iPad hängt am Apple-Logo

Da ist sie wieder, diese Benachrichtigung: Ein Software-Update steht bereit. Wider besseres Wissen hast du auf „Installieren“ geklickt. Aber jetzt hat sich dein iPad in einen digitalen Bilderrahmen mit nur einem Motiv verwandelt – diesem lästigen Apple-Logo. Vielleicht hast du aber auch gar nichts Ungewöhnliches gemacht. Vielleicht wolltest du nur kurz dein Tablet in die Hand nehmen, um eine E-Mail zu checken, und wurdest stattdessen von der ewig leuchtenden Frucht verspottet. Auch wenn es so aussieht: Es ist noch nicht alles verloren. Nur weil dein iPad festhängt, musst du das nicht auch.[/summary_image]

Bevor du dich an die zeitaufwendigeren Lösungen unten wagst, gibt es ein paar grundlegende Dinge, die du versuchen solltest.

• Sei geduldig. Wenn unter dem Apple-Logo ein Fortschrittsbalken zu sehen ist, besteht die Chance, dass das iPad noch arbeitet. Software-Updates können sehr lange dauern, teilweise eine Stunde oder mehr, besonders auf älterer Hardware oder bei großen Versionssprüngen. Atme durch, leg das Gerät beiseite und komm nach etwa einer halben Stunde wieder.
• Wenn kein Fortschrittsbalken zu sehen ist oder sich der Balken seit mindestens einer halben Stunde nicht bewegt hat, erzwinge einen Neustart. Dies startet den Bootvorgang erneut und bereinigt Probleme, an denen sich das Gerät möglicherweise aufgehängt hat.
  • Hinweis: Dies kann das Betriebssystem beschädigen, wenn sich das iPad mitten im Update befindet, wodurch es nach dem Neustart in den Wiederherstellungsmodus bootet. Das ist in Ordnung! So musst du es in späteren Schritten nicht manuell tun.
  • Für iPads mit Face ID oder Touch ID im Power-Button: Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend den Power-Button gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo erneut erscheint.
  • Für iPads mit Home Button: Halte den Home Button und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, bis das Display schwarz wird. Lass den Power-Button los und halte den Home Button weiterhin gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo erneut erscheint.

Im Laufe der Nutzung deines iPads können Informationen verloren gehen oder sich so verändern, dass das Gerät nicht mehr einwandfrei funktioniert. Dies ist häufig das Ergebnis eines fehlgeschlagenen Updates, einer App, die die Funktionalität beeinträchtigt, oder sogar einer bösartigen Software.

Um dies zu beheben, führe eine Neuinstallation des Betriebssystems durch. Du musst das Gerät dazu in den Wiederherstellungsmodus versetzen.

1. Verbinde das iPad mit einem USB-Kabel mit einem Mac oder PC, auf dem iTunes installiert ist.
2. Drücke die Tastenkombination, die deinem iPad-Modell entspricht.
   • Für iPads mit Face ID oder Touch ID im Power-Button: Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend den Power-Button gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus erscheint.
   • Für iPads mit Home Button: Halte den Home Button und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, bis das Display schwarz wird. Lass den Power-Button los und halte den Home Button weiterhin gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus erscheint.
3. Auf dem angeschlossenen Computer sollte die Meldung „Es gibt ein Problem mit dem iPad, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung erfordert“ erscheinen. Versuche es zunächst mit einem Update.
   • Wenn das Update nicht erfolgreich war, ist es an der Zeit, deine Backups zu prüfen. Wenn du sicher bist, dass du ein aktuelles Backup hast, oder bereit bist, deine Daten zu opfern, um das Gerät wieder nutzen zu können, fahre mit der Wiederherstellung fort. Dies löscht alle Daten, die sich derzeit auf deinem Gerät befinden.
   • Wenn das Update oder die Wiederherstellung mit einer Fehlermeldung fehlschlägt, notiere sie. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um im Forum vorbeizuschauen, wo du persönlichere Hilfe erhalten kannst. Erwähne in deiner Frage unbedingt die Fehlermeldung!

Hast du Warnungen erhalten, dass der Speicherplatz auf deinem Gerät knapp wird? Das ignoriert man leicht, aber auch computergestützte Geräte benötigen freien Speicherplatz, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Stell dir das wie bei einer Sockenschublade vor. Du kannst beliebig viele Socken hineinquetschen, aber irgendwann lässt sich die Schublade nicht mehr schließen. Es ist möglich, dass sich dein iPad in diesem Zustand befindet, in dem es „nicht mehr wie vorgesehen funktionieren kann“.

• Versuche erneut die Schritte für den erzwungenen Neustart, die am Anfang dieser Seite beschrieben sind. Mehrmals sogar. Wenn du Glück hast, reicht dieser eine erfolgreiche Bootvorgang, um in das System zu gelangen und die fünfhundert Fotos von deiner Katze, die lustig in derselben Kiste sitzt, zu löschen.
• Wenn das nicht funktioniert, wirst du letztendlich dein Gerät zurücksetzen müssen – besonders, wenn du vor Auftreten des Problems Warnungen zu geringem Speicherplatz erhalten hast. Wenn es sich nicht bereits im Wiederherstellungsmodus befindet, musst du es dorthin bringen und dein Gerät wiederherstellen, indem du es mit einem Mac oder PC mit iTunes verbindest.
  • Dies könnte die zugrunde liegende Ursache sein, wenn du beim Update im Wiederherstellungsmodus die Fehler 14, 78 oder 1110 erhalten hast.

Wenn dein Gerät kürzlich repariert wurde und dieses Symptom erst danach auftrat, ist es möglich, dass der Stecker des Akkus beschädigt wurde. Deshalb enthalten alle iFixit-Anleitungen, bei denen der Akku isoliert werden muss, Warnhinweise zu möglichen Schäden am Stecker. Dies kann verschiedene Symptome auslösen.

• Dies gilt nur für iPads, bei denen sich die Akkuanschlüsse auf der Unterseite des Logic Boards befinden. Mini-Modelle sind im Allgemeinen nicht betroffen.
• Du musst das Logic Board ausbauen, um dieses Problem zu überprüfen, also stell dich auf einen längeren Prozess ein. Siehe bei Bedarf in der Anleitung für dein Modell nach.

• Überprüfe, ob alle Kontaktstifte gerade sind. Wenn sie verbogen sind, biege den betroffenen Kontaktstift vorsichtig wieder in die richtige Form. Vielleicht hast du Glück. Andernfalls kann der Schaden einen Austausch des Steckers erforderlich machen. Dies erfordert Lötkenntnisse. Jede Werkstatt, die Reparaturen auf Board-Ebene durchführt, sollte wissen, wie das geht, falls dir diese Fähigkeiten fehlen.
  • Diese Kontaktstifte übertragen oft Daten vom Akku. Wenn das iPad sich über den Ladestand des Akkus unsicher ist, passieren seltsame Dinge. Es startet möglicherweise neu, zeigt unvorhersehbare Ladestände an oder schaltet sich ohne Vorwarnung ab.

Das Logic Board ist die Zentrale für den Großteil der Funktionen eines iPads. Einige der kleinen Komponenten auf der Platine könnten ausgefallen oder beschädigt sein, was zu dieser Art von Problem führt.

• Schäden am Board können durch Flüssigkeitskontakt, elektrische Überspannung, einen heftigen Sturz oder sogar durch das Verbiegen entstehen, wenn das Gerät wiederholt in den Rucksack gequetscht wird. Prüfe, ob dein Board verbogen aussieht oder Anzeichen von Flüssigkeit, Brandspuren oder lose Komponenten aufweist.
  • Du kannst dein Logic Board überprüfen, indem du der entsprechenden Logic-Board-Anleitung für dein iPad-Modell folgst.
• Der Austausch des Logic Boards ist für einen DIY-Anwender in dieser Situation oft die praktischste Lösung.
• Wenn du besonders neugierig bist: Die winzigen Teile und Chips auf dem Board können durch Mikrolöten repariert werden. Das ist eine Kunst für sich, aber ein lohnendes Unterfangen für Abenteuerlustige. Interessiert? Schau dir diese Einführung an! Jessas YouTube-Kanal ist ebenfalls fantastisch und bietet jede Menge Reparaturen in Echtzeit. Wenn du diese Art von Reparatur nicht selbst durchführen kannst, findest du vielleicht eine lokale Werkstatt, die das kann!

• iPad Black Screen