Ring Video Doorbell Fehlersuche

Schlechtes oder verzögertes Video und gelegentlich fehlende Mitteilungen. Klingelton, Bewegung oder Livebild verbinden sich nicht oder brauchen mehr als ein paar Sekunden.

Viele Router schalten automatisch auf die Kanäle um, die am leersten sind. Wenn das der Fall ist, muss er manuell umgestellt werden. Stelle sicher, dass er aktiviert ist, indem du diesem Link folgst: https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

Wenn der Wifi-Router schlecht platziert ist, kann das zu einem schwachen oder ganz fehlendem WiFi-Signal führen, da Router nur eine begrenzte Reichweite haben. Wenn das der Fall ist, platziere deinen Router so, dass er sich in der Nähe der Ring Doorbell befindet.

Die existierende innere Türklingel klingelt nicht richtig oder die Ring Video Doorbell funktioniert ein paar Mal gut und dann nicht mehr.

Unter Umständen ist die Spannung für die Ring Video Doorbell nicht ausreichend. Sie braucht mindestens 3900 mV, um korrekt zu funktionieren. Du kannst die Spannung kontrollieren, indem du die Ring App öffnest, Ring Pro und dann den Gerätezustand auswählst. Wenn das das Problem nicht regelt, musst du eventuell den Kondensator austauschen, wie das geht, wird in in folgendem Link beschrieben: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Wenn sich die Ring Video Doorbell nicht einschalten lässt, ganz gleich ob sie eingesteckt ist oder nicht, dann kann das an einem defekten Akku liegen. Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus: Akkutausch bei Türklingeln von Ring (1.Generation)

Die Videoqualität ist nur nachts schlecht oder nimmt nicht auf. Das System reagiert nur nachts nicht.

Wenn die Kamera überhaupt nicht funktioniert und kein Bild zu sehen ist, wenn sonst alles an der Ring Video Doorbell korrekt funktioniert, dann ist höchstwahrscheinlich die Kamera defekt. In diesem Fall muss die Kamera ausgetauscht werden.

Ein langsames Internet kann zu Problemen mit dem Livebild führen. Teste in diesem Fall die Internetgeschwindigkeit. Eine Mindestgeschwindigkeit von 2 Mbps für Uploads und Downloads ist für eine ideale Streamingleistung der Ring Pro und der Floodlight Cam empfehlenswert. Wenn das Problem weiter bestehen bleibt, solltest du ein Reset deines WiFi-Routers in Betracht ziehen. Dazu musst du nur 10 Sekunden lang auf den Reset-Knopf auf deinem Router drücken.

Eine schlechte Verkabelung kann dazu führen, dass das Video einfriert, oder dass es Probleme mit der Nachtsicht gibt. Kontrolliere in diesen Fällen die Verkabelung, um sicherzustellen, dass das Pro Power Kit korrekt installiert ist. Folgender Link ist dabei hilfreich: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Es sind weder Klingelton noch Mitteilungen zu hören.

Wenn der Lautsprecher überhaupt nicht reagiert und kein Ton zu hören ist, selbst nachdem kontrolliert wurde, dass der Ton sowohl auf der App als auch auf der Ring Doorbell aktiviert ist, müssen die Lautsprecher eventuell ausgetauscht werden. In folgendem Link werden die einzelnen Schritte dazu aufgeführt: Ring Video Doorbell Pro Speaker Replacement

Das Mikrofon auf der Ring Doorbell ist eventuell nicht aktiviert und es wird daher keinen Ton empfangen oder gehört. Kontrolliere, dass das Mikrofon auf dem Gerät aktiviert ist, indem du auf die Ring Doorbell App gehst und die Mikrofontaste umschaltest. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, musst du eventuell das Mikrofon austauschen. In folgendem Link wird gezeigt, wie das geht: https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

Die Klingel reagiert nicht, wenn man auf den Klingelknopf drückt.

Wenn der Knopf überhaupt nicht reagiert und weder klingelt noch dich auf der App notifiziert, selbst nachdem sichergestellt wurde, dass Ton und Mitteilungen sowohl auf der App als auch auf der Ring Doorbell aktiviert sind, dann muss der Kopf unter Umständen ausgetauscht werden. In folgendem Link wird gezeigt, wie das geht: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...