Fehlerdiagnose Supersonic SC-777BT

„Das Tablet hält die Ladung nicht.“

Wenn dein Tablet nicht lädt, obwohl es eingesteckt ist, liegt es eventuell an der verwendeten Steckdose. Versuche, das Ladegerät an einer anderen Steckdose anzuschließen.

Wenn das Ladegerät an einer anderen Steckdose ebenfalls nicht lädt, ist das Ladegerät möglicherweise defekt. Ersetze das Ladegerät durch ein neues.

Wenn das Gerät auch nach dem Testen einer anderen Steckdose und dem Austausch des Ladegeräts nicht lädt, muss der Akku gewechselt werden. Folge der Anleitung zum Akkutausch, um den Akku deines Supersonic-Tablets sicher auszutauschen.

„Dein Gerät startet nicht neu, wenn du den Power-Button gedrückt hältst.“

Um zu prüfen, ob der Power-Button defekt ist, teste ihn zunächst, indem du ihn einmal drückst, um den Bildschirm auszuschalten, und erneut, um ihn wieder einzuschalten. Reagiert der Power-Button, musst du das Gerät manuell neu starten. Wenn der Bildschirm jedoch nicht aus- oder angeht, ist der Power-Button defekt. Da dieses Bauteil nicht einzeln ausgetauscht werden kann, sollte das Ersetzen des Motherboards bei Problemen im Stromkreis helfen. Klicke hier für die Anleitung zum Motherboard-Austausch.

„Dein Gerät lässt sich nicht zur Nutzung entsperren.“

Wenn du dein Passwort vergessen hast, musst du das Gerät manuell zurücksetzen. Halte den Power-Button gedrückt, um das Gerät auszuschalten und schalte es dann wieder ein. Öffne anschließend die Einstellungen und lege ein neues Passwort fest.

„Dein Touchscreen reagiert nicht auf deine Finger oder einen Eingabestift.“

Wenn der Touchscreen verzögert oder gar nicht reagiert, muss er eventuell gereinigt werden. Wische Rückstände mit einem fusselfreien Tuch ab.

Wenn der Bildschirm nach der Reinigung immer noch nicht reagiert, ist der Sensor defekt. In diesem Fall musst du den Sensor mithilfe der Anleitung zum Sensortausch austauschen.

„Der Bildschirm friert beim Einschalten, während der Nutzung oder beim Öffnen/Schließen von Apps ein.“

Deine Gerätesoftware ist möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. Navigiere zur App „Einstellungen“ und suche den Bereich für Software-Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, solltest du dein Gerät updaten. Wird das Update nicht durchgeführt, kann das Gerät langsamer werden und Fehlfunktionen aufweisen.

Wenn die Software deines Geräts auf dem neuesten Stand ist, muss dein Supersonic eventuell zurückgesetzt werden, um das System zu bereinigen. Dies geht einfach durch einen Neustart des Geräts. Halte den Power-Button gedrückt, um das Gerät auszuschalten und wieder einzuschalten.

Als letzte Möglichkeit kannst du den Kundendienst kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Austausch des Geräts zu beantragen. Achte darauf, Nachweise und Beispiele parat zu haben. Wenn das Problem so nicht gelöst werden kann, musst du unter Umständen ein neues Gerät kaufen.

„Die Lautstärke der Lautsprecher schwankt beim Musikhören oder Ansehen von Videos.“

Wenn aus den Lautsprechern kein Ton kommt, musst du sie eventuell austauschen. Klicke hier für die Anleitung zum Lautsprechertausch.

„Die Kamera stellt nicht scharf und die Bilder sind von schlechter Qualität.“

Wenn die Kamera keine scharfen oder nur qualitativ minderwertige Bilder aufnimmt, musst du sie eventuell mithilfe der Anleitung zum Kameratausch ersetzen.