Fehlerdiagnose für Sony Xperia Z1 Compact

Das Telefon hält die Ladung nicht über einen längeren Zeitraum.

Wenn sich der Akku des Telefons schnell entlädt, sind möglicherweise zu viele Anwendungen im Hintergrund geöffnet. Drücke die quadratische Taste in der unteren rechten Bildschirmecke und schließe alle aktiven Anwendungen, indem du auf die orangefarbene Taste mit den drei weißen Linien drückst, die daraufhin erscheint.

Die Hintergrundbeleuchtung des Telefons kann den Akku schnell entladen. Wische in der Symbolleiste am oberen Bildschirmrand nach unten und verringere die Helligkeit, indem du den orangefarbenen Regler nach links schiebst.

Das Telefon verwendet standardmäßig einen Hocheffizienzmodus, der den Akku schnell entlädt. Öffne das Einstellungsmenü des Telefons und wähle „Energieverwaltung“. Es stehen drei verschiedene Energiesparmodi zur Auswahl: Stamina-Modus, Ultra-Stamina-Modus und Modus bei niedrigem Akkustand. Wähle den Modus, der deinem Bedarf an Akkunutzung entspricht.

Das Telefon könnte mit der Zeit an Ladekapazität verlieren oder der Akku war bereits ab Werk fehlerhaft. In beiden Fällen wird das Problem durch einen Akkutausch behoben. Siehe Reparaturanleitung für Akku

Die Rückabdeckung des Telefons hat einen Riss.

Die Rückseite des Telefons nutzt sich bei ständiger Benutzung ab. Wenn das Telefon herunterfällt, kann die Rückseite reißen oder zerkratzen. Ersetze die Rückabdeckung des Telefons. Siehe Reparaturanleitung für Rückabdeckung

Das Telefon reagiert nicht auf Berührungen und der Power-Button zeigt keine Wirkung.

Der Akku deines Telefons ist möglicherweise fast leer. Wenn beim Laden des Telefons ein rotes Licht erscheint, bedeutet dies, dass nicht genügend Energie vorhanden ist. Schließe ein Ladegerät an dein Telefon an und lass es mindestens 30 Minuten lang laden.

Es könnte ein Fehler vorliegen, der verhindert, dass das Telefon normal startet. Versuche, das Telefon neu zu starten, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis das Gerät vibriert. Wenn das nicht funktioniert, halte den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät vibriert.

Möglicherweise liegt das Problem am Ladegerät und nicht am Telefon selbst. Wenn beim Laden deines Telefons kein grünes, rotes oder orangefarbenes Licht erscheint, wird das Telefon nicht geladen. Versuche, mit dem Ladegerät andere kompatible Telefone zu laden. Wenn das Ladegerät keines deiner Telefone lädt, ist es wahrscheinlich defekt. Kaufe ein neues Ladegerät.

Das Telefon lässt sich möglicherweise aufgrund einer defekten Komponente nicht einschalten. Wenn das Telefon während des Ladevorgangs ein grünes oder orangefarbenes Licht zeigt, lädt es korrekt. Bei ausreichendem Ladestand sollte sich das Telefon einschalten, wenn der Power-Button gedrückt wird. Wenn der Power-Button nicht reagiert, ist er möglicherweise defekt. Ersetze den Power-Button.

Wenn du die vorherigen Schritte durchgeführt hast und sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, muss möglicherweise das Motherboard ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für Motherboard

Die Kopfhörer geben keinen Ton mehr wieder.

Versuche, die Kopfhörer an ein anderes Gerät anzuschließen, um zu prüfen, ob ein Ton wiedergegeben wird. Falls nicht, sind die Kopfhörer wahrscheinlich defekt. Suche gegebenenfalls nach einer Reparaturanleitung für dein spezifisches Kopfhörermodell.

In der Kopfhörerbuchse kann sich Schmutz ansammeln. Um Schmutz sicher zu entfernen, gibt es zwei Möglichkeiten: Druckluft oder ein Wattestäbchen. Setze die Spitze einer Druckluftdose neben der Buchse an und drücke leicht, um Staubpartikel aus der Kopfhörerbuchse zu entfernen. Wenn das nicht hilft, führe vorsichtig ein Wattestäbchen in die Kopfhörerbuchse ein, um Fusseln zu entfernen.

Wenn das Telefon keine Kopfhörer erkennt, ist ein Zurücksetzen der Daten des Telefons erforderlich. Gehe zu Einstellungen > Apps > Smart Connect > Daten löschen und starte das Telefon neu.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, muss die Kopfhörerbuchse möglicherweise ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für Kopfhörerbuchse

Das Telefon gibt keinen Ton von sich.

Die Lautstärke ist stummgeschaltet. Erhöhe die Lautstärke mit den Lautstärketasten an der Seite des Telefons unterhalb des Power-Buttons oder öffne die Audioeinstellungen und schiebe den Regler für die Medienlautstärke nach oben.

Das Telefon erkennt Kopfhörer. Schließe die Kopfhörer an und ziehe sie vorsichtig wieder heraus.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, müssen die externen Lautsprecher möglicherweise ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für externen Lautsprecher

Keine Fotoaufnahme mit der Rückkamera möglich.

Der Akku deines Telefons ist möglicherweise fast leer. Wenn beim Laden des Telefons ein rotes Licht erscheint, bedeutet dies, dass nicht genügend Energie vorhanden ist. Schließe ein Ladegerät an dein Telefon an und lass es mindestens 30 Minuten lang laden. Als Energiesparmaßnahme lässt das Telefon die Kamera nicht funktionieren, wenn der Akkustand niedrig ist. Versuche ein Foto aufzunehmen, nachdem du das Telefon geladen hast.

Wenn du die Kamera öffnest, wird zunächst ein schwarzer Bildschirm angezeigt, als ob sie laden würde, aber er bleibt schwarz. Dies kann ein Hardwarefehler beim Öffnen der Kamera sein. Das Problem lässt sich möglicherweise durch einen Neustart des Telefons oder durch Drücken der Taste zum Umschalten zwischen Front- und Rückkamera beheben.

Wenn du Schwierigkeiten hast, die Taste auf dem Bildschirm zum Aufnehmen von Fotos zu drücken, hat dein Touchscreen möglicherweise Probleme. Um zu prüfen, ob die Kamera noch Fotos aufnehmen kann, versuche die Kamerataste am rechten Rand des Telefons nahe der Unterseite zu verwenden. Wenn damit noch Fotos aufgenommen werden können, muss der Touchscreen ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für Touchscreen

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, muss die Rückkamera möglicherweise ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für Rückkamera

Du kannst die andere Person während eines Telefonats nicht hören.

Möglicherweise ist die Lautstärke einfach stummgeschaltet. Erhöhe die Lautstärke für das Telefonat mit der Lautstärketaste an der Seite des Telefons.

Es könnte ein Fehler vorliegen, der die Audiowiedergabe des Telefons verhindert. Versuche, das Telefon neu zu starten, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis das Gerät vibriert. Wenn das nicht funktioniert, halte den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät vibriert.

Wenn du die anrufende Person nicht hören kannst, sind möglicherweise zu viele Anwendungen im Hintergrund geöffnet. Drücke die quadratische Taste in der unteren rechten Bildschirmecke und schließe alle aktiven Anwendungen, indem du auf die orangefarbene Taste mit den drei weißen Linien drückst, die daraufhin erscheint.

Der Ohrhörer-Lautsprecher funktioniert nicht mehr und muss ersetzt werden. Siehe Reparaturanleitung für Ohrhörer-Lautsprecher