Samsung Chromebook XE500C21 Fehlersuche

Das Erste, was du kontrollieren solltest, wenn sich dein Chromebook nicht einschalten lässt, ist der Akku. Verbinde das Chromebook mit einen Ladegerät, lasse es mindestens 30 Minuten bis eine Stunde lang aufladen und versuche dann erneut, es einzuschalten.

Bei einem "schwarzen Display" ist das Licht der Einschalttaste zwar an, aber das Display bleibt schwarz.

Versuche zunächst, dein Chromebook auszuschalten, indem du die Einschalttaste 6 Sekunden lang gedrückt hältst, und es dann wieder einschaltest. Wenn du dein Gerät nicht ausschalten kannst, dann lass es so lange laufen, bis der Akku leer ist und es sich ausschaltet. Lade den Akku dann wieder auf und schalte das Gerät ein.

Wenn das nicht funktioniert hat, führe einen Reset deines Chromebook mit folgenden Schritten durch:

• Schalte dein Chromebook aus.
• Setze eine Büroklammer in das Reset-Loch, das sich bei den hinteren Füßen auf der Unterseite des Laptops befindet.
• Drücke auf die Einschalttaste, während du die Büroklammer hineindrückst.

Wenn das Licht auf der Einschalttaste beim Anschalten nicht aufleuchtet und sich die Unterseite des Computers sehr heiß anfühlt, ist dein Computer möglicherweise überhitzt. Warte ein paar Minuten, bis er sich abgekühlt hat. Ziehe das Stromkabel vom Laptop und lasse ihn eine Zeitlang stehen, ohne dass die Lüftungsöffnungen in irgendeiner Form verdeckt sind. Warte mindestens 10-15 Minuten und schalte dann deinen Computer wieder an. Wenn er normal hochfährt, war dein Computer zu heiß. Versuche, dein Laptop auf einer festen Oberfläche zu benutzen, um in Zukunft ein Überhitzen zu vermeiden.

Wenn dein Computer beim Anschalten die Meldung "Betriebssystem nicht gefunden" anzeigt, ist dein Betriebssystem möglicherweise fehlerhaft. In diesem Fall musst du Chrome OS neu installieren, um das Problem zu beheben.

Folge dem Artikel Chromebook wiederherstellen von Google, um Chrome OS neu zu installieren. Wenn der Fehler danach weiterhin besteht, lies weiter.

Wenn beim Drücken der Einschalttaste Lichter aufleuchten, aber Chrome OS nicht lädt, ist unter Umständen die Festplatte deines Computers kaputt. Auf dem Display wird die Meldung "Kein Betriebssystem gefunden" angezeigt. In diesem Fall wirst du die Festplatte ersetzen müssen.

Wenn beim Drücken der Einschalttaste keine Lichter aufleuchten, selbst wenn der Akku geladen ist, ist dein Motherboard kaputt. Wenn es noch durch die Garantie abgedeckt ist, schicke den Laptop zur Reparatur an den Hersteller.

Wenn sich dein Computer nicht mit dem Internet verbindet, ist vielleicht das WiFi-Passwort, das du eingegeben hast, falsch oder wurde kürzlich geändert. Versuche, das Netzwerk-Passwort erneut einzugeben.

Wenn sich dein Computer nicht mit dem Internet verbindet, kann das auch an deinem Router liegen. Versuche, ein anderes Gerät mit dem gleichen kabellosen Netzwerk zu verbinden. Wenn dieses Gerät auch Probleme mit der Verbindung hat, setze den Router zurück und kontrolliere, ob alle Kabel richtig eingesteckt sind. Wenn sich Geräte nach dem Reset immer noch nicht mit dem Router verbinden lassen, ist der Router defekt oder dein Internetanbieter hat eine technische Störung.

Falls sich dein Laptop nicht auflädt, wenn es an die Steckdose angeschlossen ist, kann das an einer kaputten Steckdose liegen. Schließe ein anderes Gerät an die gleiche Steckdose an. Wenn das andere Gerät keinen Strom kriegt, ist deine Steckdose kaputt. Wenn das andere Gerät allerdings mit Strom versorgt wird, versuche es mit einer anderen Anleitung in diesem Abschnitt.

Wenn der Computer einen funktionierenden Akku nicht auflädt, kann das an einem defekten Stromkabel liegen. Die einfachste Methode, um das herauszufinden, ist, sich ein identisches Stromkabel auszuleihen, um deinen Laptop zu testen. Wenn sich der Akku mit dem ausgeliehenen Kabel auflädt, ist dein eigenes Stromkabel defekt. Du kannst du dir einen neuen Netzadapter besorgen.

Wenn der Computer mit einem eingesteckten Stromkabel normal funktioniert, sich aber ausschaltet, sobald das Kabel ausgesteckt wird, dann ist der Akku kaputt. Der Akku deines Laptops verliert nach einem Jahr zunehmend die Fähigkeit, sich aufzuladen und geht schneller zur Neige. Ersetze den Akku durch ein identisches Modell.

Wenn die Lüftungsöffnungen des Laptops blockiert sind, wird der Laptop zu heiß. Stelle sicher, dass die Lüftungsöffnungen in keinster Weise blockiert sind. Wenn der Computer immer noch heißer als gewöhnlich bleibt, lies weiter.

Wenn der interne Kühlungslüfter durch Staub verstopft ist, kann er das Innere des Computers nicht mehr kühlen. Reinige ihn mit Druckluft. Wenn das Gerät immer noch heiß läuft, lies weiter.

Wenn dein Gerät zu heiß ist, läuft das Betriebssystem langsamer. Kontrolliere die Unterseite des Gerätes, um zu sehen, ob es ungewöhnlich heiß ist. Fahre den Computer herunter und lasse ihn abkühlen. Wenn sich dein Laptop danach immer noch überhitzt, sieh dir den obigen Abschnitt "Der Computer kühlt nicht ab" an.

Wenn du zu viele Tabs auf einmal offen hast, verlangsamt sich dein Computer. Schließe ein paar Tabs und kontrolliere, ob der Computer dann wieder reaktiver ist. Starte den Computer neu, wenn das nicht der Fall ist.

Bei Chromebook ist dies kein gängiges Problem, aber wenn dein Computer langsamer als üblich läuft oder häufig abstürzt, hast du möglicherweise nicht genug RAM.