Video Card Troubleshooting

Wenn Videoprobleme auftreten, prüfe zuerst die offensichtlichen Punkte: Hat das Display Strom und ist es korrekt mit dem Adapter verbunden? Hat niemand die Einstellungen für den Adapter oder das Display geändert? Starte das System im abgesicherten Modus (drücke während des Startvorgangs F8, um das Windows-Startmenü anzuzeigen), um die Standard-Windows-Grafiktreiber zu laden und zu überprüfen, ob Adapter und Display ordnungsgemäß funktionieren. Falls du ein anderes Display zur Hand hast, versuche dieses am betroffenen System anzuschließen, um das Display als mögliche Ursache auszuschließen.

Rat von Brian Jepson

Du kannst auch den neuesten WHQL-Treiber (Windows Hardware Quality Labs) ausprobieren; dieser ist möglicherweise älter als der aktuellste Treiber. Manchmal weist der neueste Treiber auf der Website des Herstellers noch Fehler auf, die behoben werden müssen, während an der Zertifizierung durch Microsoft gearbeitet wird. Ich halte die WHQL-Zertifizierung jedoch bei weitem nicht für eine Garantie für einen störungsfreien Betrieb, aber es ist einen Versuch wert, wenn du einen fehlerhaften Treiber vermutest.

Sobald du diese möglichen Ursachen ausgeschlossen hast, überlege, ob du kürzlich Änderungen an deiner Videohardware, Software oder Konfiguration vorgenommen hast. Wenn ja, ist dies eine wahrscheinliche Ursache. Manchmal zeigen sich durch solche Änderungen verursachte Probleme nicht sofort. Wir haben zum Beispiel erlebt, dass ein aktualisierter Windows-Grafiktreiber perfekt funktionierte, bis ein bestimmtes Programm geladen oder eine andere Hardwarekomponente installiert wurde, was zu einem schwerwiegenden Systemabsturz führte.

Das bedeutet, der nächste Schritt ist der Wechsel der Grafiktreiber. Wenn ein neuerer Treiber verfügbar ist, lade ihn herunter und installiere ihn. Wenn kein neuerer Treiber verfügbar ist, versuche den aktuellen Treiber neu zu installieren. Wenn Probleme kurz nach der Installation eines aktualisierten Treibers auftreten, versuche den älteren Treiber neu zu installieren.

Sobald sie korrekt installiert sind und laufen, fallen Grafikkarten selten aus – außer durch Ereignisse wie einen Blitzschlag oder Missbrauch des Adapters durch Übertakten. In über 20 Jahren Erfahrung mit hunderten von Systemen erinnern wir uns nur an wenige Fälle, in denen eine funktionierende Grafikkarte einfach ausgefallen ist. Hardwareausfälle sind heute wahrscheinlicher, nicht weil neuere Grafikkarten minderwertiger als ältere Modelle sind, sondern weil sie stärker beansprucht werden. High-End-Grafikkarten verfügen heutzutage mindestens über einen Kühlkörper für den Grafikprozessor, und es ist nicht ungewöhnlich, in einem Gaming-System eine Grafikkarte mit einem Lüfter oder sogar einer Peltier-Kühlung zu sehen. Wenn du eine Hochleistungsgrafikkarte installierst, stelle unbedingt sicher, dass der Lüfter (falls vorhanden) Strom hat und der Luftstrom zum Kühlkörper nicht blockiert ist. Viele Videoprobleme bei entsprechend ausgestatteten Systemen sind auf schlichte Überhitzung zurückzuführen.

Hier sind einige spezifische Probleme, auf die du stoßen kannst, und wie du sie beheben kannst:

Die übliche Ursache ist, dass die Grafikkarte nicht richtig sitzt. Überprüfe, ob die Grafikkarte vollständig eingesteckt und eingerastet ist. Stelle sicher, dass das Display mit Strom versorgt wird und das Videokabel angeschlossen ist. Einige Systeme mit integrierter Grafik deaktivieren diese automatisch, wenn eine dedizierte Grafikkarte erkannt wird, bei anderen musst du die integrierte Grafik manuell deaktivieren und die AGP- oder PCIe-Grafikkarte im BIOS-Setup aktivieren. Fast alle Grafikkarten mit analogen und digitalen Ausgängen erkennen den Typ des angeschlossenen Displays automatisch und konfigurieren sich korrekt, aber einige erfordern das Umlegen eines Schalters oder Jumpers, um den aktiven Ausgangsport auszuwählen. Wenn die Grafikkarte Dual-Display-Betrieb unterstützt oder du zwei Grafikkarten installiert hast, musst du möglicherweise angeben, ob dein Display am primären oder sekundären Port angeschlossen ist.

Das Display ist nicht mit der Grafikkarte verbunden oder die Grafikkarte liefert ein Signal mit einer Auflösung und/oder Bildwiederholrate, die vom Display nicht unterstützt wird. Überprüfe, ob das Display angeschlossen ist. Starte das System im abgesicherten Modus und wähle eine unterstützte Auflösung sowie Bildwiederholrate aus.

Die Grafikkarte ist auf eine für die Monitorgröße zu hohe oder zu niedrige Auflösung eingestellt, oder Windows ist so konfiguriert, dass nicht standardmäßige (große oder sehr große) Schriftarten verwendet werden. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle auf dem Desktop, wähle „Eigenschaften“ und ändere die Einstellungen in den Anzeige-Eigenschaften und Untermenüs, um das Problem zu beheben. Je nach Vorlieben und Sehschärfe empfehlen wir für einen 17-Zoll-CRT-Monitor 800x600 oder 1024x768, für einen 19-Zoll-Monitor 1280x1024 oder 1600x1200 und für größere Monitore 1600x1200 oder höher.

FLACHBILDSCHIRME UND SCHRIFTGRÖSSE

CRT-Monitore können eine Reihe von Auflösungen nutzen und dabei eine hohe Bildqualität beibehalten. Flachbildschirme (LCDs) sind für den Betrieb mit einer spezifischen Auflösung (der „nativen Auflösung“) ausgelegt und liefern bei anderen als der nativen Auflösung eine schlechte Bildqualität. Anstatt die Auflösung bei einem Flachbildschirm zu ändern, passe die Schriftgrößenoptionen in Windows und/oder deinen Anwendungen an, um Text in optimaler Größe anzuzeigen.

Die wahrscheinliche Ursache sind inkorrekte Grafiktreiber. Lade die neuesten stabilen Treiber für deinen Adapter herunter und installiere sie. Wenn das Problem auf einem System auftritt, das zuvor einwandfrei funktionierte, gibt es mehrere mögliche Ursachen. Wenn in einer Anwendung eingegebener Text in einer seltsamen Schriftart erscheint, Menüs und andere Systemschriften jedoch korrekt sind, verwende die Einstellungen oder Optionen innerhalb der Anwendung, um eine andere Schriftart zu wählen. Wenn Menüs nur innerhalb einer Anwendung unleserlich sind, deinstalliere diese Anwendung und installiere sie neu. Tritt das Problem in mehreren Anwendungen und System-Applets auf, könnten Systemschriftdateien beschädigt oder durch ältere, inkompatible Versionen ersetzt worden sein. Die sicherste Lösung ist die Neuinstallation von Windows.

Die Grafikkarte überhitzt; hierfür gibt es zahlreiche mögliche Ursachen. Wenn die Grafikkarte einen Lüfter hat, stelle sicher, dass er Strom bekommt und sich frei dreht. Wenn die Grafikkarte einen passiven Kühlkörper verwendet, vergewissere dich, dass dieser nicht durch Staub blockiert ist. Überprüfe, ob die Gehäuselüftungsschlitze nicht durch Staub verstopft sind und ob zusätzliche Gehäuselüfter, falls vorhanden, ordnungsgemäß funktionieren.

Diese Bildfehler können nur bei bestimmten Kombinationen aus Auflösung und Farbtiefe auftreten und werden weder durch Mausbewegungen noch durch das Ausführen einer anderen Anwendung beeinflusst. Sie können dauerhaft sein oder scheinbar zufällig erscheinen und verschwinden. Dieses Problem ist das Ergebnis eines fehlerhaften Grafikspeichers. Mögliche Ursachen sind eine nicht korrekt sitzende Grafikkarte, Überhitzung oder defekter Speicher auf der Karte. Entferne die Grafikkarte, reinige die Kontakte, indem du sie mit einem neuen Geldschein polierst, und setze die Grafikkarte wieder ein. Überprüfe, ob der Kühlkörper oder Lüfter auf der Karte ordnungsgemäß funktioniert und die Gehäuseinnentemperatur nicht zu hoch ist. Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, muss die Grafikkarte ausgetauscht werden.

Dies kann durch einen langsamen Prozessor oder Grafikadapter, unzureichenden Speicher oder zu viele laufende Programme verursacht werden. Tritt es jedoch auf einem relativ neuen System auf, gibt es ein paar wahrscheinlichere Hardwarekonfigurationsprobleme. Überprüfe zuerst, ob das DVD-Laufwerk im DMA-Modus statt im PIO-Modus arbeitet. Zweitens: Wenn du einen Flachbildschirm mit digitalem Anschluss verwendest, kann dieses Problem durch einen Konflikt mit USB-Geräten verursacht werden (ja, wir wissen, das klingt seltsam). Trenne alle USB-Geräte, einschließlich Tastatur und Maus, falls du PS/2-Alternativen hast. Starte das System neu und teste die DVD-Video-Wiedergabe. Wenn das Problem verschwindet, versuche die USB-Geräte einzeln anzuschließen, bis du herausfindest, welches USB-Gerät oder welcher Port das Problem verursacht.

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