der bei ihrem letzten Start verwendet wurde. Wenn du deine Kamera startest und beim Versuch, ein Foto zu machen, Pieptöne hörst, befindet sie sich wahrscheinlich im Selbstporträt-Modus. Schalte den Bildmodus der Kamera auf Einzelaufnahme. (Vom Sucherbildschirm der Kamera aus: drücke Menü > Bildmodi > Einzelaufnahme)

Wenn alles andere fehlschlägt und der Sucher schwarz bleibt, prüfe das Kameraobjektiv und den Verschluss. Der Verschluss (auf der Rückseite des Telefons) sollte offen sein, damit du das Kameraobjektiv sehen kannst. Er sollte sich beim Fotografieren automatisch öffnen und schließen. Wenn sich der Verschluss nicht automatisch öffnet, liegt möglicherweise eine mechanische Fehlfunktion vor, die repariert werden muss.

Fingerabdruckscanner liest Fingerabdruck nicht.

Bevor du eine der folgenden Lösungen ausprobierst, starte dein Telefon neu und befreie den Scanner von jeglichem Schmutz.

Wenn das Problem weiterhin besteht, werden Fehler beim Scanner häufig durch Softwarefehler verursacht. Motorola hat ein Update veröffentlicht, das hier heruntergeladen werden kann.

Wenn das Wischen mit dem Finger immer noch nicht funktioniert oder du eine Fehlermeldung erhältst („did not verify“), versuche, auf Menü > Apps verwalten > wähle den Reiter ALLE, dann scrolle nach unten zu Fingerabdrucksensor > Daten löschen zu drücken.

Touchscreen drückt Tasten, wenn er nicht berührt wird

Wenn dein Telefon eine Hülle oder einen Displayschutz hat, versuche, diese zu entfernen. Sie könnte auf den Bildschirm drücken und die ungewollten Eingaben verursachen. Dieses Problem kann auch durch überschüssige Feuchtigkeit verursacht werden, die mit dem Bildschirm in Kontakt kommt. Wenn dies der Fall ist, lasse das Telefon eine Stunde lang trocknen, bevor du es wieder benutzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du einen Austausch des Touchscreens in Betracht ziehen. Anleitungen dazu findest du hier.

Teile des Touchscreens reagieren nicht

Versuche, das Telefon neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Leider gibt es keine Möglichkeit, den Touchscreen des Telefons neu zu kalibrieren. Um herauszufinden, welcher Bereich des Bildschirms betroffen ist, lade diese App herunter. Wenn du feststellst, dass der betroffene Bereich zu groß ist, um das Gerät weiterhin zu nutzen, solltest du einen Austausch in Betracht ziehen. Anleitungen dazu findest du hier.