Fehlerdiagnose für OnHub

Dein OnHub-WLAN-Router hat Probleme, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Wenn dein Gerät keine Internetverbindung herstellen kann, liegt das möglicherweise an einer einfachen lockeren Verbindung.

1. Prüfe, ob das mitgelieferte gelbe Ethernet-Kabel sicher am Anschluss des OnHub angeschlossen ist (es sollte fest in einer der vorgesehenen Öffnungen sitzen).

2. Stelle sicher, dass dein Modem eingeschaltet ist und das andere Ende des Ethernet-Kabels an einer der quadratischen Öffnungen des Modems angeschlossen ist (auch hier sollte es fest sitzen).

Wenn dein Gerät Schwierigkeiten hat, eine Internetverbindung herzustellen, musst du höchstwahrscheinlich dein Modem neu starten.

Um dein Modem neu zu starten, ziehe einfach die Stromquelle und das Ethernet-Kabel (normalerweise ein gelbes Kabel) vom Modem ab, während der OnHub-Router weiterhin mit dem Modem verbunden bleibt.

Warte anschließend 2–3 Minuten, bis sich das Modem vollständig ausgeschaltet hat. Stecke das Stromkabel und das Ethernet-Kabel wieder in dein Modem.

Warte weitere 2–3 Minuten. Der OnHub-Router sollte sich nun mit dem Internet verbinden.

1. Trenne das Stromkabel und das Ethernet-Kabel von deinem Kabelmodem.

2. Warte 2–3 Minuten.

3. Schließe das Stromkabel und das Ethernet-Kabel wieder an dein Kabelmodem an.

4. Warte weitere 2–3 Minuten, bis das Gerät eine Verbindung zu deinem Kabelmodem herstellt.

Du kannst an der Oberseite des OnHub kein ringförmiges Licht mehr sehen.

1. Stelle sicher, dass dein Netzteil richtig mit dem OnHub und einer Steckdose verbunden ist.

2. Falls das nicht hilft, muss der Umgebungslichtsensor im OnHub-Lautsprecher ausgetauscht werden. Sieh dir unsere Anleitung zum Austausch des Lautsprechers an!

Manchmal können Verbindungsprobleme durch einen Neustart des Routers behoben werden.

1. Ziehe das Stromkabel vom Router ab.

2. Warte etwa 30 Sekunden, bis der Router vollständig ausgeschaltet ist.

3. Stecke das Stromkabel wieder in den Router.

4. Warte 2–3 Minuten, bis der Router wieder eingeschaltet ist.

Du musst die OnHub-App auf deinem Telefon installieren, bevor dein Telefon das Gerät erkennen kann.

Bluetooth ermöglicht es Geräten wie Telefonen, sich mit deinem OnHub-Gerät zu verbinden und von diesem erkannt zu werden.

Die Bluetooth-Antenne befindet sich auf dem Motherboard.

Sieh dir unsere Anleitung zum Austausch der Bluetooth-Antenne an.

Wenn das Gerät Startgeräusche und Schnurren von sich gibt, obwohl es keine Katze ist

Die häufigste Ursache für ungewöhnliche Geräusche bei deinem OnHub ist das Überhitzen des Geräts.

Prüfe die Temperatur des Geräts, indem du deine Hand vorsichtig oben auf den OnHub legst.

Wenn sich das Gerät warm oder heiß anfühlt, musst du wahrscheinlich den Kühlkörper austauschen.

Ein beschädigtes Gehäuse kann ein frustrierendes Problem sein. Zum Glück kannst du es mit unserer Anleitung zum Austausch des Außengehäuses im Handumdrehen reparieren!

Ein beschädigtes Lautsprechergitter kann Vibrationen verursachen, die die Funktionalität des Lautsprechers beeinträchtigen können. Sieh dir unsere Anleitung zum Austausch des Lautsprechergitters an, um dieses Problem zu lösen!

Geräusche, die unnatürlich klingen, sind meist die Folge eines defekten Lautsprechers.

Sieh dir unsere Anleitung zum Austausch des Lautsprechers an, um dir helfen zu lassen!

Wenn dein OnHub früher eine schnellere Internetverbindung bot, diese aber mit der Zeit langsamer geworden ist

Das Antennen-Array sorgt dafür, dass Verbindungen nicht nur stark, sondern auch sicher sind. Wenn du also vermutest, dass deine Antennen eine schlechte Verbindung haben oder einfach beschädigt sind, lies unsere

Anleitung zum Austausch des Antennen-Arrays

Manchmal kann die Verbindung von Geräten wie dem OnHub durch andere Gegenstände in der Nähe gestört werden.

Prüfe, ob Fernseher, Mobiltelefone oder andere elektronische Geräte in der Nähe des OnHub stehen, und stelle sie weiter entfernt vom OnHub auf.

Der Kühlkörper im OnHub sorgt für eine stärkere WLAN-Verbindung, auch bei größerer Entfernung zum OnHub-Gerät.

Ein Motherboard kann durch physische Einwirkungen, wie das Herunterfallen des Routers, oder durch eine Fehlfunktion des Kühlkörpers beschädigt werden, was zur Überhitzung und damit zur Beschädigung des Motherboards führt. Suche online nach einem Motherboard, um es auszutauschen.