Samsung Chromebook 2 Fehlerdiagnose

Du kannst keine Verbindung deines Chromebooks zu einem Drahtlosnetzwerk herstellen.

Stelle nach der Anmeldung an deinem Chromebook sicher, dass das WLAN im Statusbereich, wo auch dein Kontobild erscheint, aktiviert ist. Dein Gerät sucht automatisch nach Netzwerken, mit denen es sich verbinden kann. Prüfe, ob das gewünschte Netzwerk verfügbar ist.

Falls für das Netzwerk erforderlich, prüfe, ob du das WLAN-Passwort korrekt eingegeben hast. Es gibt eine Option „Passwort anzeigen“, damit du sichergehen kannst, dass die Zeichen übereinstimmen.

Dein Chromebook scheint mit reduzierter Geschwindigkeit zu arbeiten.

Schließe alte Tabs, die nicht mehr benötigt werden, und prüfe, ob sich die Leistung verbessert.

Klicke auf den Statusbereich, in dem dein Kontobild erscheint, und wähle „Ausschalten“. Drücke anschließend den Power-Button, um dein Chromebook neu zu starten. Nach dem Neustart werden möglicherweise Systemupdates angewendet, die die Leistung verbessern.

Vor diesem Schritt wird eine Datensicherung empfohlen. Eine Anleitung zur Datensicherung findest du hier. Melde dich von deinem Konto ab und drücke die Tastenkombination Strg+Alt+Umschalt+R. Klicke auf die Schaltfläche „Neu starten“. Es erscheint ein Fenster – wähle die Option zum Zurücksetzen und folge den Anweisungen.

Du kannst dein Chromebook nicht einschalten und es zeigt keinerlei Lebenszeichen.

Die Steckdose, die du zum Aufladen des Computers verwendest, funktioniert möglicherweise nicht richtig. Du kannst prüfen, ob die Steckdose funktioniert, indem du ein anderes Gerät daran anschließt. Wenn das andere Gerät ebenfalls nicht lädt, ist höchstwahrscheinlich die Steckdose defekt. Versuche, das Ladegerät an eine andere Steckdose anzuschließen. Lass das Chromebook 1–2 Stunden laden und versuche erneut, es einzuschalten.

Wenn die Kontrollleuchte am eigentlichen Ladegerät nicht aufleuchtet, ist es möglicherweise defekt. Du kannst ein Ersatzladegerät auf verschiedenen Webseiten kaufen.

Wenn das Chromebook nur eingeschaltet bleibt, solange es am Stromnetz angeschlossen ist, oder die Ladung nicht lange hält, kann dies ein Zeichen für einen defekten Akku sein, der ausgetauscht werden muss.

Samsung Chromebook 2 Akku ersetzen.

Drücken oder Wischen auf dem Trackpad hat keine Wirkung.

Drücke auf das Trackpad und übe 30 Sekunden lang Druck auf den Bereich aus, der nicht funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, blockiert möglicherweise Staub oder Schmutz den Mechanismus. Versuche, die Ränder des Trackpads mit einem Druckluftspray zu reinigen. Wenn das nicht hilft, trage etwas Reinigungsalkohol auf einen Gegenstand mit einer dünnen Kante auf und reinige damit die Ränder des Trackpads.

Samsung Chromebook 2 Trackpad ersetzen.

Drücke das Trackpad mehrmals an verschiedenen Stellen, tippe mehrmals auf die Escape-Taste und starte den Computer neu. Wenn keine dieser Methoden funktioniert, könnte eine Rücksetzung auf Werkseinstellung erforderlich sein.

Wenn das Reinigen um das Trackpad herum und ein Reset nicht helfen, liegt möglicherweise ein Defekt am Trackpad vor und es muss ausgetauscht werden.

Dein Bildschirm ist zu dunkel oder zeigt gar nichts an.

Die Helligkeit deines Displays ist möglicherweise zu niedrig eingestellt. Drücke die achte Taste in der obersten Reihe, um die Helligkeit zu erhöhen. Die Taste ist mit einem Sonnensymbol gekennzeichnet.

Halte den Power-Button für 60 Sekunden gedrückt. Lass die Taste dann los und drücke den Power-Button erneut, um das Gerät wieder einzuschalten. Sobald der Computer wieder hochfährt, sollte auch der Bildschirm wieder funktionieren.

Wenn die Kontrollleuchte am Chromebook leuchtet und die Helligkeit voll aufgedreht ist, könnte der Bildschirm defekt sein und muss ausgetauscht werden. Wenn du das Chromebook per HDMI-Kabel an einen externen Bildschirm anschließt und dieser funktioniert, ist das ein weiteres Indiz dafür, dass das Display des Chromebooks ausgetauscht werden muss.

Samsung Chromebook 2 Display austauschen.

Das Drücken der Tasten auf deiner Tastatur bewirkt nichts.

Wenn du eine Taste drückst und sie nicht sofort in ihre Ausgangsposition zurückkehrt, befindet sich möglicherweise Schmutz an den Seiten der Tasten, der sie blockiert. Versuche zuerst, die Tastatur gründlich mit einem Druckluftspray zu reinigen, da dies das Problem oft löst. Wenn ein Fremdkörper in der Tastatur feststeckt oder sich unter den Tasten befindet, musst du diese reinigen. Wenn jedoch eine der Tasten klemmt und nicht mehr federnd zurückkommt, musst du das unter der Taste befindliche Gummiteil ersetzen. Die Funktion dieses Gummis ist es, die Tasten wieder nach oben zu drücken.

Samsung Chromebook 2 Tastenkappe ersetzen.

Wenn die Tasten beim Drücken nicht reagieren und nichts sie blockiert, ist deine Tastatur möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.