Xbox schwarzer Bildschirm

• Der Fernseher oder Monitor ist aus oder funktioniert nicht: Stelle vor der Fehlerdiagnose sicher, dass der Fernseher oder Monitor eingeschaltet ist und einwandfrei funktioniert. Wenn du einen Smart-TV hast, vergewissere dich, dass die neueste Software installiert ist.
• Fehlerhafte HDMI-Verbindung: Wenn sich dein Fernseher oder Monitor einschalten lässt und andere Geräte anzeigt, könnte das HDMI-Kabel, das die Konsole mit dem Fernseher verbindet, beschädigt oder falsch angeschlossen sein, oder der HDMI-Anschluss am Gerät ist defekt.
  1. Überprüfe das HDMI-Kabel der Xbox auf Schäden. Wenn du keine sichtbaren Schäden erkennen kannst, versuche es mit einem neuen HDMI-Kabel und schließe es an die Xbox und den Fernseher an.
  2. Schließe das HDMI-Kabel an einen anderen Anschluss deines Fernsehers an, falls vorhanden. Wenn ein anderes Gerät über einen anderen HDMI-Anschluss angezeigt wird, schließe das HDMI-Kabel der Xbox an diesen Anschluss an. Passe die Eingangseinstellungen an, um sicherzustellen, dass dein Bildschirm auf den richtigen Eingang eingestellt ist.
• Stelle sicher, dass deine Konsole keine Stromprobleme hat: Wenn deine Konsole keinerlei Anzeichen dafür zeigt, dass sie sich einschalten lässt, lies unsere Xbox-lässt-sich-nicht-einschalten-Seite.
• Führe einen Hard-Reboot durch: Ein Hard-Reboot deiner Konsole behebt schwerwiegende Softwareprobleme, die einen normalen Neustart des Systems verhindern könnten.
  • Bei der Xbox 360 musst du die Konsole ausschalten und dann die Bind-Taste (die kleine Taste neben der vorderen USB-Klappe) gedrückt halten, während du die Konsole über den Power-Button einschaltest.
  • Halte bei der Xbox One und neueren Modellen den Power-Button an der Vorderseite der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt und lass ihn erst los, nachdem sich das Gerät ausgeschaltet hat.

Es ist ein bekanntes Problem, dass beim Abspielen von Blu-ray-Discs Probleme auftreten, wenn die Bildwiederholrate deiner Konsole auf 24 Hz eingestellt ist.

• Konfiguriere die Grafikeinstellungen der Xbox auf einen anderen Wert als 24 Hz.
  • Öffne Einstellungen > Allgemein > TV- & Anzeigeoptionen > Videomodi und ändere die Bildwiederholrate auf einen anderen Wert als 24 Hz.

Wenn dein Bildschirm nicht genug anzeigt, um die Videoeinstellungen zu ändern, musst du die Konsole im Wiederherstellungsmodus starten:

1. Entferne alle Discs aus der Konsole.
2. Drücke den Power-Button 10 Sekunden lang.
3. Drücke und halte den Power- und den Eject-Button, bis du zwei Pieptöne hörst (achte darauf, die Tasten bis zum zweiten Piepton – 10 Sekunden nach dem ersten – gedrückt zu halten).
4. Wähle nun, während sich die Konsole im Modus mit niedriger Auflösung befindet, Einstellungen > Allgemein > TV- & Anzeigeoptionen > Videomodi und ändere die Auflösung passend zu deinem Fernseher.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die variable Bildwiederholrate an deinem Fernseher auszuschalten.

Gelegentlich können Probleme auftreten, wenn Systemdateien beschädigt werden. In diesem Fall musst du deine Konsole auf die Werkseinstellung zurücksetzen.

Warnhinweis

Das Befolgen dieser Schritte setzt deine Konsole zurück und entfernt alle lokal gespeicherten Daten. Sichere deine gespeicherten Spieldaten unbedingt auf einem externen Speichermedium.

1. Drücke den Guide-Button, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wähle Einstellungen > Systemeinstellungen.
3. Wähle auf dem Bildschirm Systemeinstellungen die Option Konsoleneinstellungen > Systeminfo.
4. Notiere dir die Seriennummer deiner Konsole (du musst sie später eingeben) und drücke dann die B-Taste.
5. Wähle Speicher.
6. Wähle auf dem Bildschirm Speichergeräte die Festplatte und drücke die Y-Taste, um auf die Geräteoptionen zuzugreifen.
7. Wähle auf dem Bildschirm Geräteoptionen die Option Formatieren.
8. Auf dem Bildschirm Gerät formatieren siehst du die folgende Meldung. Wähle Ja.

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9. Wähle auf dem Bildschirm Festplatte formatieren die Option Seriennummer eingeben und gib die Nummer auf dem nächsten Bildschirm ein.
10. Drücke die Start-Taste. Es erscheint die Meldung Formatierung läuft mit einem Fortschrittsbalken. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, kehrst du zum Startbildschirm zurück.

Bei Systemen wie der Xbox One und neueren Modellen gehst du wie folgt vor:

1. Schalte das System ein und drücke den Xbox-Button auf dem Controller.
2. Wähle Profil & System > Einstellungen > System > Konsoleninfo.
3. Wähle Konsole zurücksetzen.
4. Wähle die gewünschte Reset-Option: Die erste Option ist Zurücksetzen und alles entfernen. Dieser vollständige Reset löscht alle Daten von deiner Xbox. Die zweite Option ist Zurücksetzen und meine Spiele & Apps behalten. Dieser teilweise Reset löscht deine Spiele und Spieldaten nicht (gut, wenn du deine Daten nicht sichern kannst).

1. Schließe deinen USB-Stick an deinen PC an.
2. Öffne den Datei-Explorer.
3. Klicke im linken Fenster mit der rechten Maustaste auf deinen USB-Stick und klicke auf Formatieren.
4. Wähle im Menü „Dateisystem“ die Option NTFS.
5. Klicke auf Start. Entferne den USB-Stick nicht.

Lasse den USB-Stick eingesteckt und befolge diese Schritte, um die Reset-Datei zu erhalten.

1. Lade die gezippte Wiederherstellungsdatei von Microsoft herunter.
2. Die Datei ist nach dem Download komprimiert. Extrahiere alle Inhalte der Datei.
3. Öffne den entpackten Ordner und kopiere die Datei $SystemUpdate auf den USB-Stick.
4. Entferne den USB-Stick vom PC und schließe ihn an deine Xbox an.
5. Trenne das Ethernetkabel von deiner Konsole, falls du eine kabelgebundene Verbindung verwendest.
6. Schalte die Konsole bitte aus und ziehe den Netzstecker.
7. Warte bitte 30 Sekunden und schließe sie dann wieder an.
8. Stecke den USB-Stick in den USB-Anschluss an der Vorderseite der Xbox.
9. Halte die Pair- und Eject-Taste an der Konsole gedrückt. Drücke dann den Xbox-Button an der Konsole.
10. Halte die Pair- und Eject-Taste weiterhin für 10–15 Sekunden gedrückt.
11. Achte auf zwei Einschalt-Töne im Abstand von wenigen Sekunden. Sobald du sie hörst, lasse die Pair- und Eject-Tasten los. Wenn du nach 15 Sekunden keine zwei Einschalt-Töne hörst, ist der Vorgang fehlgeschlagen und du solltest bei Schritt 6 neu beginnen.
12. Sobald die Konsole neu startet und der Einrichtungsassistent erscheint, entferne den USB-Stick und befolge die Anweisungen, um deine Xbox zurückzusetzen.

Was ist, wenn deine Xbox auch nach dem Befolgen aller oben genannten Schritte zur Fehlerdiagnose nicht startet? Dann deutet vieles auf ein Problem mit dem Motherboard oder den umliegenden Komponenten hin.

• Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Anzeichen von Verbrennungen oder beschädigten Bauteilen durch. Wenn du sichtbare Schäden feststellst, wie Verbrennungen oder Teile, die physisch beschädigt aussehen, musst du möglicherweise das Motherboard austauschen.