UE Boom 2 Fehlersuche

Der Lautsprecher ist eingeschaltet, gibt aber keinen Ton von sich.

Überprüfe, ob die Lautstärke des Lautsprechers niedrig eingestellt ist. Drücke die "+" Taste auf dem Lautsprecher. Außerdem kannst du in der Lautsprecher-App die Lautstärke überprüfen und erhöhen.

Überprüfe, ob dein Handy leise geschaltet ist. Wenn du unsicher bist, versuche die Lautstärke mit den Lautstärketasten oder dem Schieberegler am Display zu erhöhen.

Gehe sicher, dass dein Lautsprecher mit deinem Handy gekoppelt ist. Dies kannst du in den Bluetooth Einstellungen überprüfen.

Nach dem Drücken des Einschaltknopfes für die richtige Zeitdauer passiert nichts.

Wenn der Einschaltknopf rot blinkt oder der Lautsprecher 'Akku schwach' sagt, dann hat der Akku nicht genug Ladung, um den Lautsprecher zu betreiben. Stecke den Lautsprecher mit dem mitgelieferten Kabel an ein Ladegerät, um ihn optimal zu laden, für etwa 3-4 Stunden. Wenn du den Lautsprecher an einen Laptop oder Computer ansteckst, wird das den Lautsprecher auch laden, aber es wird viel länger dauern.

Akkus gehen irgendwann nicht mehr. Wenn der Akku trotz Ladung nicht mehr lange aushält, dann musst du ihn vielleicht austauschen.

Der Lautsprecher ist zwar wasserfest nach IPX7 klassifiziert, aber Fertigungsfehler kommen doch vor. Wenn der Lautsprecher nicht auf Akkutausch und Aufladen reagiert, könnte es also trotzdem sein, dass Leiterplatten einen Schaden haben. Schaue in unseren Anleitungen zum Austausch des D-Rings und der Hauptplatine nach.

Der Lautsprecher ist am Ladegerät angeschlossen, lädt aber nicht.

Wenn das Verbindungskabel schlechten Kontakt zum Adapter oder zum Gerät, dann lädt es nicht. Prüfe auch, ob der Adapter richtig in der Steckdose steckt. Löse alle Verbindungen nochmals und stecke sie wieder ein, um einen guten Kontakt herzustellen.

Ladekabel oder Adapter können kaputt gehen. Um das auszuprobieren, verwende sie mit einem anderen Micro-USB Gerät, oder schließe den Boom 2 mit anderen Kabel und Adapter an. Ersatz kann direkt bei Ultimate Ears gekauft werden.

Auch Akkus lassen im Laufe der Zeit nach. Wenn alles Andere nicht geholfen hat, hilft vielleicht der Austausch des Akkus. Unsere Anleitung zeigt, wie das geht.

Der UE Boom 2 verbindet sich nicht per Bluetooth mit meinem Gerät, funktioniert nicht richtig, oder spielt keine Musik ab.

Überprüfe, ob wirklich Pairing am Gerät aktiviert ist, mit dem du dich verbinden möchtest. Wähle UE Boom 2 aus der Geräteliste aus und drücke die Bluetooth Taste am Boom 2. (siehe nächste Problem).

Setze deinen Boom 2 in Pairing Mode: drücke und halte die Pairing-Taste über der Einschalttaste bis der Lautsprecher einen Signalton ausgibt. Bei Erfolg blinkt die Bluetooth LED.

Wenn der Abstand zu groß ist, könnte dies die Ursache sein. Gehe etwas näher Ran und versuche erneut zu verbinden.

Wenn alles keinen Erfolg gebracht hat, dann versuche es mit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Hier sind die Schritte:

1. Halte die “Leiser-” und “Einschalttaste” gleichzeitig gedrückt, bis du einen Signalton hörst. Der UE Boom 2 schaltet sich dann aus.
2. Schalte den Lautsprecher wieder ein und versuche das Pairing nochmals.

Die App stellt keine Verbindung zum Lautsprecher her, oder stürzt immer wieder ab.

Kontrolliere, ob die App auf neuestem Stand ist. Gehe zum App Store/Google Play Store und schaue, ob es Updates gibt. Wenn ja, dann installiere es gleich und versuche, ob es jetzt funktioniert.

Wenn zwei Geräte gleichzeitig mit dem Lautsprecher verbunden sind, kann dies zu Problemen mit der App führen. Hebe das Pairing beider Geräte auf und verbinde anschließend nur mit einem.

Zwei Boom Lautsprecher spielen nicht gleichzeitig Musik ab.

Das UE “Double-Up” Feature erfordert Bluetooth Verbindung zwischen dem Gerät und den beiden Lautsprechern. Überprüfe, ob Bluetooth wirklich auf allen Geräten angeschaltet ist und sie sich in ihrer Reichweite befinden.

Probleme beim Pairing könnten auch durch unterschiedliche Firmware verursacht sein. Stelle sicher, dass die Firmware auf beiden Lautsprechern aktuell ist. Gehe auf die Boom App, verbinde mit den Lautsprechern, tippe auf "Mehr", überprüfe auf Updates und installiere sie.

Wenn es dir nicht gelingt “Double-Up” mit der App zum Funktionieren zu bringen, dann probiere es mit folgenden Schritten manuell:

1. Führe ein Bluetooth Pairing mit dem ersten Lautsprecher durch
2. Schalte den zweiten Lautsprecher ein.
3. Drücke die + Lautstärke- und die Bluetooth-Taste gleichzeitig am ersten Lautsprecher. (Ein Signalton zeigt den Erfolg an).
4. Drücke die Bluetooth-Taste zweimal am zweiten Lautsprecher.
5. Mit einem weiteren Signalton sollte sich Double-Up erfolgreich einschalten.