Sony Xperia Z Ultra Fehlerdiagnose

Ankündigungsdatum: 25. Juni 2013

Gewicht: 212 g

Abmessungen: 179,4 x 92,2 x 6,5 mm

Speicherkapazität: 16 GB

RAM: 2 GB (Snapdragon 800)

MicroSD-Steckplatz

Micro-SIM

• Display
• 6,4 Zoll
• Splittersicheres Glas
• 1920x1080 Auflösung (Schwarz, Weiß, Lila)
  • 10-Finger-Multitouch
  • Triluminos-Display
• Betriebssystem
  • Android v4.2/v5.1
  • X-Reality Engine
• Kameras
  • 2-Megapixel-Frontkamera mit 1080p bei 30 fps
  • 8-Megapixel-Hauptkamera mit 1080p und 3264x2448 Autofokus
• Sensoren
  • Kompass
  • Näherungssensor
  • Beschleunigungsmesser
  • Gyroskop
• Akku
  • Nicht wechselbar
  • 3050 mAh Lithium-Ionen
  • Bis zu 790 Std. (2G) / bis zu 820 Std. (3G) Standby
• Sprechzeit
  • Bis zu 14 Std. (2G) / bis zu 16 Std. (3G)
• Musik
  • Bis zu 120 Std.

Das Gerät entlädt sich schneller und muss häufiger aufgeladen werden.

Standardmäßig rufen bestimmte Apps – wie E-Mail, Twitter und Facebook – automatisch Online-Daten ab, was mehr Akku verbraucht. Dein Gerät ist möglicherweise auf automatisches Abrufen eingestellt. Um zu verhindern, dass Apps im Hintergrund laufen, ändere das Abrufen von automatisch auf manuell.

Möglicherweise hast du Widgets, die du nicht verwendest. Bestimmte Widgets sind standardmäßig auf deinem Startbildschirm platziert. Jedes Widget verbraucht Akku. Je mehr Widgets, desto höher ist der Stromverbrauch. Entferne alle Widgets, die du nicht benutzt.

Die Helligkeitsstufe deines Geräts muss möglicherweise nicht automatisch angepasst werden. Die Funktion für automatische Helligkeit passt die Helligkeit selbstständig an, was mehr Akku verbraucht. Um eine längere Akkulaufzeit zu erzielen, schalte diese Funktion aus.

Möglicherweise sind bestimmte Dienste aktiviert, die du nicht benötigst. Das Einschalten von Diensten wie WLAN, Bluetooth und Standortdiensten verbraucht mehr Akku. Schalte diese Dienste aus, wenn du sie nicht verwendest.

Möglicherweise laufen im Hintergrund Apps mit hohem Energieverbrauch, die du nicht benutzt. Bestimmte Apps verbrauchen mehr Akku als andere. Um zu prüfen, ob eine solche App läuft, gehe zu „Einstellungen“ und tippe auf „Akku“. Es wird eine Liste der Apps und deren jeweiliger Akkuverbrauch angezeigt. Schließe alle ungenutzten Apps.

Möglicherweise laufen Apps im Hintergrund. Jede App verbraucht Akku. Je mehr Apps du geöffnet hast, desto höher ist der Stromverbrauch. Um sie manuell zu schließen, tippe auf die Taste unten rechts und wische sie entweder nach links oder rechts. Um sie automatisch zu schließen, kannst du den Stamina-Modus aktivieren, indem du zu den Einstellungen gehst, nach unten scrollst und die Energieverwaltung auswählst. Dort kannst du die Option finden und auswählen.

Möglicherweise lädst du dein Telefon häufiger als nötig auf. Das häufige Aufladen des Telefons, bevor 95 % des Akkus verbraucht sind, stört den Lade- und Entladefluss der Kondensatoren in deinem Akku. Um dies zu vermeiden, lade dein Telefon nur auf, wenn der Akku zwischen 90 % und 95 % entladen ist.

Möglicherweise ist dein Akku defekt. Um zu prüfen, ob der Akku defekt ist, schließe das Gerät an das Ladekabel an. Wenn es sich einschalten lässt, aber die Ladung nicht hält, ist der Akku defekt und muss ausgetauscht werden. Wenn du dieses Problem hast, musst du den Akku ersetzen. Eine Anleitung zum Austauschen des Akkus findest du hier.

Dein Telefon fühlt sich sehr warm an und reagiert gelegentlich langsam oder gar nicht.

Möglicherweise wird dein Telefon zu stark beansprucht. Gönne deinem Telefon eine Pause von etwa einer Stunde. Du kannst auch die Schutzhülle entfernen, damit das Telefon abkühlen kann.

Achte darauf, WLAN- oder Bluetooth-Verbindungen auszuschalten, wenn sie nicht verwendet werden. Deaktiviere Anwendungen, die nicht in Benutzung sind und im Hintergrund laufen. Vermeide außerdem bewegliche Hintergründe, da diese viel Arbeitsspeicher des Telefons beanspruchen.

Dein Akku ist möglicherweise zu alt, um über lange Zeiträume zu funktionieren. Neue Akkus können die Überhitzung deutlich reduzieren. Telefonakkus sollten alle 1 bis 2 Jahre ausgetauscht werden. Eine Anleitung zum Austauschen des Akkus findest du hier.

Die Benachrichtigungs-LED funktioniert nicht richtig oder gar nicht.

Der Stamina-Modus deaktiviert LED-Benachrichtigungen. Stelle sicher, dass du unter Einstellungen > Energieverwaltung den Stamina-Modus ausschaltest.

Das Sichern des Telefons kann ebenfalls dazu führen, dass die LEDs nicht funktionieren. Du kannst dies beheben, indem du zu Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen gehst, „Meine Daten sichern“ abwählst und „Auf Werkszustand zurück“ wählst. Diese Methode kann jedoch zum Verlust einiger Daten führen.

Es besteht eine schwache WLAN-Verbindung oder das WLAN-Signal bricht plötzlich ab, obwohl eine bekannte Quelle vorhanden ist.

Es besteht die Möglichkeit, dass der Energiesparmodus des Telefons die WLAN-Konnektivität stört. Der Stamina-Modus trennt beispielsweise alle Verbindungen, wenn sich dein Gerät im Ruhemodus befindet. Fehlerdiagnose und mögliche Lösungen: Stelle sicher, dass Bluetooth sowie der Stamina-Modus ausgeschaltet sind (EINSTELLUNGEN > ENERGIEVERWALTUNG > STAMINA-MODUS).

Eventuell liegt es nicht an deinem Gerät, sondern am Router. Starte den Router und das Telefon neu. Überprüfe dann, ob du das richtige WLAN-Passwort und die richtigen Daten hast. Schalte den MAC-Filter an deinem Router aus und vergewissere dich, dass du die MAC-Adresse deines Telefons hinzugefügt hast. Versuche abschließend, den Kanal an deinem Router zu ändern und stelle sicher, dass DHCP aktiviert ist.

Die Firmware deines Geräts ist möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. Stelle sicher, dass du die aktuellste Firmware verwendest. Probiere Sony's PC companion für eine weitere Fehlerdiagnose aus.

Meine Micro-SD-Karte wird entweder nicht gelesen oder es erscheint die Meldung „Speicher unerwartet entfernt“.

Die Micro-SD-Karte, die du verwendest, ist möglicherweise nicht mit deinem Gerät kompatibel. Versuche es mit einer Karte eines anderen Herstellers.

Du hast eine für dein Gerät empfohlene Micro-SD-Karte gekauft, aber sie wird vom Gerät nicht gelesen. Formatiere die Karte direkt auf dem Telefon. Wenn sie weder vom Gerät noch vom Computer gelesen wird, versuche SD Formatter.

Die Telefonkamera funktioniert nicht, Bilder sind durch ein beschädigtes Objektiv verdeckt oder es befindet sich eine Blockade im oder am Objektivbereich.

Überprüfe, ob etwas das Objektiv deines Telefons verdeckt. Dies könnte dein Finger sein, eine nicht richtig sitzende Handyhülle oder ein anderes Objekt. Wenn dies der Fall ist, entferne das Objekt, das den Objektivbereich blockiert.

Wenn dein Objektiv gesprungen ist oder das Objektiv beziehungsweise die Kamera nicht funktioniert, musst du die Kamera austauschen. Eine Anleitung zum Austauschen der Kamera findest du hier.

Das Display funktioniert nicht richtig; es wird oft schwarz und reagiert nicht mehr.

Du musst das Display durch ein neues ersetzen. Eine Anleitung zum Austauschen des Displays findest du hier.

Du hörst unerwünschte Geräusche aus dem Telefon und die Audiowiedergabe funktioniert ebenfalls nicht gut.

Möglicherweise hast du ein Verbindungsproblem. Wenn du Probleme hast, überprüfe, ob Bluetooth und WLAN gleichzeitig eingeschaltet sind. Falls ja, deaktiviere eines davon, da sie sich gegenseitig stören könnten, was dazu führt, dass deine Musik nicht richtig abgespielt wird. Wenn das nicht hilft, suche auf dieser Seite nach dem WLAN-Fehlerdiagnose-Abschnitt.

Überprüfe, ob dieses Problem bei bestimmten Titeln auftritt oder bei jedem Titel. Wenn es nur bei wenigen Titeln vorkommt, sind diese Musikdateien möglicherweise beschädigt. In diesem Fall musst du die Musikdateien von deinem Telefon löschen. Lade sie anschließend erneut auf dein Telefon herunter. Stelle sicher, dass die Titel, die du herunterlädst, problemlos auf deinem Computer wiedergegeben werden können. Du kannst sicher sein, dass die Dateien nicht beschädigt sind, wenn sie aus einer legalen, vertrauenswürdigen Quelle stammen. Wenn die Musikdateien immer noch nicht funktionieren, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Musikspeicher auf deinem Gerät vor. Überprüfe in diesem Fall diese Seite für weitere Informationen: Micro-SD-Karte funktioniert nicht richtig.

Wenn du dieses Problem hast, musst du die Kopfhörerbuchse austauschen. Eine Anleitung zum Austauschen der Kopfhörerbuchse findest du hier.

Das Motherboard ist defekt oder ausgefallen, sodass das Telefon gar nicht mehr funktioniert.

Prüfe, ob der Akku richtig eingelegt und/oder geladen ist.

Prüfe, ob das Telefon eingeschaltet ist.

Wenn alle vorherigen Schritte abgeschlossen sind, ist möglicherweise ein Austausch des Motherboards erforderlich. Folge dazu dieser Anleitung.