Razer Laptop Blue Screen

Bevor du eine der zeitaufwändigeren Lösungen unten in Angriff nimmst, sind hier ein paar Grundlagen für den Anfang:

• Entferne alle Peripheriegeräte. Das gilt für alles, was an deinem Laptop angeschlossen ist—USB-Sticks, USB-Hubs, Displaykabel, Dongles, buchstäblich alles außer dem Ladegerät.
• Suche nach Updates. Das Windows-Update-Menü findest du in den Einstellungen der meisten Windows-Versionen.
• Wenn dein Gerät auf der Fehlerseite hängen bleibt, kannst du ein hartes Herunterfahren erzwingen, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich dein Laptop ausschaltet.
• Notiere dir den Fehler, den du erhältst. Unten auf dem Blue Screen sollte ein "Stopp-Code" aufgelistet sein. Dieser ist hilfreich, um die Ursache des Problems einzugrenzen.

Jedes physische Teil deines Computers benötigt Anweisungen, damit das System weiß, wie es verwendet werden soll. Das sind Treiber. Wenn die Anweisungen alt oder beschädigt sind, können sie Blue Screens oder Leistungsprobleme verursachen.

• Suche nach Fehlern im Geräte-Manager. Drücke die Windows-Taste und X und wähle den Geräte-Manager aus dem Menü. Wenn ein Fehler vorliegt, wird das eingeklappte Element im Gerätebaum aufgeklappt und ein gelbes Warnsymbol erscheint bei allen Geräten mit Fehlern.
• Moderne Versionen von Windows stellen die meisten Treiber-Updates über normale Windows-Updates bereit. Rechtsklicke auf das Startmenü und klicke links auf Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen.
  • Möglicherweise musst du "Optionale Updates anzeigen" auswählen, um weitere Treiber zu sehen.
• Der Hersteller des Teils hat eventuell aktuellere Treiber als Razer. Das ist besonders bei der Grafikverarbeitung relevant. Überprüfe die Herstellerseiten von AMD, Intel oder NVidia direkt.

Vermeide Programme, die als Treiber-Updater beworben werden, wenn sie nicht direkt von einem Elektronikhersteller (z. B. Intel, AMD, Realtek) oder Razer stammen. Diese können im besten Fall falsche Treiber oder im schlimmsten Fall Schadsoftware installieren.

• Wenn ein Update das Problem nicht löst und du glaubst zu wissen, welches Gerät das Problem verursacht, versuche den Treiber zu deinstallieren.
  • Suche im Geräte-Manager die Komponente, die du für problematisch hältst, und mache einen Rechtsklick darauf. Wähle "Gerät deinstallieren" aus diesem Menü. Im Bestätigungsfeld sollte ein Kontrollkästchen erscheinen, um auch den Treiber zu deinstallieren. Stelle sicher, dass du dieses aktivierst.
  • Starte nach der Deinstallation deinen Computer neu und installiere die aktuelle Version.
• Wenn es sich um ein grafikbezogenes Gerät handelt, könnte DDU helfen. Es unterstützt bei der sauberen Deinstallation von Grafikkartentreibern aller Hersteller.

Computerviren und andere schädliche Software können die Systemstabilität stark beeinträchtigen. Sie können Probleme verursachen, die der Computer nur durch diesen Neustart beheben kann.

• Überprüfe deinen Computer mit einem Antivirus-Programm. Wenn du keine spezielle Sicherheitssoftware hast, verwende Windows Defender. Er ist in den meisten Windows-Versionen über die Windows-Sicherheit-App erreichbar.
  • Möchtest du eine zweite Meinung zu deinen Ergebnissen? Malwarebytes oder ESET Online Scan sind kostenlose Programme mit hervorragenden Methoden zur Malware-Suche.
  • Es sind viele kostenlose Tools zur Malware-Entfernung verfügbar, aber eine kostenpflichtige Lösung ist effektiver. Überprüfe unbedingt die Seriosität, bevor du Software eines unbekannten Entwicklers verwendest, sonst stehst du am Ende vielleicht schlechter da als zuvor.
• Entferne alles, was bei der Suche gefunden wird. Das Programm empfiehlt möglicherweise auch einen Neustart, um die Entfernung abzuschließen.
• Lies weiter im Abschnitt zum beschädigten Betriebssystem und führe auch diese Korrekturen durch. Malware kann als Folge einer Infektion Windows beschädigen.

Ein beschädigtes Betriebssystem bedeutet, dass für das Betriebssystem kritische Dateien ungültig oder beschädigt sind. Dies geschieht normalerweise, wenn der Computer während eines Updates ausgeschaltet wurde, der Akku während der Nutzung leer ging oder ein Update fehlgeschlagen ist. Dies kann zu seltsamem Verhalten führen. Windows bietet Zugriff auf Reparatur-Tools, die diese Beschädigungen beheben.

1. Rechtsklicke auf das Startmenü und wähle Eingabeaufforderung, Powershell oder Windows Terminal (Windows 8, 10 und 11 bieten unterschiedliche Optionen).
2. Gib in dem Fenster, das erscheint, sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird dir mitgeteilt, ob Fehler gefunden wurden und ob diese behoben werden konnten.
3. Starte dein System neu und führe sfc erneut aus, um sicherzustellen, dass keine weiteren Beschädigungen gefunden werden.

Wenn es dir nichts ausmacht, deine Daten zu verlieren, versuche den "Alles-löschen"-Ansatz und installiere Windows neu.

• Die Reset-Optionen für Windows 10 findest du unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung.
• Versuche zuerst die Option "Eigene Dateien beibehalten"; diese installiert Windows nur neu und entfernt Anwendungen.
• Für hartnäckige Probleme erstelle ein USB-Installationsmedium und verwende dieses zur Installation.

Je härter dein Laptop arbeitet, desto mehr Hitze erzeugt er. Wenn er mehr Hitze erzeugt, als die Komponenten vertragen, kann dein Computer abstürzen oder einen Blue Screen anzeigen.

• Überprüfe die Temperatur, die deine Hardware tatsächlich erreicht. Verwende Open Hardware Monitor oder eine andere Software zur Temperaturüberwachung.
• Wenn die Temperaturen hoch sind, selbst wenn kaum etwas läuft, ist es Zeit für eine routinemäßige Wartung. Öffne deinen Laptop, schnappe dir etwas Druckluft und zeige dem Staub an deinen Lüftern, wer der Boss ist.
• Stelle sicher, dass dein Kühlkörper fest sitzt, falls die CPU- oder GPU-Temperaturen hoch sind. Er sollte mit Schrauben in den Ecken fest montiert sein.
• Um noch einen Schritt weiter zu gehen, kann das erneute Auftragen von Wärmeleitpaste auf deine CPU (und GPU, falls dein Laptop über dedizierte Grafikhardware verfügt) den Wärmetransport zum Kühlkörper optimieren und die Betriebstemperaturen senken.
• In seltenen Fällen muss dein Kühlkörper möglicherweise ausgetauscht werden. Sie fallen nicht oft aus, aber es gibt normalerweise sichtbare Anzeichen, wenn es doch passiert. Stelle sicher, dass keine Biegungen, Knicke oder Löcher in den angeschlossenen Rohren vorhanden sind. Ersetze die Razer Laptop Heat Sinks falls erforderlich.

Wenn du weiterhin Probleme hast und kein neues Betriebssystem installieren kannst oder wenn du einen "No Bootable Device"- oder "Operating System Not Found"-Fehler auf dem BIOS-Bildschirm erhältst, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem Speichermedium. Fehlercodes im Zusammenhang mit dem Speicher können auf ein nicht zugängliches Boot-Gerät oder eine ähnliche Formulierung hinweisen.

• Führe eine Diagnose durch, um den Zustand deines Laufwerks über Crystal Disk Info zu überprüfen. Auch wenn der Status "Vorsicht" lautet, wird der Austausch des Laufwerks empfohlen.
  • Wenn dein Laptop nicht startet oder anbleibt, kannst du Tests durchführen und das Laufwerk über einen Adapter an einen anderen PC anschließen.
• Navigiere zur Seite für dein Razer-Laptop-Modell, um eine Anleitung für den Austausch des Laufwerks zu finden, die für dich funktioniert. Wenn du dein spezielles Modell nicht finden kannst, kann dich eine Anleitung für ein ähnliches Modell in die richtige Richtung führen, auch wenn sie nicht exakt passt.
• Wenn dein Gerät eine herkömmliche Festplatte (HDD) hat, erwäge den Austausch gegen eine Solid-State-Drive (SSD) für einen Leistungsschub. SSDs sind energieeffizienter und deutlich schneller.

Der Arbeitsspeicher (RAM) ist ein wahrscheinlicher Hardware-Übeltäter für wiederholte Blue Screens. Glücklicherweise enthalten die meisten Razer-Laptop-Modelle mindestens einen RAM-Stick und sind im Allgemeinen leicht auszutauschen.

• Speicherbedingte Fehler können unzählige Blue-Screen-Fehler verursachen. Sie beziehen sich häufig auf die Auslagerungsdatei (Page File) oder das Paging, eine Methode, mit der Windows Speicherplatz für temporäre Daten nutzt.
• Setze deine RAM-Module neu ein. Zahlreiche winzige Pins könnten leicht versetzt sein. Sie herauszunehmen und wieder einzubauen könnte schon ausreichen, um das Problem zu beheben.
• Teste deinen RAM durch eine Diagnose. IT-Profis nutzen seit Ewigkeiten memtest86. Es ist ein kostenloses Tool und deren Dokumentation ist hervorragend! Die Nutzung erfordert jedoch etwas mehr Fachwissen.
• RAM-Tests dauern bekanntermaßen lange und kleinere Fehler sind für Tests zu komplex, um sie zu finden. Vertraue auf Diagnosefehler, aber nicht auf Bestehen. Mehrere Diagnosedurchläufe können erforderlich sein, um ein Problem zu finden.
• Wenn du kürzlich deinen RAM aufgerüstet hast und Blue Screens damit zusammenhängen, überprüfe die Kompatibilität deines installierten RAMs mit deinem Razer-Laptop.
• Wenn du mehr als ein Modul installiert hast, stelle sicher, dass die Spezifikationen übereinstimmen. Zumindest Geschwindigkeit und Kapazität sollten identisch sein.
• Ersetze den Arbeitsspeicher, wenn die Diagnose fehlschlägt – entweder durch Erhöhung der Gesamtkapazität oder durch Beibehaltung der exakten Kapazität und Geschwindigkeit.
• Neuere Razer-Laptops haben den RAM auf die Leiterplatte gelötet. In diesem Fall musst du das Motherboard austauschen.

Achte beim Austausch des RAM besonders darauf, etwas Kompatibles zu erhalten. Crucial bietet einen Kompatibilitäts-Check für ihre Produkte an, den du zur Überprüfung nutzen kannst.

Wenn die obigen Tipps nicht geholfen haben, könnte das Problem am Motherboard liegen. Schäden am Motherboard durch physische Einwirkung, elektrische Überspannungen oder andere hardwarebedingte Probleme können die Funktionalität beeinträchtigen. Ein defektes Motherboard kann zu unvorhersehbarem Verhalten, gelegentlichem Einfrieren, Abstürzen oder Systeminstabilität führen.

• Suche nach Diagnosecodes. Nach einem Blue Screen erhältst du möglicherweise zusätzliche Fehlercodes. Die Power-LED oder die Feststelltasten-LED blinken in einem Muster, um Fehler anzuzeigen.
• Bei Razer-Laptops ist die CPU auf das Motherboard gelötet. Du musst das Motherboard austauschen, wenn deine Blue-Screen-Codes auf einen CPU-Fehler hinweisen.
• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen von physischen Schäden, wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du Schäden findest, tausche das Board aus oder ziehe einen Profi hinzu.
• Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Frage bei lokalen Reparaturwerkstätten nach, wenn du glaubst, das nicht selbst tun zu können.