Samsung Laptop Tastatur funktioniert nicht

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, probiere diese grundlegenden Fehlerdiagnose-Schritte:

• Starte deinen Computer neu. Ein Neustart deines Laptops schließt alle ausstehenden Reparaturen ab und startet alle Systemdienste neu. Nutze dafür die Option „Neu starten“ im Startmenü.
• Suche nach Software-Updates. Wenn du Windows nutzt, klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Klicke auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
• Untersuche, welche Tasten betroffen sind. Das kann dir viel über die Art des Problems verraten. Nutze für einen einfachen visuellen Abgleich eine Keyboard-Tester-App im Internet. Wenn du eine USB-Tastatur hast, schließe diese an, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht, was auf einen Softwarefehler hindeuten würde.
  • Registrieren nur bestimmte Tasten keine Eingaben? Wenn ja, solltest du versuchen, die betroffenen Schalter zu reinigen.
    • Wenn die USB-Tastatur die gleichen Symptome zeigt, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Tastaturlayout.
  • Erhältst du bei mehreren Tasten doppelte Eingaben? Dies könnte auf ein potenzielles Problem mit der Anwendung hindeuten, die du gerade ausführst.
  • Funktioniert die Tastatur gar nicht? Eine nicht funktionierende Tastatur könnte auf ein Problem mit der physischen Verbindung deines Geräts zur Tastatur hindeuten.
    • Wenn die USB-Tastatur die gleichen Symptome zeigt, liegt wahrscheinlich ein Softwareproblem vor. Einstellungen für die erleichterte Bedienung sind ein guter Punkt, um zuerst zu prüfen.
  • Liegen die fehlerhaften Tasten nah beieinander? Wenn eine Gruppe, Spalte oder Reihe von Tasten nicht funktioniert, liegt dies typischerweise an einem Problem mit der Tastatur selbst. Diese Tasten befinden sich möglicherweise auf derselben elektrischen Leitung innerhalb der Tastaturschaltung.
    • Wenn die USB-Tastatur die gleichen Symptome zeigt, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Tastaturlayout.

Windows ist für viele Sprachen und regionale Tastaturlayouts entwickelt worden. Wenn deine Tasten nicht die erwarteten Zeichen ausgeben, prüfe zuerst diese Einstellungen.

• Überprüfe die Symbolleiste in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms auf einen Sprachumschalter (oder eine Sprachleiste). Wenn du diese öffnest, kannst du zwischen installierten Sprachen oder regionalen Tastaturen wählen. Überprüfe, ob das eingestellte Layout mit dem deiner physischen Tastatur übereinstimmt.
• Wenn die Sprachleiste nicht angezeigt wird, dies aber dein Problem zu sein scheint, prüfe die Windows-Spracheinstellungen und stelle sie entsprechend ein. Du findest sie im Einstellungsmenü unter Zeit und Sprache.
  • Du kannst diese Einstellungen möglicherweise auch erreichen, indem du mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der unteren rechten Ecke klickst.

Zusätzlich zur Mehrsprachigkeit hat Microsoft Funktionen integriert, um die Bedienung für Personen mit Tippschwierigkeiten zu verbessern. Wenn du versehentlich einige dieser Einstellungen aktivierst, könnte das den Eindruck erwecken, deine Tastatur reagiere nicht.

• Versuche zu tippen, indem du Tasten lange gedrückt hältst, anstatt wie gewohnt schnell zu tippen. Ein guter Test ist es, die Feststelltaste einige Sekunden lang gedrückt zu halten, um zu sehen, ob die LED aufleuchtet.
  • Wenn du mit langem Drücken tippen kannst, musst du die Anschlagverzögerung (Filtertasten) deaktivieren. Diese Einstellung ist für diejenigen gedacht, die beim Tippen versehentlich andere Tasten berühren könnten.
• Überprüfe deine Einstellungen im Menü „Erleichterte Bedienung“ innerhalb der App „Einstellungen“ oder der Systemsteuerung. Scrolle zum Abschnitt „Tastatur“ und stelle sicher, dass alle Einstellungen korrekt sind.

Wenn du eine besonders anspruchsvolle Anwendung auf deinem Computer ausführst, könnte diese deine Tastatureingabe stören. Führe die folgenden Schritte aus, um dies zu testen.

• Schließe alle geöffneten Programme und öffne dann nur eines. Ist es besser? Öffne die anderen Programme, die du zuvor offen hattest, erneut, um das Problem zu reproduzieren.
  • Programme, die Tastaturkürzel nutzen oder besonders ressourcenintensiv sind, verursachen am ehesten Probleme und sollten zuerst überprüft werden.
• Deinstalliere alle Programme, die deine Tastatur stören könnten.
• Führe einen Virenscan durch, um sicherzustellen, dass keine Schadsoftware die Tastaturfunktion beeinträchtigt. Das ist zwar ungewöhnlich, kommt aber vor.

Schmutz oder Ablagerungen können unter die Tasten deiner Tastatur gelangen und die Schalter beeinträchtigen, besonders wenn mal etwas verschüttet wurde. Du kannst dir unseren Artikel zum Reinigen klebriger Laptop-Tasten oder eine Anleitung zur Reinigung anhand eines MacBook ansehen (die Ratschläge sind auf alle Laptops anwendbar). Der Einfachheit halber haben wir unten eine kurze Anleitung zur Reinigung deiner Tastatur beigefügt:

• Beginne damit, den Computer herunterzufahren. Dies verhindert, dass Tastendrücke während der Reinigung versehentlich Änderungen auslösen.
• Drehe die Tastatur um und verwende eine weiche Bürste (eine neue „weiche“ Zahnbürste sollte gut funktionieren), um hartnäckige Ablagerungen unter den Tasten wegzuwischen. Achte besonders auf besonders klebrige oder problematische Bereiche.
• Wische die Tastatur mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch ab, das mit Isopropylalkohol (90 % oder höher wird normalerweise empfohlen) angefeuchtet ist.
  • Wenn es besonders klebrig oder krümelig ist, löst eine geringere Konzentration (~70 %) Isopropylalkohol den Schmutz effektiver. Um das Risiko von Korrosion zu vermeiden, solltest du die Rückabdeckung entfernen und den Akku abklemmen, bevor du Flüssigkeiten auf die Tastatur gibst. Gib dem Laptop genügend Zeit zum Trocknen (~1 Stunde, weniger bei guter Luftzirkulation).
• Wenn die Klebrigkeit, Körnigkeit oder Knirschen bestehen bleiben, entferne die Tastenkappen, um nach Ablagerungen zu suchen. Die Schalter sind empfindlich, sei also so vorsichtig wie möglich.
• Lass die Tastatur trocknen und schalte dann deinen Laptop ein, um zu prüfen, ob die Funktion wiederhergestellt ist.

Selbst wenn deine Tastatur ansonsten einwandfrei funktionieren würde, wird sie ohne eine Verbindung zum Motherboard nicht funktionieren. Dies kommt nach einer Reparatur häufiger vor, kann aber auch unabhängig davon auftreten.

• Eine Inspektion zeigt meist Anzeichen eines defekten Kabels. Öffne den Laptop und sieh dir die Ecken und Stecker genau an. Einstiche, Knicke oder Risse können die Kabel funktion behindern. Wenn du Schäden findest, tausche das Kabel aus.
• Stelle sicher, dass das Kabel korrekt eingesetzt ist. Die Position und Breite des Motherboard-Anschlusses können es schwierig machen, die Verbindung richtig herzustellen.
• Nicht alle Modelle haben ein von der Tastatur unabhängiges Tastaturkabel. Prüfe, ob die Tastatur ein Kabel verwendet, das an beiden Enden getrennt werden kann. Wenn das Kabel in die Tastatur integriert ist, musst du die gesamte Tastatur austauschen, nicht nur das defekte Kabel.

Letztendlich könnte es sich um ein Problem mit der Tastatur selbst handeln. Dies ist meist die Folge eines Flüssigkeitsschadens, kann aber auch andere Ursachen haben. Tastaturen sind oft Teil einer Baugruppe, können aber bei einigen Modellen einzeln ausgetauscht werden.

• Wenn Spalten oder Reihen von Tasten ohne Flüssigkeitsschaden nicht funktionieren oder du keine Reaktion von einigen Tasten bekommst, ist der Austausch der Tastatur die wahrscheinlichste Lösung.

Wenn alle oben genannten Tipps fehlgeschlagen sind, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard deines Laptops vor.

• Untersuche beide Seiten des Motherboards auf Anzeichen physischer Schäden, wie etwa verbrannte Bauteile, Flüssigkeitsschäden, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du Korrosionsstellen findest, versuche, sie mit hochkonzentriertem Isopropylalkohol und einer Borstenbürste zu reinigen. Das könnte das Gerät wieder zum Leben erwecken.
• Wenn die Komponenten deines Motherboards nicht korrekt funktionieren, musst du wahrscheinlich ein Ersatz-Board besorgen.
• Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung in Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Wenn du dir das selbst nicht zutraust, frage in deiner örtlichen Reparaturwerkstatt nach.