Nest x Yale Lock Fehlerdiagnose

Das Nest x Yale Lock verbindet sich nicht mit der Nest App.

Falls bei der Einrichtung eine Fehlermeldung oder ein Hilfscode erscheint. Dies beinhaltet folgende Meldungen:

„Nest-Produkt nicht gefunden“

„Keine Verbindung zum Schloss möglich“

„Etwas ist schiefgelaufen“

Falls sich das Nest x Yale Lock nicht mit der App verbinden lässt, stelle sicher, dass sowohl der Connect/Guard als auch das verwendete Telefon mit demselben WLAN verbunden sind.

Die Tastenfeldbeleuchtung sollte während der Einrichtung leuchten. Falls dies nicht der Fall ist, drücke die Yale-Taste, um es zu aktivieren.

Möglicherweise hast du die falsche App installiert, um das Gerät zu verbinden. Die Nest App hat einen blauen Hintergrund mit einem weißen Haus darauf.

Das Nest x Yale Lock zeigt ein Symbol für niedrigen Akkustand an und du erhältst eine Benachrichtigung, dass der Akku des Schlosses schwach ist.

Falls das Nest x Yale Lock ein Symbol für niedrigen Akkustand anzeigt, öffne die Oberseite des Schlosses und ersetze die vier AA-Batterien, die das Gerät benötigt.

Öffne die Oberseite des Schlosses erneut und achte darauf, dass die Batterien gemäß der + und - Markierungen im Inneren des Geräts eingelegt sind. Falls es immer noch nicht funktioniert, prüfe, ob du die richtigen Batterien verwendest. Für dieses Gerät werden 4 AA-Batterien benötigt.

Wenn Batterien im Gerät eingelegt sind, das Symbol für niedrigen Akkustand aber weiterhin in der App und am Gerät erscheint, sind die Batterien möglicherweise defekt. Möglicherweise musst du neue Batterien kaufen oder verwenden und die Oberseite des Schlosses erneut öffnen, um sie zu ersetzen.

Das Touchpad funktioniert nicht beim Drücken einer Taste oder lädt das Zahlenfeld nicht.

Prüfe, ob in der Nest App ein Symbol für niedrigen Akkustand angezeigt wird. Falls der Akku schwach ist, ersetze die Batterien im Inneren der Oberseite des Schlosses.

Prüfe nach dem Einsetzen neuer Batterien, ob das Touchpad funktioniert. Falls es nicht reagiert, aber die LED-Leuchte leuchtet, liegt möglicherweise eine Bildschirmstörung vor, die ein Ersetzen des Bildschirms erfordert.

Prüfe nach dem Einsetzen neuer Batterien, ob das Touchpad funktioniert. Falls es nicht reagiert, die LED-Leuchte aus ist oder das Schloss einen Fehler anzeigt, liegt möglicherweise ein Motherboard-Fehler vor, der das Ersetzen des Motherboards erforderlich macht.

Das Nest x Yale Lock ist verriegelt und lässt sich nicht über das Touchpad öffnen. In der Nest App erscheint beim Öffnungsversuch eine Fehlermeldung.

Der häufigste Grund dafür, dass das Nest x Yale Lock vollständig verriegelt bleibt, ist, dass die Batterien leer sind. Öffne die Oberseite des Schlosses und ersetze die Batterien.

Falls sich das Nest x Yale Lock nach dem Batteriewechsel nicht entsperren lässt, solltest du versuchen, das Tastenfeld zurückzusetzen. Öffne dazu zuerst die Yale App und gehe zu den Tastenfeldeinstellungen. Drücke dann die Schaltfläche „Tastenfeld trennen“. Sobald dies erledigt ist, erhältst du einen vierstelligen Code, den du in das Tastenfeld eingibst, um es zurückzusetzen.

Prüfe, ob die Tür vollständig geschlossen ist und ob der Riegel korrekt mit dem Schließblech ausgerichtet ist.

Der Ton ist beim Drücken des Tastenfelds nicht zu hören oder der Signalton beim Ver- oder Entriegeln der Tür bleibt aus.

Um die Lautstärkeeinstellungen zu prüfen, öffne den Startbildschirm deiner App und tippe auf „Einstellungen“. Wähle von dort aus dein Schloss aus. Tippe auf „Lautstärke“ und wähle dann zwischen „Niedrig“ und „Hoch“.

Ein weiterer Grund, warum du kein Audiosignal vom Schloss hörst, könnte ein Defekt sein. Um zu prüfen, ob es durch Staub oder andere Partikel gestört ist, öffne das Schloss. Prüfe dann, ob etwas den Lautsprecher blockiert, und reinige ihn.